Продвижение языковых центров: необходимость и инструменты (на примере языкового центра "Британия")

Автор: Керзина Е.А., Исупова Е.В.

Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka

Статья в выпуске: 8 (24), 2018 года.

Бесплатный доступ

Данная статья посвящена современным проблемам использования рекламных средств на предприятии языкового центра «Британия». Актуальность выбранной темы в современном мире, где английский язык-это международный язык, очень велика. На сегодняшний день языковым центрам важно работать не только над качеством предоставляемых услуг, но и над каналами распространения. Именно поэтому так важно сделать акцент на совершенствовании рекламной кампании. В данной работе авторами был проведен анализ маркетинговой деятельности языкового центра «Британия».

Реклама, рекламная кампания, рекламная деятельность, рекламная стратегия, языковой центр

Короткий адрес: https://sciup.org/140284042

IDR: 140284042

Текст научной статьи Продвижение языковых центров: необходимость и инструменты (на примере языкового центра "Британия")

Языковой цент «Британия» работает на рынке г. Перми с 2003 г. Организация предоставляет курсы английского языка физическим лицам г. Перми и края. Основным направлением языкового центра «Британия» является обучение языку: курсы английского языка для взрослых, обучение для детей, корпоративные курсы, международные программы. Кроме того, языковой центр ежегодно проводит курсы повышения квалификации для учителей английского языка, с последующей выдачей документа установленного образца.

В настоящее время компания придерживается стратегии активного освоения рынка – она специализируется на наиболее востребованных рекламных продуктах и постоянно расширяет спектр услуг и предложений.

Коммуникационная политика для языкового центра «Британия» включает в себя: рекламу; стимулирование сбыта; работу по связям с общественностью; личные продажи.

Предприятие по возможности использует все средства коммуникационной политики. Компания размещает данные о своей деятельности в интернет-источниках, размещает плакаты и вывески в г. Перми..

У языкового центра «Британия» достаточно высокая узнаваемость среди школьников и их родителей, благодаря тому, что компания регулярно проводит маркетинговые мероприятия в школах и детских садах, целью которых является стимулирование конечного потребителя.

В компании существует система CRM. Благодаря этой системе, был проведен анализ 2017 года. В этом году обучилось 1059 новых студентов, каждый из которых при записи в группу оставлял информацию о том, от куда он узнал о языковом центре. (Рисунок1)

Рисунок 1. Анализ рекламных источников по результатам опроса студентов организации за 2017 год

Таким образом, 25% опрошенных узнали о компании через знакомых или по рекомендациям, а также 33% через сайт организации. Популярным ответом является интернет-источники и социальные сети, где языковой центр «Британия» размещает свои данные об организации и предоставляемых услугах.

В ходе проведенных исследований подтверждается необходимость в разработке мероприятий по совершенствованию рекламной кампании языкового центра «Британия».

Задачи разработки и реализации программы мероприятий, по совершенствованию рекламной кампании следующие:

  • 1.    Повышение известности компании на рынке;

  • 2.    Привлечение новой целевой аудитории – студентов;

  • 3.    Формирование положительного имиджа компании;

  • 4.    Повышение лояльности клиентов компании;

Наиболее эффективным будет организация нестандартных подходов к продвижению услуг - это сотрудничество с различными компаниями, например, проведение конкурса среди учащихся ВУЗов, целью которых служит выявление, поиск креативных предложений в области продвижения предлагаемых услуг. Победителю предлагается скидка на приобретение услуг компании или приз.

Сотрудничество с операторами сотовой связи. Путем массовой рассылки сообщений на сотовые телефоны о скидках, новых направлениях, услугах, бонусах и т.д.

Сотрудничество с книжными магазинами. При покупке книжного издания в книгу вкладывается: календарь, закладка с логотипом языкового центра «Британия», мини буклет или информационный листок.

Сотрудничество с управляющими жилищными компаниями (на обратной стороне счета за коммунальные услуги размещается реклама языкового центра «Британия»).

Сотрудничество с сетью магазинов «Экспедиция» (печать рекламы на обратной стороне кассовых чеков).

В современном мире рекламные предложения, расположенные в газете и журнале, являются неэффективными, поэтому рассмотрим разработку рекламы на радио и телевидении, которые являются технологически эффективными из всех рекламных носителей [2]

Рекомендуемые мероприятия повысят узнаваемость фирмы, увеличат целевую аудиторию, что в совокупности увеличит прибыль кампании. Результаты исследования вносят определенный вклад в решение проблемы повышения эффективности рекламной деятельности предприятий и совершенствование методического инструментария ее оценки.

Список литературы Продвижение языковых центров: необходимость и инструменты (на примере языкового центра "Британия")

  • Астафьева Е.Ю. Теоретическая сущность стимулирования продаж в сфере услуг // Экономика и социум. - 2014. - №4-1(13). - С.475-479
  • Гладких Я.Н. Совершенствование маркетинговой политики как фактор повышения конкурентоспособности инновационной инфраструктуры регионального вуза // Экономика и предпринимательство. - М.: издательство: Экономика и предпринимательство", 2015 - № 6-3 (59-3) - С 708-710
  • Киченко Л.П., Леденцова Е.А. Исследование предпочтений потребителей услуг дополнительного образования (сегмента - "студенты") методом фокус-групп. // Какая экономическая модель нужна России? Материалы ii пермского конгресса ученых-экономистов. - Пермь: Пермский государственный национальный исследовательский университет, 2016. - С. 100-104
  • Леденцова Е.А., Галиева Э.М. Развитие рынка услуг дополнительного профессионального образования // Новая индустриализация и умная экономика: вызовы и возможности. Материалы пермского конгресса ученых-экономистов. - Пермь: Пермский государственный национальный исследовательский университет, 2015. - С. 37-39.
  • Фил Барден. Взлом маркетинга - 2014. - №2(15). - 425 с.
Статья научная