Проектирование и оценка деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики

Чайковская А.А.; Tchaikovskaya A.A.

Научные статьи \ Прикладные науки. Медицина. Технология \ Управление предприятиями, организация производства, торговли и транспорта

Проектирование и оценка деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики

Автор: Чайковская А.А.

Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness

Статья в выпуске: 1 (23), 2017 года.

Бесплатный доступ

В современных экономических условиях любой организации необходимы компетентные менеджеры. Проведен анализ качеств и деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики. Разработаны нормативы параметров качеств и деятельности менеджеров. Произведена оценка параметров качеств и деятельности менеджеров. Определены предложения по улучшению параметров качеств и деятельности менеджеров.

Проектирование, оценка, должность, менеджер, параметры, задачи, журналистика, реклама

Короткий адрес: https://sciup.org/170189676

IDR: 170189676

Planning and estimation of activity of managers on an advertisement in the field of journalism

Competent managers are needed in the modern economic terms of any organization. The analysis of internalss and activity of managers is conducted on an advertisement in the field of journalism. The norms of parameters internalss and activity of managers are worked out. The estimation of parameters of internalss and activity of managers is produced. Certain suggestion on the improvement of parameters of internalss and activity of managers.

Текст научной статьи Проектирование и оценка деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики

Для успешного функционирования и развития организации в рыночной среде, недостаточно поддержки государства или региональных властей. Крайне важным аспектом является компетентное управление организацией. При этом речь идет не только об управлении организацией в целом, но и об управлении её отдельными частями. Если управлению финансами или производством уделяется важное место в науке, образовании и на практике, то рекомендации по управлению информацией встречаются редко [1]. Еще реже встречаются материалы для организаций, где информация -это основной продукт деятельности.

Рассмотрим проектирование и оценку деятельности менеджеров в организации сферы журналистики. ООО «БигВилл» - самарское интернет-издание с более 120 000 посетителей в месяц. Основные направления: культура, мода, еда, музыка, новости. Основные доходы организации приносит реклама. Управленческая деятельность в этой сфере подразумевает применение определенных процессов, в т.ч. управление продажами, управление разработкой продукта, управление изготовлением продукта, управление дефектами продукта, управление послепродажным обслуживанием, управление документооборотом.

Все сотрудники организации должны соответствовать определенным требованиям. Для определения компетентности менеджеров по рекламе в сфере журналистики были выбраны три группы параметров: умение решать задачи, умение использовать элементы менеджмента и личностные качества. Все подпроцессы деятельности менеджеров по рекламе подразумевают решение комплекса конкретных задач в рамках перечисленных выше процессов [2, 3].

Функциональная задача управления (ФЗУ) по работе [4] - это та составляющая часть, элемент деятельности, в рамках управленческого цикла, который выполняется в рамках одной функции управления.

Структура управленческого цикла по работам [6, 8] включает функции нормирования (Н), прогнозирования (Пр), планирования (Пл), организации (О), учета (У), контроля (Кн), регулирования (Р), координации (Кр), анализа (А).

В соответствии с работой [7] были рассмотрены все подпроцессы, включенные в деятельность менеджеров по рекламе в сфере журналистики и определены функциональные задачи управления (табл. 1).

Таблица 1. Функционально-полный состав задач деятельности менеджера по рекламе в сфере журналистики

Наименование подпроцесса	Функции управления
Наименование подпроцесса	Н	Пр	Пл	О	У	Кн	Р	Кр	А
1. Управление продажами	+	+	+	+	+	+	+	+	+
2. Управление проектированием продукта	-	+	+	+	+	+	+	+	+
3. Управление изготовлением продукта	+	+	+	+	+	+	+	+	+
4. Управление де фектами продукта	-	+	+	+	+	+	+	+	+
5. Управление послепродажным обслуживанием	0	+	+	+	+	+	+	+	+
6. Управление документооборотом	0	-	+	+	+	+	+	+	+

Таблица 2. Распределение задач по должностям управленцев

Наименование подпроцессов	Функции управления
Наименование подпроцессов	Н	Пр	Пл	О	У	Кн	Р	Кр	А
1. Управление продажами	2,3	1,2,3	2,3	1,2,3	1	1	1,2,3	2	3
2. Управление проектированием продукта	2	3	1,2	1	1	2, 1	1	1,2	3
3. Управление изго товлением продукта	2	3	1,2	1	1	1	1	1	3
4. Управление дефектами продукта	2	3	1	1	1	2,1	1	1,2	3
5. Управление послепродажным обслуживанием	-	3	1	1	1	1	1	1	3
6. Управление доку ментооборотом	-	3	1,3	1	1	1	1,3	1	3

Менеджеры по рекламе в сфере журнали- рые смогут помочь ему успешно контактиро- стики должен обладать рядом качеств, кото- вать с представителями любых известных

Таблица 3. Основные элементы менеджмента

№	Наименование задачи	Вид элемента менеджмента
1	Прогнозирование продаж	Экспертная власть, совещание
2	Планирование проектирования продукта	Экспертная власть, переговоры
3	Организация изготовления продукта	Законная власть, деловые встречи
4	Регулирование дефектов продукта	Законная власть, переговоры
5	Учет послепродажного обслуживания	Власть, основанная на вознаграждении, совещание
6	Координация изготовления продукта и документооборота	Законная власть, деловые встречи

Таблица 4. Нормативы деятельности менеджеров (фрагмент)

№ п/п	Наименование параметра	Менеджер по рекламе	Руководитель отдела	Директор
Умение решать задачи
1	Прогнозирование продаж	7.3-8.1	8.2-9.0	9.1-9.9
2	Планирование проектирования продукта	7.0-7.9	8.0-8.9	-
3	Организация изготовления продукта	8.2-8.7	-	-
Умение использовать элементы менеджмента
1	Экспертная власть	7.3-8.1	8.2-9.0	9.1-9.9
2	Совещание	6.7-7.7	7.8-8.8	8.9-9.9
3	Деловые встречи	7.0-7.9	8.0-8.9	9.0-9.9
Личностные качества
1	Коммуникабельность	8.1-9.2	8.2-9.2	8.3-9.4
2	Стрессоустойчивость	7.9-9.0	8.7-9.6	8.5-9.5
3	Ответственность	7.8-9.1	8.1-9.3	83-9.3

В организации ООО «БигВилл» была про- нивали менеджеров по рекламе. Фрагмент ведена аттестация различных категорий спе- экспертизы параметров менеджеров приведен циалистов, на которой рассматривали и оце- в табл. 5. Таблица 5. Экспертный лист Андреева (фрагмент)
№ п/п	Наименование параметра	Менеджеры
№ п/п	Наименование параметра	Волков \	Козлов \	Медведев
Умение решать задачи
1	Прогнозирование продаж	7,9	8,0	7,1
2	Планирование проектирования продукта	8,3	8,6	9,2
3	Организация изготовления продукта	7,2	7,4	8,3
Умение использовать элементы менеджмента
1	Экспертная власть	6,8	7,6	7,3
2	Совещание	7,7	7,0	7,4
3	Деловые встречи	7,9	8,3	8,1
Личностные качества
1	Коммуникабельность	8,1	8,4	9,0
2	Стрессоустойчивость	8,1	7,9	7,0
3	Ответственность	7,8	8,5	8,9
Экспертные данные были обработаны для определения средних оценок по всем параметрам и по каждому менеджеру. Затем полученные данные были соотнесены с нормативами и были выявлены отклонения. Фрагмент сравне-		ния фактических средних оценок параметров оценки одного менеджера по рекламе ООО «БигВилл» с заданными нормативами приведен в табл. 6.

Таблица 6. Установление соответствия параметров оценки менеджера Волкова с нормативами (фрагмент)
№ п/п	Наименование параметра	значения		отклонение
№ п/п	Наименование параметра	норматива	факт.	«+»	«0»	« -»
Умение решать задачи
1	Прогнозирование продаж	7.3-8.1	7,7	-	+	-
2	Планирование проектирования продукта	7.0-7.9	8,7	0,8	-	-
3	Организация изготовления продукта	8.2-8.7	7,6	-	-	0,6
Умение использовать элементы менеджмента
1	Экспертная власть	7.3-8.1	7,2	-	-	0,1
2	Совещание	6.7-7.7	7,3	-	+	-
3	Деловые встречи	7.0-7.9	8,1	0,2	-	-
Личностные качества
1	Коммуникабельность	8.1-9.2	8,5	-	+	-
2	Стрессоустойчивость	7.9-9.0	7,7	-	-	0,2
3	Ответственность	7.8-9.1	8,4	-	+	-
Особое внимание было уделено отрица- либо недостатков. Для их преодоления были тельным значениям отклонений от нормати- определены причины их возникновения (табл. вов. Это означает наличие у менеджера каких- 7). Таблица 7. Анализ отклонений от нормативов менеджера Волкова (фрагмент)

N п\п	Наименование параметра	Значения		Отклонения
		Значения		значения	причины возникновения
		норма	факт	значения	причины возникновения
1	Организация изготов ления продукта	8.2-8.7	7,6	- 0,6	Недостаточный уровень опыта Недостаточный уровень компетентности Недостаточная стрессоустойчивость
2	Экспертная власть	7.3-8.1	7,2	- 0,1	Недостаточный уровень знаний Недостаточная уверенность в себе Слабые связи с коллективом
3	Стрессоустойчивость	7.9-9.0	7,7	- 0,2	Недостаточный опыт Неуверенность в своих действиях

Для повышения эффективности работы ме- ний по улучшению его профессионализма неджера, был разработан комплекс предложе- (табл. 8).

Таблица 8. Предложения по развитию менедже		ра по рекламе Волкова (ф	рагмент)
Причины возникновения	Мероприятия	Средства реализации	Ожидаемый результат
Недостаточный уровень опыта Сложности переключения с задачи на задачу	Назначение опытного наставника	Работа с самыми сложными клиентами, прозвон по холодным контактам в новой сфере	Опыт общения с разными типами личности, умение работать с большим количеством возражений
Недостаточный уровень компетентности Недостаточный уровень знаний	Повышение квалификации	Тренинги, игры для развития навыков	Освоение навыков, обретение новых знаний, методов работы
Неуверенность в себе Слабые связи в коллек тиве	Повышение самооценки. Развитие навыка ораторства и коммуникабельности	Тренинги по ораторскому мастерству, актерскому мастерству, тимбилдинг	Умение выступать на публике, уверенность в себе и своих словах

Список литературы Проектирование и оценка деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики

Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Управление экономическими системами. М.: Вузовский вестник: ИНФРА-М, 2016. 225 с.
Анисимов О.С. Методология: функция, сущность и становление. М., 1996. 353 с.
Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Производственный менеджмент: теория, методология, практика. Самара: Изд-во МИР, 2014. 344 с.
Герасимов Б.Н. Исследование роли и места менеджмента в управленческой деятельности организации//Вестник Самарского государственного экономического университета. 2016. №1 (135). С. 55-60.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2014. 304 с.