Проектирование и оценка деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики

Автор: Чайковская А.А.

Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness

Статья в выпуске: 1 (23), 2017 года.

Бесплатный доступ

В современных экономических условиях любой организации необходимы компетентные менеджеры. Проведен анализ качеств и деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики. Разработаны нормативы параметров качеств и деятельности менеджеров. Произведена оценка параметров качеств и деятельности менеджеров. Определены предложения по улучшению параметров качеств и деятельности менеджеров.

Проектирование, оценка, должность, менеджер, параметры, задачи, журналистика, реклама

Короткий адрес: https://sciup.org/170189676

IDR: 170189676

Текст научной статьи Проектирование и оценка деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики

Для успешного функционирования и развития организации в рыночной среде, недостаточно поддержки государства или региональных властей. Крайне важным аспектом является компетентное управление организацией. При этом речь идет не только об управлении организацией в целом, но и об управлении её отдельными частями. Если управлению финансами или производством уделяется важное место в науке, образовании и на практике, то рекомендации по управлению информацией встречаются редко [1]. Еще реже встречаются материалы для организаций, где информация -это основной продукт деятельности.

Рассмотрим проектирование и оценку деятельности менеджеров в организации сферы журналистики. ООО «БигВилл» - самарское интернет-издание с более 120 000 посетителей в месяц. Основные направления: культура, мода, еда, музыка, новости. Основные доходы организации приносит реклама. Управленческая деятельность в этой сфере подразумевает применение определенных процессов, в т.ч. управление продажами, управление разработкой продукта, управление изготовлением продукта, управление дефектами продукта, управление послепродажным обслуживанием, управление документооборотом.

Все сотрудники организации должны соответствовать определенным требованиям. Для определения компетентности менеджеров по рекламе в сфере журналистики были выбраны три группы параметров: умение решать задачи, умение использовать элементы менеджмента и личностные качества. Все подпроцессы деятельности менеджеров по рекламе подразумевают решение комплекса конкретных задач в рамках перечисленных выше процессов [2, 3].

Функциональная задача управления (ФЗУ) по работе [4] - это та составляющая часть, элемент деятельности, в рамках управленческого цикла, который выполняется в рамках одной функции управления.

Структура управленческого цикла по работам [6, 8] включает функции нормирования (Н), прогнозирования (Пр), планирования (Пл), организации (О), учета (У), контроля (Кн), регулирования (Р), координации (Кр), анализа (А).

В соответствии с работой [7] были рассмотрены все подпроцессы, включенные в деятельность менеджеров по рекламе в сфере журналистики и определены функциональные задачи управления (табл. 1).

Таблица 1. Функционально-полный состав задач деятельности менеджера по рекламе в сфере журналистики

Наименование подпроцесса	Функции управления
Наименование подпроцесса	Н	Пр	Пл	О	У	Кн	Р	Кр	А
1. Управление продажами	+	+	+	+	+	+	+	+	+
2. Управление проектированием продукта	-	+	+	+	+	+	+	+	+
3. Управление изготовлением продукта	+	+	+	+	+	+	+	+	+
4. Управление де фектами продукта	-	+	+	+	+	+	+	+	+
5. Управление послепродажным обслуживанием	0	+	+	+	+	+	+	+	+
6. Управление документооборотом	0	-	+	+	+	+	+	+	+

Таблица 2. Распределение задач по должностям управленцев

Наименование подпроцессов	Функции управления
Наименование подпроцессов	Н	Пр	Пл	О	У	Кн	Р	Кр	А
1. Управление продажами	2,3	1,2,3	2,3	1,2,3	1	1	1,2,3	2	3
2. Управление проектированием продукта	2	3	1,2	1	1	2, 1	1	1,2	3
3. Управление изго товлением продукта	2	3	1,2	1	1	1	1	1	3
4. Управление дефектами продукта	2	3	1	1	1	2,1	1	1,2	3
5. Управление послепродажным обслуживанием	-	3	1	1	1	1	1	1	3
6. Управление доку ментооборотом	-	3	1,3	1	1	1	1,3	1	3

Менеджеры по рекламе в сфере журнали- рые смогут помочь ему успешно контактиро- стики должен обладать рядом качеств, кото- вать с представителями любых известных

Таблица 3. Основные элементы менеджмента

№	Наименование задачи	Вид элемента менеджмента
1	Прогнозирование продаж	Экспертная власть, совещание
2	Планирование проектирования продукта	Экспертная власть, переговоры
3	Организация изготовления продукта	Законная власть, деловые встречи
4	Регулирование дефектов продукта	Законная власть, переговоры
5	Учет послепродажного обслуживания	Власть, основанная на вознаграждении, совещание
6	Координация изготовления продукта и документооборота	Законная власть, деловые встречи

Таблица 4. Нормативы деятельности менеджеров (фрагмент)

№ п/п	Наименование параметра	Менеджер по рекламе	Руководитель отдела	Директор
Умение решать задачи
1	Прогнозирование продаж	7.3-8.1	8.2-9.0	9.1-9.9
2	Планирование проектирования продукта	7.0-7.9	8.0-8.9	-
3	Организация изготовления продукта	8.2-8.7	-	-
Умение использовать элементы менеджмента
1	Экспертная власть	7.3-8.1	8.2-9.0	9.1-9.9
2	Совещание	6.7-7.7	7.8-8.8	8.9-9.9
3	Деловые встречи	7.0-7.9	8.0-8.9	9.0-9.9
Личностные качества
1	Коммуникабельность	8.1-9.2	8.2-9.2	8.3-9.4
2	Стрессоустойчивость	7.9-9.0	8.7-9.6	8.5-9.5
3	Ответственность	7.8-9.1	8.1-9.3	83-9.3

В организации ООО «БигВилл» была про- нивали менеджеров по рекламе. Фрагмент ведена аттестация различных категорий спе- экспертизы параметров менеджеров приведен циалистов, на которой рассматривали и оце- в табл. 5. Таблица 5. Экспертный лист Андреева (фрагмент)
№ п/п	Наименование параметра	Менеджеры
№ п/п	Наименование параметра	Волков \	Козлов \	Медведев
Умение решать задачи
1	Прогнозирование продаж	7,9	8,0	7,1
2	Планирование проектирования продукта	8,3	8,6	9,2
3	Организация изготовления продукта	7,2	7,4	8,3
Умение использовать элементы менеджмента
1	Экспертная власть	6,8	7,6	7,3
2	Совещание	7,7	7,0	7,4
3	Деловые встречи	7,9	8,3	8,1
Личностные качества
1	Коммуникабельность	8,1	8,4	9,0
2	Стрессоустойчивость	8,1	7,9	7,0
3	Ответственность	7,8	8,5	8,9
Экспертные данные были обработаны для определения средних оценок по всем параметрам и по каждому менеджеру. Затем полученные данные были соотнесены с нормативами и были выявлены отклонения. Фрагмент сравне-		ния фактических средних оценок параметров оценки одного менеджера по рекламе ООО «БигВилл» с заданными нормативами приведен в табл. 6.

Таблица 6. Установление соответствия параметров оценки менеджера Волкова с нормативами (фрагмент)
№ п/п	Наименование параметра	значения		отклонение
№ п/п	Наименование параметра	норматива	факт.	«+»	«0»	« -»
Умение решать задачи
1	Прогнозирование продаж	7.3-8.1	7,7	-	+	-
2	Планирование проектирования продукта	7.0-7.9	8,7	0,8	-	-
3	Организация изготовления продукта	8.2-8.7	7,6	-	-	0,6
Умение использовать элементы менеджмента
1	Экспертная власть	7.3-8.1	7,2	-	-	0,1
2	Совещание	6.7-7.7	7,3	-	+	-
3	Деловые встречи	7.0-7.9	8,1	0,2	-	-
Личностные качества
1	Коммуникабельность	8.1-9.2	8,5	-	+	-
2	Стрессоустойчивость	7.9-9.0	7,7	-	-	0,2
3	Ответственность	7.8-9.1	8,4	-	+	-
Особое внимание было уделено отрица- либо недостатков. Для их преодоления были тельным значениям отклонений от нормати- определены причины их возникновения (табл. вов. Это означает наличие у менеджера каких- 7). Таблица 7. Анализ отклонений от нормативов менеджера Волкова (фрагмент)

N п\п	Наименование параметра	Значения		Отклонения
		Значения		значения	причины возникновения
		норма	факт	значения	причины возникновения
1	Организация изготов ления продукта	8.2-8.7	7,6	- 0,6	Недостаточный уровень опыта Недостаточный уровень компетентности Недостаточная стрессоустойчивость
2	Экспертная власть	7.3-8.1	7,2	- 0,1	Недостаточный уровень знаний Недостаточная уверенность в себе Слабые связи с коллективом
3	Стрессоустойчивость	7.9-9.0	7,7	- 0,2	Недостаточный опыт Неуверенность в своих действиях

Для повышения эффективности работы ме- ний по улучшению его профессионализма неджера, был разработан комплекс предложе- (табл. 8).

Таблица 8. Предложения по развитию менедже		ра по рекламе Волкова (ф	рагмент)
Причины возникновения	Мероприятия	Средства реализации	Ожидаемый результат
Недостаточный уровень опыта Сложности переключения с задачи на задачу	Назначение опытного наставника	Работа с самыми сложными клиентами, прозвон по холодным контактам в новой сфере	Опыт общения с разными типами личности, умение работать с большим количеством возражений
Недостаточный уровень компетентности Недостаточный уровень знаний	Повышение квалификации	Тренинги, игры для развития навыков	Освоение навыков, обретение новых знаний, методов работы
Неуверенность в себе Слабые связи в коллек тиве	Повышение самооценки. Развитие навыка ораторства и коммуникабельности	Тренинги по ораторскому мастерству, актерскому мастерству, тимбилдинг	Умение выступать на публике, уверенность в себе и своих словах

Список литературы Проектирование и оценка деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики

Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Управление экономическими системами. М.: Вузовский вестник: ИНФРА-М, 2016. 225 с.
Анисимов О.С. Методология: функция, сущность и становление. М., 1996. 353 с.
Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Производственный менеджмент: теория, методология, практика. Самара: Изд-во МИР, 2014. 344 с.
Герасимов Б.Н. Исследование роли и места менеджмента в управленческой деятельности организации//Вестник Самарского государственного экономического университета. 2016. №1 (135). С. 55-60.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2014. 304 с.

Статья научная