Специфика управления персоналом в рекламной отрасли

В условиях становления и развития рыночных отношений основными задачами деятельности хозяйствующих субъектов является эффективное использование всех видов ресурсов. Следует отметить, что далеко не последнюю роль здесь играет персонал. Ведь именно от обеспеченности предприятия персоналом и эффективности его использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования, машин и как следствие объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Постановка проблем, а также анализ специфики управления персоналом в рекламной отрасли стали возможны благодаря изучению одного из крупнейших игроков рынка рекламной продукции Алтайского края ООО "Рекламная группа "Продвижение".

Менеджмент в рекламном агентстве заключается не просто в управлении агентством, а в использовании всей совокупности элементов маркетинга – принципов, форм, средств и методов управления рекламным процессом. Он включает планирование, создание рекламного сообщения, собственно управление и контроль над всеми операциями, в том числе постановку и разработку программ и стратегий маркетинга.

В комплекс менеджмента входят:

• -    personnel management – подбор и расстановка кадров, то есть определенного персонала, для выполнения конкретных программ;

• -    creative management – руководство творческой службой;

• -    media management – руководство службой средств рекламы;

• -    traffic management – организация прохождения заказов и контроль над их исполнением [1, c. 106].

Рекламная деятельность имеет ряд особенностей, требующих определенных принципов ее управления.

В первую очередь стоит обратить внимание на то, что рекламный бизнес относится к разряду венчурных, то есть рискованных. В рекламе неизбежно присутствует опасность финансовых и прочих потерь, вытекающих из специфики этого бизнеса. Не останавливаясь на традиционных рисках типа банковских, политических рисков, форсмажорных обстоятельств, обратим внимание на такие субъективные факторы, как квалификация руководства, организация деятельности рекламного агентства и т.п. Как известно, ни в одной стране закон не требует какой-либо проверки компетентности, наличия специального образования, предыдущего опыта работы у лиц, желающих открыть рекламное агентство. В силу вышесказанного, становится ясно, что причинами затруднений, кризисов, банкротств многих рекламных агентств зачастую становятся низкие профессиональные качества руководства или персонала агентства, отсутствие работоспособной структуры и современной системы менеджмента.

В рыночных условиях человеческий ресурс играет ключевую роль в любой организации, обеспечивая ее конкурентоспособность и перспективы стратегического развития. Правильно организованная система управления позволяет значительно повысить эффективность работы.

При анализе системы управления персоналом выявлено, что зачастую в отрасли отсутствует материальное стимулирование работников. Мотивация, основанная на использовании материальной заинтересованности человека в повышении уровня денежной оплаты труда, эффективнее других, поэтому ее отсутствие негативно сказывается на работе.

Анализ использования персонала показал, что в отрасли присутствует ряд проблем, таких как:

• -    высокий показатель текучести кадров, что вызывает значительные экономические потери, а также создает организационные, кадровые, технологические, психологические трудности;

• -    случаи нарушения трудовой дисциплины, что негативно влияет на скорость выполнения заказов;

• -    низкий уровень квалификации персонала ниже относительно планируемых работ, что вызывает увеличение доли брака и снижение качества изготавливаемой продукции;

• -    отсутствие материального стимулирования работников.

Для устранения данных проблем предлагается осуществление следующих мероприятий:

Совершенствование системы оплаты труда позволит снизить показатель текучести кадров в перспективе, а также позволит повысить мотивацию работников к высоким результатам работы.

Разработка программы для связи сотрудников с клиентами позволит повысить мобильность сотрудников, также данная программа позволит увеличить время на оперативную работу, данные мероприятия позволяют высвободить время на отдых и личные надобности для сотрудников, а это в свою очередь позволяет снизить процент брака. Снизить процент брака позволят мероприятия по повышению квалификации работников, в следствии повышении квалификации повышается уровень знаний сотрудников.

Предложенные мероприятия по совершенствованию системы управления способствуют более эффективной работе организации, а именно ведут к сокращению брака при производстве и увеличению суммы выполненных заказов, что приносит предприятию дополнительную финансовую прибыль.

В современных условиях руководству любой организации следует признать - существование экономически эффективной компании попросту невозможно без продуманной системы управления персоналом.

При совершенствовании этой системы необходимо помнить о взаимосвязи всех ее элементов. Так, например, неразрывно связанны друг с другом вопросы мотивации персонала и повышения его квалификации. Правильно мотивированный работник будет сам стремиться в постоянном совершенствовании своих профессиональных качеств, что в свою очередь благоприятно отразится не только на результатах его работы, но и деятельности всей организации, а это станет еще одним дополнительным стимулом к работе в ней.