Рекламный менеджмент в туристических организациях

Реклама - особый вид деятельности, который сопровождает человечество на протяжении всей истории его развития. Это своего рода взаимосвязь производителя и потребителя. Целью рекламы считается увеличение спроса на объявляемый ею услуги или товары [1].

По всему миру данная отрасль развивается с огромной скоростью, привлекая в нее такие отрасли как производство или экономика. В связи с этим появился новый вид деятельности - "рекламный бизнес". Качественное руководство деятельностью в сфере услуг считается залогом успеха и называется "рекламный менеджмент".

Термин "менеджмент" означает мастерство достигать определенных целей, при помощи применения мотивов разума и поведения людей. Путем применения человеческих способностей, лидеры добиваются стратегических целей туристической компании [2].

Профессионально подходящего к работе менеджера создает присутствие конкретных своеобразных индивидуальных качеств, значительная организация и способность добиваться результатов с помощью других людей.

Важнейший элемент успешного руководства в гостиничном бизнесе -это гибкость и способность адаптироваться к постоянным изменениям, понимание методов управления.

Так же важным является и индивидуальный поход. Ведь руководитель решает не только трудности человеческих коммуникаций, но и налаживает связь с подчиненными, что необходимо на предприятиях туриндустрии.

На сегодняшний день менеджер в своей деятельности играет несколько «ролей»:

• -    управляющий - руководящий коллективом и наделенный властью;

• -    лидер - применяя компетентность и авторитет, ведет подчиненных за собой;

• -    инноватор - способен в короткие сроки внедрить в производство инновации [3].

Менеджер в рекламном бизнесе - это профессионал согласно координации, управлению и компании рекламной организации, на всех стадиях ее реализации [4]. Акцентирует его деятельность в рекламном бизнесе - допустимая разнообразность выполняемых функций, зависящая от того, в каком месте он работает.

Рекламный менеджер может выступать в качестве:

• -    потребителя (функционирует от лица производственной компании, который нанимает специалистов с целью исполнения заказа на рекламу продукции компании);

• -    рекламного агента, который самостоятельно от рекламных учреждений, выступает в качестве их посредника;

• -    продавца рекламных услуг (это сотрудник организации, который предоставляет средства с целью размещения рекламы);

• -    менеджера, который является работником рекламного агентства, способен выступать покупателем, заказывающий своим клиентам время и место для размещения рекламных материалов [5].

Рекламный менеджер несет ответственность за создание, распространение и воздействие рекламы туриндустрии на конечных потребителей. Его идеальный образ, как правило, складывается из умения организовать и координировать работу творческого коллектива, направленную на создание рекламы гостиничного бизнеса. Профессионализм рекламного менеджера в сфере услуг состоит в его способности мотивировать деятельность специалистов, в его способностях как организатора с точки зрения его личностных качеств, в его умении сглаживать конфликты и разрешать проблемы между сотрудниками в коллективе. С одной стороны, рекламный менеджер должен быть строгим начальником, требующим исполнения работ в указанные сроки, с другой, партнером членов коллектива.

Функции мотивирования и стимулирования являются наиболее важными функциями в работе рекламного менеджера туристической организации, поскольку от знания менеджером способов морального и материального поощрения зависит качество работы, как отдельного сотрудника, так и всей организации в целом.

За последние десятилетия реклама набирает обороты с немыслимой скоростью, охватывая все более широкие аудитории, превращаясь тем самым в отдельный вид бизнеса. В современном мире в рекламном бизнесе наблюдается рост конкуренции, что обязывает рекламного менеджера находить все менее затратные и более эффективные способы продвижения продукции, что особенно характерно для предприятий туриндустрии.