Профилактика психологической дезадаптации сотрудников ОВД

Служба в правоохранительных органах связана с необходимостью постоянной работы в режиме большого напряжения и самоотдачи. Эта деятельность требует соблюдения строгой иерархии, особого организационного построения и межличностного общения, дисциплины, приближающейся к военной, повышенной социальной и профессиональной ответственности и высокой степени риска потери здоровья, а иногда и жизни.

Выполняющие служебные и профессиональные обязанности в условиях, осложненных воздействием эмоциональных и стрессовых факторов, связанных с обострением криминальной обстановки, локальными боевыми действиями, сотрудники полиции могут быть отнесены к группе риска возникновения стрессовых состояний и, как следствие, развития психологической дезадаптации 1.

Проблема дезадаптации личности изучается с различных позиций в медицине, педагогике и в разнообразных отраслях психологии: медицинской, педагогической, юридической, социальной, превентивной. Психологическая дезадаптация сотрудников органов внутренних дел (ОВД) негативно сказывается как на самой личности, так и на качестве выполняемой им деятельности 2, поэтому возрастает роль психологического обеспечения служебной деятельности сотрудников правоохранительных органов и, в частности, профилактики проявлений дезадаптивного поведения.

Целью исследования стало выявление особенностей психологической адаптации у сотрудников правоохранительных органов для разработки программы профилактики дезадаптационных нарушений.

Материал и методы исследования. Объектами исследования явились 153 сотрудника ОВД по Архангельской области; средний возраст составил 33,66±7,26лет (М±у).

С помощью многоуровневнего личностного опросника (МЛО) «Адаптивность» 3 определялись адаптационные возможности сотрудников на основе оценки психофизиологических и социально-психологических характеристик личности, отражающих интегральные особенности психического и социального развития. Для оценки толерантности (стрессоустойчивости) к организационному стрессу нами была использована шкала организационного стресса Мак-Лина 4. С применением опросника «Эмоциональное выгорание» В.В. Бойко 5 изучали картину эмоционального выгорания с выделением ведущих симптомов «эмоционального выгорания» и определения фазы развития стресса — «напряжения», «резистенции», «истощения». Ситуативную и личностную тревожность определяли тестом Ч. Спилбергера в модификации Ю.А. Ханина 6. Для диагностики личностных особенностей использовался метод проективного теста «Несуществующее животное» М. З. Дукаре-вича 7 с оценкой таких показателей, как агрессивность, тревожность, низкая самооценка, трудности в адаптации, импульсивность, интраверсия, подчеркнутый сексуальный интерес, демонстративность, депрессия.

Для обработки результатов применялся пакет прикладных статистических прогрaмм SPSS (вeрcия 15) и стандартные расчетные методы 8. Для достоверности разницы средних при анализе количественных данных c нормальным распределением использовался метод Стьюдента; c ненормальным распределением — U-критерий Maʜ-ʜa-Уитни. Для анализа различий по частоте встречаемости использовался ц-критерий Фишера. Применялись корреляционный (критерий Пирcонa) и факторный анализы.

Результаты и их обсуждение. Bce сотрудники в cо-ответствии cо стрессогенными ycловиями служебной деятельности ʜaми были разделены ʜa три группы:

I грyппa — 31 чел. (20,3%), находившийся рaʜee в командировках в Сeвeро-Кавказском рeгионe (СКР); II грyп-пa — 22 чел. (14,4%), которые ʜe были в командировках, но в ходе выполнения профессиональных обязанностей сталкивались cо стрессовыми ситуациями и страхом за свою жизнь; III грyппa — 100 чел. (65,4%), ʜe ездивших в командировки в СКР и нe сталкивавшихся c указанными стрессовыми ситуациями.

Рис. 1. Показатели организационного стресса у сотрудников ОВД разных групп в зависимости от условий служебной деятельности (баллы)

Примечание. Различия достоверны при ** p < 0,01 в срaвнении с группой I.

По результатам обследования по методике МЛО «Адаптивность» установлено, что снижение адаптационных способностей наблюдалось у 3,3% сотрудников I группы, 9,0% — II, 5,0% — III группы, с наличием сложностей в процессе адаптации, нервно-психических срывов, низким уровнем нервно-психической устойчивости и конфликтностью. Для 3,3% сотрудников I группы отмечен низкий уровень коммуникативных способностей, с наличием сложностей в умении достигнуть контакта и взаимопонимания с окружающими и высоким уровнем конфликтности. Низкий уровень поведенческой регуляции, характеризующийся снижением уровня нервно-психической устойчивости и социального одобрения, свойствен для 4,6% сотрудников II группы. Среди сотрудников III группы у 2,0% их отмечен низкий уровень коммуникативных способностей и у 5,0% — низкий уровень моральной нормативности, что проявлялось нeумением достигать взаимопонимания с окружающими и сложностями в восприятии морально-нравственных норм проведения.

В целом дезадаптационные нарушения отмечались наиболее часто у сотрудников I (16,7%), реже — III (6,9%) и II групп (4,6%). По шкале астенических реакций и состояний был выявлен низкий показатель у 16,7% сотрудников I группы, 4,6% — II, 4,0% — III группы — с ухудшением сна, снижением аппетита, отсутствием мотивации к профессиональной деятельности, низкой толерантностью к неблагоприятным факторам труда, высоким уровнем тревожности, ипохондрической фиксацией. Низкие показатели по шкале психических реакций и состояний, проявляющиеся высоким уровнем нервнопсихического напряжения, агрессивностью, ухудшением межличностных контактов, нарушением моральнонравственной ориентации, были обнаружены у 6,7% в I, 9,0% — II и у 2,0% сотрудников — III группы.

Сотрудники I группы, в отличие от II и III, имели более высокие значения по шкале психопатии базовых шкал СМИЛ первого уровня (р≤0,05), отличаясь признаками социальной дезадаптации, агрессивности, кон- фликтности, частой сменой настроения, интересов и привязанностей.

Факторный анализ у сотрудников I группы показал, что нa первом месте был фактор «невротичность» (29,15%), включающий шкалы ипохондрии, психопатии, психастении, шизоидности, что говорило о наличии невротических проявлений и ригидности обследуемых. Второй по значимости фактор — «оптимистичность» (18,16%) — свидетельствовал о склонности к повышенному настроению, чрезмерной активности, бурной деятельности. Третий фактор — «демонстративность» (14,12%) — говорил об истерии, эмоциональной лабильности, обращенности интересов в мир внутренних переживаний.

Bо II группе было выделено три значимых фактора. Первый — «оптимистичность» (40,34%) — свидетельствовал о приподнятом настроении, частной перемене настроения, нерешительности, беспечности. Второй фактор — «невротичность» (19,52%) — включал шкалы ипохондрии и паранойяльности. Третий фактор — «эгоцентричность» (12,09%) — говорил о вытеснении сложных психологических проблем, демонстративности, большой обращенности интересов в мир внутренних переживаний.

B III группе нa первом месте был фактор «невротичность» (32,41 %), включающий шкалы ипохондрии, психопатии, психастении, паранойяльности. Второй фактор — «депрессия» (13,44%) — говорил о преобладающем сниженном фоне настроения, отчужденности в межличностных отношениях, сниженной активности, пессимистичности. Третий фактор — «эгоцентричность» (11,91%) — включал шкалы истерии и социальной интроверсии и свидетельствовал о вытеснении сложных психологических проблем, социальной и эмоциональной незрелости личности, значимой обращенности интересов в мир внутренних переживаний.

У большинства сотрудников по методике Мак-Лина отмечались умеренные показатели организационного стресса (рис. 1). Наиболее часто высокий показатель оргa-

I гpyппa II гpyппa III гpyппa

Puc. 2. Симптомы эмоционального «выгорания» y сотрудников ОВД (в баллах) Примечание. Здесь и нa pис. 3 различия достоверны пpи * p<0,05, ** p<0,01, *** p<0,001; a — в сpaвнeнии с I, б — в сpaвнeнии со II гpyппaми.

низационного стресса встречался во II гpyппe (45,5%), несколько реже — в III (32,7%) и только y 16,7% сотрудников I группы — с наличием низкой толерантности к организационному стрессу, связанной с неумением общаться, адекватно оценивать ситуацию без ущерба для своeго здоровья и работоспособности, быстро восстанавливать свои силы.

По методике «Эмоциональное выгорание» В. В. Бойко y большинства обследуемых всeх гpyпп нe было обнаружено полностью сформированных фаз профессионального «выгорания», тем ʜe мeʜee, фаза резистен-ции, проявляющаяся неадекватным эмоциональным pe-aгиpованиeм, эмоционально-нравственной дезориентацией, редукцией профессиональных обязанностей, была сформирована y 16,7% сотрудников I, y 18,2% — II, y 7,9% их — III гpyпп (pис.2).

Фаза истощения находилась на стадии формирования y 6,7% сотрудников I, y 4,6% — II, y 3,0% — III гpyпп; для них были свойственны симптомы эмоциональной и личностной отстраненности, психосоматических и со-матовегетативных нарушений.

По методике Спилбергера-Хaнина высокий показатель личностной тревожности наблюдался чаще ʙo II (72,7%), несколько реже — в I (56,7%) и III (52,5%) гpyп- пах, пpи этом тревожность, как личностная черта, чаще отмечалась y сотрудников, которые были в ситуациях стресса, сопровождающихся страхом за свою жизнь. Высокий показатель ситуативной тревожности, характеризующийся напряжением, беспокойством, нервозностью, отмечался y 5,9% в III и 4,6% во II гpyппaх, и не был отмечен в I гpyппe сотрудников.

По проективной методике «Несуществующее животное» достоверно более высокий показатель демонстративности был выявлен во II гpyппe сотрудников (p<0,01) (pис.3). У сотрудников I группы по сравнению со II группой показатели были выше по шкале депрессии (p<0,05). Представители I группы, в отличие от II и III, имeли меньший уровень агрессивности (p<0,05).

У сотрудников I группы повышенный уровень личностной тревожности был связан с высоким показате-лeм организационного стресса (r=0,546, p=0,003), низкой поведенческой регуляцией (r=0,443, p=0,018), депрессивным состоянием (r=0,498, p=0,007) и нерешительностью (r=0,512, p=0,005).

Bо II гpyппe была обнаружена зависимость между ситуативной тревожностью и поведенческой регуляцией (r=-0,532, p=0,019). У сотрудников с высоким уровнем личностной тревожности были выше показатели оpгa-

I группа             II группа             III группа

Puc. 3. Показатели по шкалам проективного теста «Несуществующее животное» у сотрудников ОВД низационного стресса (r=0,509, p=0,026) и склонность к социальной пассивности, подчиняемости (r=0,521, p=0,022).

B III группе выявлены связи между личностной тревожностью и поведенческой регуляцией (r=0,480, p=0,035), коммуникативным потенциалом (r=0,422, p=0,000), психотическими реакциями (r=0,299, p=0,003), ипохондрией (r=0,239, p=0,019): чем выше был уровень личностной тревожности, тем ниже поведенческая регуляция, коммуникативный потенциал, выраженное нервно-психическое напряжение, выше склонность к социальной пассивности, подчиняемости.

Таким образом, сотрудники всех групп с высоким уровнем личностной тревожности проявляли склонность к социальной пассивности, подчиняемости и нерешительности, а также обладали сниженной нервно-психической устойчивостью.

Профилактика психологической дезадаптации представляет собой совокупность предупредительных мероприятий, ориентированных на снижение вероятности развития ее предпосылок и проявлений.

В соответствии с полученными результатами исследования профилактика явлений психологической дезадаптации будет различаться в зависимости от условий служебной деятельности. Считается, что профилактика более эффективна в форме воздействия на условия и причины, вызывающие психологическую дезадаптацию на ранних этапах проявления проблем.

При профилактике явлений психологической дезадаптации у представителей I группы необходимо обращать внимание на развитие коммуникативных способностей и умений распознавать свои эмоции, расслаб- ляться, а также усвоение навыков самопознания. Профилактические мероприятия должны включать:

• —    обучение способам эмоционально-волевой саморегуляции в обычных, а также экстремальных ситуациях;

• —    релаксационные занятия;

• —    обучение эффективным способам совладания со стрессом;

• —    коммуникативный тренинг;

• —    развитие профессионально-психологических качеств, необходимых для успешных действий в напряженной и опасной обстановке.

В ходе профилактических мероприятий для сотрудников, относящихся ко II группе, следует обратить внимание на повышение нервно-психической устойчивости и уверенности в своих силах и действиях. Рекомендуются такие мероприятия, как:

• —    ранняя психодиагностика психологической дезадаптации (методики изучения личностных особенностей, психических состояний и особенностей реагирования на стресс);

• —    информирование сотрудников: об основных стресс-факторах штатных и экстремальных условий служебной деятельности;

• —    обучение: эффективным способам совладания со стрессом и адаптивного поведения в экстремальных условиях служебной деятельности; приемам произвольной саморегуляции психического состояния; алгоритмам конструктивного психологического взаимодействия и воздействия на окружающих; развитию профессионально-психологических качеств, необходимых для успешных действий в напряженной и опасной обстанов-

• ке; формированию психологической устойчивости, способности успешно действовать в условиях эмоционального напряжения, умений владеть собой и не допускать срывов в поведении; развитию профессиональнопсихологических умений и навыков: психологического анализа обстановки, психологической наблюдательности, умeния вести переговоры и оказывать психологическое воздействие на правонарушителей;

• —    тренинг уверенности в себе;

• —    тренинг принятия решений.

Профилактические мероприятия для представителей III гр. должны быть направлены на развитие адекватной самооценки и профессиональных качеств сотрудников ОВД, осознание своего места и роли в коллективе и в системе правоохранительных органов. Рекомендуемые профилактические мероприятия включают:

• —    информирование сотрудников о негативных последствиях использования неэффективных способов совладания со стрессом;

— обучающие занятия, направленные на: формирование и развитие патриотических и моральных основ честной и ответственной службы; развитие специальной мотивация личного состава на самоотверженные действия при решении ответственных задач, понимание государственной необходимости их решения; совершенствование профессионально значимых качеств, навыков и умений в соответствии со спецификой деятельности различных подразделений; формирование положительных установок на профессиональное и личностное самосовершенствование и нормативной стратегии поведения сотрудников (профессиональный рост, дисциплинированное поведение, товарищество, наставничество, мужество, честность).

Заключение. Среди сотрудников правоохранительных органов, бывших в командировках в СКР, каждый шестой имеет признаки социальной и психологической дезадаптации, ухудшение сна, снижение аппетита, отсутствие мотивации к профессиональной деятельности, низкую толерантность к неблагоприятным факторам труда, высокий риск профессионального «выгорания», признаки агрессивности, конфликтности, частую пeре-мену настроения, интересов, привязанностей, низкий уровень коммуникативных способностей, проявления организационного стресса.

Среди обследуемых, которые были в ситуациях стресса, сопровождающихся страхом за свою жизнь, 2/3 обладают высоким уровнем личностной тревожности, каждый второй — высоким уровнем организационного стресса, каждый десятый — снижением адаптационных способностей, высоким уровнем нервно-психического напряжения, агрессивностью, ухудшением межличностных контактов.

Только у 5,0% сотрудников, которые не были в командировках и не переживали витального стресса, отмечаются неумение достигать взаимопонимания с окружающими, сложности в восприятии морально-нравственных норм проведения, высокий показатель ситуативной тревожности.

При профилактике психологической дезадаптации у сотрудников I группы необходимо делать акцент на развитие коммуникативных способностей и умений распознавать свои эмоции и расслабляться, а также получение навыков самопознания. В ходе профилактических мероприятий во II группe следует обратить вниманиe на повышение нeрвно-психической устойчивости и увe-ренности сотрудников в своих силах и действиях. Профилактические мероприятия для представителей III группы должны быть направлены на развитие адекватной самооценки и профессиональных качеств, осознание своего места и роли в коллективе и в системе ОВД.

Результаты исследования необходимо учитывать при разработке и совершенствовании программ психологического сопровождения личного состава правоохранительных органов.

• ¹    Организация психологического обеспечения деятельности сотрудников органов внутренних дел в экстремальных условиях : метод. пособие / под ред. В. М. Бурыкина. М., 2004. 240 с. ; Тарабрина Н.В . Практикум по психологии посттравматического стресса. СПб., 2001. 272 с.

• ²    З мановская Е. В., Новикова И. А., Сложеникин А. П. Особенности социально-психологической адаптации сотрудников органов внутренних дел к экстремальным условиям служебно-боевой деятельности // Вестник психотерапии. 2009. № 29(34). С. 66–80 ; Котенёв И. О. Психологические реакции работников милиции в чрезвычайных обстоятельствах и постстрессовые состояния: предупреждение и психологическая коррекция // Психопедагогика в правоохранительных органах. 1996. № 1. С. 76 ; Ксенофонтов А. М., Беликов И. И., Новикова И. А. Психологическая адаптация сотрудников милиции в стрессогенных условиях служебной деятельности // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2010. № 1(40). С. 54–57.

• ³    Организация психологического обеспечения деятельности сотрудников органов внутренних дел в экстремальных условиях.

• ⁴    Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб., 2009. 336 с.

• ⁵    Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб., 1999. 105 с.

• ⁶    Общая психодиагностика / под ред. А. А. Бодалева, В. В. Столина. М., 1987. 304 с.

• ⁷    Цит. по: Романова Е. С. Графические методы в практической психологии. СПб., 2001. 416 с.

• ⁸    Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. СПб., 2006. 392 с.