Психологические особенности поведения потребителей
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Социальные и историко-культурные проблемы развития туризма, гостеприимства и сервиса
Статья в выпуске: 8 (46), 2013 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена психологическим аспектам поведения потребителей сферы сервиса. Исследовано понятие потребительского поведения. Рассмотрены аспекты принятия потребительского решения.
поведение потребителей
\ восприятие
\ мотивация
\ сфера сервиса
\ ценностные ориентации
Похожие статьи в разделе Психология
Короткий адрес: https://sciup.org/14057717
IDS: 14057717 | УДК: 159.9:366.1
Список литературы Психологические особенности поведения потребителей
- Одинцов А.А., Одинцова О.В. Управление поведением потребителей: Учебное пособие. М.: ИИЦ МГУДТ, 2012. 150 с.
- Одинцов А.А., Одинцова О.В. Управление риском: Учебное пособие. М.: ИИЦ МГУДТ, 2010. 233 с.
- Одинцова О.В. Управленческая психология предпринимательства в сфере сервиса: Монография. М.: ИИЦ МГУДТ. 2010. 216 с.
- Cоциальная психология в современном мире: Учебное пособие для вузов. Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. М.: Аспект-Пресс, 2002. 335 с.
- Гофман А.Б. Мода и люди. Новая теория моды и модного поведения. 4-е изд., исправ. и доп. М.: КДУ, 2010. 228 с.
