Тенденции развития потребительского поведения

В статье представлены различные подходы к трактовке феномена потребительского поведения, разработанные представителями экономических, социологических, философских школ (К. Маркс, Т. Веблен, Г. Зиммель и др). Отмечается, что свое развитие классические теории потребления получили в трудах современных исследователей, соответственно, на сегодняшний день мы можем говорить о существовании множества разнообразных моделей и типологий потребительского поведения. Положительной стороной научного интереса к потребительскому поведению является то, что поведение потребителей оформилось в отдельное научное направление в маркетинге, и значимость его бесспорна. В статье обозначено, что проблема потребительского поведения является предметом изучения не только с позиции общефилософских учений, а приобретает более узкий интерес - с позиции влияния потребителя на конкурентоспособность компании, с одной стороны, и трансформации менеджмента компаний с целью удержания внимания потребителей - с другой. На основе анализа статистических данных, представленных Criteo, предложен новый тип онлайн-потребителя. В заключении сформулированы выводы о том, что, если рассматривать клиентоориентированность как основу успешной деятельности компаний, то внимание к потребительскому поведению должно оставаться доминантой при принятии решений, как сохранить выгодную для компании рыночную позицию.