Разработка и важность маркетинговой стратегии организации СЦДР "Звездочка"

Актуальность темы обусловлена тем, что рост рынка предоставления услуг детских центров и потребность в услугах такого рода продолжает быстро увеличиваться в течение ближайших нескольких лет. Популярность этого вида бизнеса стремительно растет.

В настоящее время существует большая потребность в дневных детских центрах, поскольку многие родители, имеющие детей дошкольного возраста, вынуждены в дневное время находиться на работе. Такая ситуация является следствием стимулирования института семьи со стороны государства, состояния экономики, которое ставит многие семьи в условия, когда оба родителя вынуждены работать.

Детские развивающие центры, особенно дневной формы обучения и воспитания. Ученые установили, что наиболее важный период в развитии ребенка - возраст от 1 года до 6 лет. Таким образом, мир, в котором ребенок живет, образование, которое он получает в этом возрасте, и привычки, сформированные в это время, - очень сильно влияют на последующее развитие ребенка и на формирование его способностей к обучению в школе [1].

Семейный центр детского развития «Звёздочка» занимается: физическим воспитанием детей дошкольного возраста, ранним развитием детей, занятиями в коррекционной группе, также идет подготовка к школе.

Анализируя ситуацию, сложившуюся на рынке детских развивающих центров, необходимо отметить следующую ситуацию. Несмотря на то, что количество участников рынка услуг воспитания и образования детей увеличилось, объем потенциальных потребителей остался на прежнем очень высоком уровне.

Качество рекламных материалов должно соответствовать качеству и высоким ценам на предлагаемые семейным центром детского развития «Звёздочка» услуги, поскольку привлечение людей, желающих обеспечить своим детям услуги наивысшего качества, является залогом успешного бизнеса в дальнейшем и стабильности получаемых платежей [2].

Необходимо четко обозначить, что услуги, оказываемые семейным центром детского развития «Звёздочка» уникальны и имеют ряд неоспоримых преимуществ:

• -    комфортабельность - техническое оснащение центра, а также дизайн помещения соответствуют лучшим дизайнерским решениям;

• -    профессионализм - грамотный персонал преподавательского состава;

• -    месторасположение - близость к дому поможет многим родителям экономить время и деньги на посещение нашего центра.

Услуги семейного центра детского развития «Звёздочка» заинтересуют в первую очередь родителей, проживающих в том же районе, где он расположен, чьи дети не посещают муниципальные детские сады, а так же тех, кто хочет для своего ребенка дополнительного образования и досуга, как будние дни, так и в выходные.

Для успешного развития семейного центра детского развития «Звёздочка» предполагается дальнейшая проработка и повышение информационности веб-сайта сцдр-звездочка.рф и размещение активной рекламы в справочных и интернет площадках. Чтобы выдерживать конкуренцию необходимо сделать акцент на качество данной услуги.

Основные методы организации сбыта:

• -    продажа через детский центр (при посещении);

• -    продажа через посредников оптовой/розничной торговли детскими игрушками и продуктовыми сетями (при покупке детских товаров);

• -    прочее (продажа через интернет, прямые продажи и т.д.).

Для привлечения новых клиентов, предлагается организовать дни открытых дверей семейного центра детского развития «Звёздочка», когда потенциальные клиенты могут подробно ознакомиться с преимуществами структуры распорядка дня ребенка, программами обучения, игр, развивающих занятий.

Конкурентными преимуществами семейного центра детского развития «Звёздочка» в ходе реализации маркетинговой стратегии должны стать

• -    высококвалифицированный педагогический персонал;

• -    большой выбор занятий;

• -    удобное месторасположение, наличие парковочных мест;

• -    индивидуальный подход к каждому ребенку;

• -    организация различных детских праздников, дней рождений;

• -    гибкая система ценообразования, наличие скидок [3].

Безусловно, главное конкурентное преимущество центра - это благоприятная репутация, благодаря которой родители будут сами рекомендовать центр своим друзьям и знакомым.

Маркетинговая стратегия должна учитывать все риски детского развивающего центра, которые условно можно разделить на внешние и внутренние.

Внешние:

• 1.    Конкуренция. В настоящее время на рынке услуг дошкольного образования существуют крупные игроки, которые могут появиться вблизи детского развивающего центра. Поэтому нужно стараться формировать базу постоянных клиентов, делать скидки, регулярно проводить мониторинг ситуации в плане конкуренции.

• 2.    Повышение стоимости аренды помещения. Что бы минимизировать риски подобного рода, желательно заключать долговременный договор аренды, и попытаться найти добросовестного арендодателя.

• 3.    Падение платежеспособности населения. В случае кризиса, так как дошкольное образование трудно отнести к категории первоочередных расходов, может снизиться выручка.

Внутренние:

• 1.    Причинение вреда здоровью детей. Один не приятный инцидент

• 2.    Нехватка специалистов. За кадрами можно обращаться непосредственно в школы (музыкальные, художественные и т.д.).

может существенно повлиять на репутацию центра. В связи с чем нужно проводить инструктаж сотрудников и ответственно относится к делу.

Самыми большими рисками при открытии детского развивающего центра являются нехватка профессиональных кадров и появление крупного конкурента.

Таким образом, маркетинговая стратегия детского развивающего центра представляет собой проект по повышению эффективности организации, развития и ведения деятельности. Документ затрагивает порядок оказания образовательных услуг, развивающих и временно занимающих детей. Только с помощью грамотно составленной маркетинговой стратегией детского развивающего центра можно вести контроль над бесперебойным функционированием организации.