Разработка стратегии развития электронной торговли в международном бизнесе (на примере компании «Vivo Communication Technology Co. Ltd.»)

С быстрым развитием интернета электронная коммерция стала одной из основных форм современного бизнеса. За последние несколько лет она претерпела множество изменений и инноваций, а новые тенденции продолжают появляться, демонстрируя мощную конкурентоспособность на международной арене. В данной статье будут рассмотрены тенденции интернационализации электронной коммерции на примере компании Vivo с различных точек зрения.

1.Особенности компании Vivo

Vivo — это известный китайский производитель смартфонов, основанный в 2009 году. Компания не только занимает значительную долю рынка в Китае, но и демонстрирует впечатляющие результаты на международной арене. Согласно данным за 2019 год, доля рынка Vivo составляла около 18%, что позволило ей занять третье место на китайском рынке. Vivo славится своими высокопроизводительными и стильными мобильными устройствами, которые завоевали любовь молодого поколения потребителей. В эпоху цифровой коммуникации социальные сети стали важным инструментом продвижения бренда, и Vivo активно использует такие платформы, как WeChat, Weibo и Douyin, для маркетинга и рекламы. Компания публикует информацию о новых продуктах, проводит акции, взаимодействует с знаменитостями и блогерами, привлекая внимание фанатов и повышая узнаваемость и репутацию бренда. Например, сотрудничество с известными лицами помогает Vivo привлекать внимание пользователей и формировать положительное восприятие бренда среди молодежи, делая его более популярным.

Продукция компании Vivo обладает следующими особенностями:

Инновационный дизайн: Vivo поощряет сотрудников к постоянному поиску новых идей, что способствует прогрессу в технологиях и продуктах. Компания создает инновационную рабочую среду и предоставляет ресурсы для реализации новых решений. Инновации являются движущей силой развития Vivo и ключевым фактором достижения её целей. Компания уделяет большое внимание дизайну смартфонов, выпуская уникальные модели, такие как устройства с безрамочным экраном и выдвижной камерой, которые соответствуют эстетическим предпочтениям молодежи.

Фотографические технологии: Смартфоны Vivo оснащены высококачественными камерами и передовыми технологиями съемки, что позволяет пользователям делать отличные фото и видео, удовлетворяя их потребности в качественной съемке.

Мощная производительность: Устройства Vivo оснащены производительными процессорами и большим объемом памяти, что обеспечивает плавную работу и возможность одновременного запуска нескольких приложений.

Длительное время работы от аккумулятора: Смартфоны Vivo имеют батареи большой емкости, что позволяет пользователям использовать устройства в течение всего дня без частой подзарядки.

Основной целевой аудиторией Vivo являются молодые люди, особенно студенты и начинающие специалисты. Это связано с тем, что молодежь уделяет большое внимание дизайну и фотографическим возможностям смартфонов, что является сильной стороной Vivo. Компания всегда ставит потребности клиентов на первое место, стремясь предоставить превосходный пользовательский опыт. Сотрудники Vivo активно взаимодействуют с клиентами, прислушиваются к их мнению и используют обратную связь для улучшения продуктов и услуг. Удовлетворенность клиентов — один из ключевых показателей успеха компании.

2.    Конкурентоспособность Vivo на международном рынке электронной коммерции

Основными конкурентами Vivo являются другие известные бренды смартфонов, такие как Huawei, Xiaomi и OPPO. Эти бренды находятся на том же уровне в плане технологий и доли рынка, а также обладают определенной узнаваемостью. Поэтому Vivo необходимо повышать свою конкурентоспособность за счет маркетингового продвижения и инноваций в продуктах.

Брендовая стоимость является одним из важных показателей конкурентоспособности компании на рынке. Для компании брендовая стоимость включает не только узнаваемость, но и признание и доверие к бренду. Своевременное обновление бренда и повышение его конкурентоспособности на рынке крайне важно. Если брендовая стоимость выше, чем у конкурентов, потребители будут склонны покупать товары именно этого бренда.

Качество послепродажного обслуживания является одним из ключевых факторов, влияющих на решение потребителя о покупке. Высококачественное послепродажное обслуживание не только улучшает опыт покупки, но и повышает доверие потребителей к компании.

Vivo всегда ставит потребности клиентов на первое место, стремясь предоставить превосходный пользовательский опыт. Компания поощряет сотрудников к активному взаимодействию с клиентами, прислушивается к их мнениям и отзывам, чтобы улучшать продукты и услуги. Удовлетворенность клиентов — это один из ключевых показателей успеха Vivo. Компания подчеркивает важность командной работы, поощряя взаимную поддержку и сотрудничество среди сотрудников. Vivo создает открытую и инклюзивную рабочую среду, где сотрудники могут делиться знаниями и опытом, совместно решая проблемы. Командная работа способствует повышению эффективности и достижению общих целей.

3.    Стратегия Vivo по расширению международного рынка

Развитие интернационализации электронной коммерции невозможно без глубокого изучения целевой аудитории. В этом контексте большие данные играют важную роль. С помощью анализа и обработки данных можно глубже понять потребности и поведение потребителей, что позволяет целенаправленно предлагать продукты и услуги. Рынок смартфонов сталкивается с серьезными вызовами и высокой конкуренцией. Vivo необходимо конкурировать с другими брендами, чтобы завоевывать долю рынка. Технологии смартфонов постоянно развиваются, и Vivo должна непрерывно внедрять инновации, чтобы соответствовать требованиям рынка и трендам. Рынок смартфонов в Китае достиг насыщения, и возможности для роста ограничены, поэтому Vivo необходимо искать новые точки роста, такие как зарубежные и развивающиеся рынки. Несмотря на вызовы, у Vivo по-прежнему есть хорошие перспективы на рынке. Благодаря постоянному технологическому прогрессу и изменению потребностей пользователей, Vivo может привлекать больше потребителей за счет инновационных продуктов и маркетинговых стратегий.

Во-первых, внутреннее обучение и коммуникация. Vivo проводит внутренние тренинги и мероприятия по коммуникации, чтобы донести до сотрудников ключевые ценности и нормы поведения корпоративной культуры. Компания регулярно организует учебные курсы, предоставляет новые знания и навыки, помогая сотрудникам понимать и применять корпоративную культуру.

Во-вторых, система поощрений и признания. Vivo создала систему поощрений и признания, чтобы стимулировать сотрудников активно следовать корпоративной культуре. Компания учредила различные награды, такие как премия за инновации, премия за обслуживание клиентов и другие, чтобы отмечать выдающиеся достижения сотрудников. Кроме того, Vivo регулярно оценивает производительность сотрудников, учитывая соблюдение корпоративной культуры как один из ключевых показателей.

В-третьих, социальная ответственность. Vivo активно выполняет свою социальную ответственность, способствуя устойчивому развитию. Компания участвует в различных благотворительных акциях, поддерживая образование, экологию и благотворительность. Vivo также устанавливает долгосрочные партнерские отношения с поставщиками и партнерами, чтобы совместно продвигать устойчивое развитие отрасли.

Одновременно Vivo увеличивает свою выручку за счет расширения доли на зарубежных рынках. В целом, у Vivo по-прежнему есть значительные возможности для развития на рынке смартфонов.

В эпоху мобильного интернета контент-маркетинг становится все более важным. Vivo создает собственные медиаплатформы, публикуя интересный и полезный контент, чтобы привлекать внимание пользователей и увеличивать их вовлеченность. Публикуя советы и знания о смартфонах, компания помогает пользователям лучше понимать функции устройств, улучшая их опыт использования и укрепляя конкурентоспособность Vivo на насыщенном рынке смартфонов.

Мероприятийный маркетинг также играет важную роль в продвижении брендов смартфонов. Vivo проводит различные акции, такие как предоставление скидок, интерактивные игры (например, "переверни карту"), чтобы повысить активность пользователей и привлечь больше участников. Организуя оффлайн-встречи и мероприятия с участием пользователей, Vivo позволяет им тестировать продукты и взаимодействовать с брендом, укрепляя доверие и чувство принадлежности к бренду.

4.    Перспективы дальнейшего развития Vivo

Vivo, как компания с высокой долей рынка в области смартфонов, имеет очень оптимистичные перспективы. Во-первых, Vivo всегда демонстрировала высокую конкурентоспособность в области разработки продуктов. У компании есть собственная команда разработчиков, которая постоянно выпускает инновационные продукты и технологии. Это не только улучшает пользовательский опыт, но и привлекает значительное внимание к бренду на рынке. Такие постоянные инновации и технологические прорывы позволят Vivo завоевать еще большую долю рынка и расширить свою пользовательскую базу.

Во-вторых, у Vivo также большой потенциал в области маркетинга. Компания всегда уделяла большое внимание продвижению и маркетингу бренда. Будь то реклама, спонсорство мероприятий или сотрудничество со знаменитостями, Vivo успешно привлекает внимание пользователей и вызывает у них интерес и лояльность к своим продуктам. Кроме того, Vivo активно сотрудничает с операторами связи, чтобы стимулировать продажи своих устройств. Такая активная маркетинговая стратегия еще больше усилит конкурентоспособность компании на рынке.

В эпоху интернета опыт пользователей становится все более важным. Vivo открывает оффлайн-магазины, где предоставляет потребителям возможность полноценно ознакомиться с продукцией и протестировать ее. Кроме того, компания проводит акции, предлагая высококачественные устройства по доступным ценам, что повышает ее конкурентоспособность на рынке. В маркетинговой стратегии Vivo опыт пользователей играет ключевую роль, и, постоянно улучшая его, компания привлекает все больше клиентов.

Самое главное, спрос на смартфоны в Китае по-прежнему огромен. Хотя рынок приближается к насыщению, потребители продолжают стремиться к новым технологиям и лучшему пользовательскому опыту. Благодаря своим инновационным продуктам и технологиям, Vivo способна удовлетворять эти потребности и завоевывать еще большую долю рынка. Одновременно компания активно осваивает зарубежные рынки, особенно развивающиеся, что открывает перед ней новые возможности для роста.

Поскольку признание китайских брендов на международной арене продолжает расти, Vivo имеет все шансы увеличить свою долю на зарубежных рынках. В целом, перспективы Vivo выглядят очень оптимистично. Компания обладает сильной командой разработчиков, которая постоянно выпускает инновационные продукты и технологии. Ее маркетинговая стратегия также очень конкурентоспособна, что позволяет привлекать внимание пользователей и повышать ценность бренда. Кроме того, спрос на смартфоны в Китае остается высоким, а признание китайских брендов на международном уровне продолжает расти. Учитывая все эти факторы, Vivo имеет все шансы сохранить лидирующие позиции в отрасли смартфонов и достичь еще большего успеха.