Разрешение трудных ситуаций в детском оздоровительном лагере: постановка проблемы

в обществе, развития у них общественно значимой и творческой активности, воспитания в них высоких нравственных качеств, патриотизма и гражданственности» [10, с. 1].

Данные положения лежат в основе деятельности всех образовательных организаций, в том числе и детского оздоровительного лагеря, представляющего собой уникальную воспитывающую среду, где создаются условия не только для отдыха и оздоровления детей, но и их воспитания. Ключевыми фигурами в этом сложном процессе являются вожатые, создающие комфортную и безопасную атмосферу лагерной смены.

Согласно Профессиональному стандарту «Специалист, участвующий в организации деятельности детского коллектива (вожатый)», «вожатый – это специалист, осуществляющий сопровождение детского коллектива (группы, подразделения, объединения) в организациях отдыха детей и их оздоровления (образовательных организациях), создание условий для развития коллектива, планирование и реализация его деятельности под руководством педагогического работника» [8, с. 1]. Ключевой задачей вожатого является формирование позитивных взаимоотношений между детьми, что проявляется в уважении друг друга, поиске компромиссов, прислушивании к мнению других. За время лагерной смены он помогает детям не только развить навыки общения и сотрудничества, но и научиться справляться с трудностями и конфликтами. В целом, вожатый – это и организатор досуга, и друг, и наставник, работа которого требует терпения, эмпатии и глубокого понимания детской психологии. Следовательно, работа такого специалиста в детском оздоровительном лагере представляет собой сложный и многогранный процесс, сопряженный и с решением различных трудных ситуаций , возникающих в рамках реализации смены.

Представленные положения свидетельствуют о важности ознакомления с такими ситуациями еще на стадии профессиональной подготовки вожатого, что может значительно облегчить его предстоящую педагогическую деятельность.

Что же такое трудная ситуация? В психологии трудная ситуация рассматривается как «взаимодействие личности со сложной обстановкой в процессе деятельности» [1, с. 192]. Она «характеризуется наличием сложной обстановки, активностью мотивов личности, нарушением соответствия между требованиями деятельности и профессиональными возможностями» [1, с. 193].

Для нашего исследования интересна точка зрения А.Я. Анцупова и А.И. Шипилова, которые выделяют следующие характеристики трудной ситуации:

• •    «наличие трудности, осознания личностью угрозы, препятствия на пути реализации каких-либо целей, мотивов;

• •    состояние психической напряженности как реакция личности на трудность, преодоление которой представляет значимость для субъекта;

• •    заметное изменение привычных параметров деятельности, поведения, общения, выход за рамки “обыкновенности”» [1, с. 193].

На основе изучения научных источников можно сказать, что трудная ситуация характеризуется нарушением баланса в системе, включающей задачу, личные ресурсы (возможности, мотивы) и условия окружающей среды, что вызывает у человека психологический дискомфорт. Степень этого несоответствия определяет, насколько сложна трудная ситуация.

Трудные ситуации в детском оздоровительном лагере могут охватывать не только контекст работы вожатого с детьми, но и коммуникации с другими участниками лагерной смены. Их различают по виду взаимодействия вожатого с другими участниками лагерной смены: вожатый и ребенок; вожатый и вожатый; вожатый и администрация; вожатый и другие сотрудники ДОЛ; вожатый и родители [4; 5].

Для уточнения характера и понимания трудных ситуаций в деятельности вожатого обратимся к результатам опроса вожатых, направленного на поиск ответов по ряду во- просов: «С какими трудными ситуациями при реализации лагерной смены они сталкивались?»; «Как решали эти ситуации?»; «Достаточно ли подготовлены к их решению?» Респондентам также необходимо было проранжировать по сложности решения, предложенные трудные ситуации, и указать причины их возникновения.

В опросе приняли участие более 40 вожатых, представляющих детские оздоровительные лагеря Волгоградской области (ДОЛ им. Гули Королевы, ДОЛ «Лазурный», ДОЛ «Юность»), а также вожатые оборонно-спортивного лагеря «Авангард». Среди них были как проходившие педагогическую практику в рамках учебного плана, так и те, кто осуществляет эту деятельность по собственному желанию уже не первый год. Необходимо отметить, что значительная часть респондентов реализовала более 3-х смен (46,7%), что свидетельствует о валидности проведенного диагностического исследования. Диаграмма иллюстрирует данные об опыте работы вожатых (рис. 1).

■ 1 смена 42,5% ■ 2-3 смены 10,8% ■ более 3 смен 46,7%  ■

Рис. 1. Опыт работы в качестве вожатого

Опрос позволил выявить наиболее часто встречающиеся трудные ситуации в практике вожатого: отсутствие у ребенка мотивации к участию в мероприятиях, конфликты между детьми, непослушание и нарушение дисциплины, эмоциональные проблемы детей, жалобы родителей, конфликтные ситуации в трудовом коллективе (коллеги, сотрудники лагеря, администрация).

Анализ ответов респондентов показал, что при решении трудных ситуаций они используют следующие стратегии:

• 1.    Если конфликтная ситуация, то «приглашают участников конфликта к индивидуальному разговору для выявления объективной причины», проводят проблемные свечки. По мнению опрошенных, «важно научить детей общаться и проявлять эмпатию, а не кидаться с кулаками», «научить признавать и принимать эмоции друг друга; помогать детям распознавать и называть свои эмоции» .

• 2.    При нарушении детьми правил ДОЛ вожатые предлагают «учить детей исправлять ошибки (а не только отбывать наказание)»; «написать сочинение о том, почему так поступать нельзя»; использовать «гуманные наказания (подсчет камушков, рас-

• сказывание стихотворения)»; «один за всех – и все за одного, таким образом, стараясь донести детям то, что они в одном отряде / взводе, а значит, оценивать взвод в «обществе» будут по дисциплине каждого». Участники опроса предлагают предотвращать нарушения «путем совместного создания правил для отрядного уголка в первые дни смены, распределения персональных ролей для детей в отряде (например, ответственный за чистоту комнаты, за порядок после столовой)».

• 3.    Респонденты используют следующие техники при решении эмоциональных трудностей: «откровенный разговор с ребенком, просто быть рядом, объятия» ; « диалог на отвлеченные темы, дыхательные упражнения» ; «визуализация: представление спокойных образов (плавание в реке, прогулка в лесу)» ; включение детей в творческую деятельность без оценивания результатов (лепка, рисование).

• 4.    С целью создания атмосферы доверия и открытости в отряде опрашиваемые приводят примеры из своей жизни: «показываю, что я тоже человек, что совершаю ошибки, прошу помощи у детей, вместе веселимся» ; «при встрече своих детишек всегда в сумке имею с собой конфетки, расспрашиваю у них о хобби, о том, как они доехали» ; «признаю ошибки, провоцирую на интересный диалог» .

Оценивая используемые стратегии, можно сказать, что наиболее результативными являются те, которые основаны на понимании причин возникновения трудной ситуации, уважительном отношении к ее участникам и поиске индивидуального подхода к каждому ребенку.

Анализ результатов анкетирования позволил обобщить полученные данные в виде характеристик трудных ситуаций и выделить среди них, по мнению участников опроса, наиболее сложные для решения – ситуации, возникающие во взаимодействии вожатого и ребенка (рис. 2).

Рис. 2. Ранжирование трудных ситуаций по сложности их решения

Такие показатели обусловливаются рядом причин, которые были отмечены в ответах: чрезмерное увлечение гаджетами, что приводит к снижению физической активности детей, повышенной тревожности из-за большого информационного потока, сложности в установлении и поддержании межличностных отношений, отсутствию эмпа- тии; предпочтение цифровым развлечениям вместо игр на свежем воздухе; несоответствие ожиданий, что отражается в определенном поведении ребенка (разочарование, конфликты); утомляемость и стресс как у вожатого, так и у ребенка из-за непривычного режима дня, условий жизнедеятельности.

Рассмотрим подробнее содержание трудных ситуаций, выделенных вожатыми при опросе, а также стратегии их решений, которые предлагают исследователи как наиболее эффективные.

Отсутствие у ребенка мотивации к участию в мероприятиях

Некоторые дети могут проявлять низкий уровень заинтересованности в мероприятиях детского лагеря, в основном направленных на коллективную деятельность (трудовую, познавательную, художественную, спортивную и др.). Это может быть связано с различными факторами, включая эмоциональное состояние или социальные неопределенности, например, растерянность, тревожность, апатия. В этом случае вожатый должен быть готов к применению различных форм и методов воспитательной работы, усиливающих мотивацию, таких как создание групповых проектов или введение игровых элементов. Снижение мотивации – это сложная проблема, требующая комплексного и индивидуального подхода. Вожатому необходимо учитывать интересы каждого ребенка в отдельности и уметь направить эти потребности на благо всего временного детского коллектива, так как одним из ключевых аспектов успешного функционирования детского лагеря является воспитание личности в коллективе и развитие коллектива в целом. Это не просто организация совместного времяпрепровождения, а целенаправленный педагогический процесс, формирующий ценные качества личности.

Одной из проверенных на практике методик, способствующей улучшению условий коллективной жизнедеятельности, является коллективное творческое дело, идея которого разработана академиком РАО И.П. Ивановым как «социальная деятельность детской группы, направленная на создание нового продукта (творческого продукта). При этом неважно, если этот или похожий продукт уже был когда-либо создан, главное, чтобы, детская группа, создавала его впервые» [2, с. 41]. Данная методика предполагает активное взаимодействие между участниками, взаимопомощь, сотрудничество и согласование действий для достижения общего результата. Включение детей в такую деятельность способствует формированию и развитию коллектива, совершенствованию коллективного и индивидуального творчества, обучению правилам совместной работы, реализации потребностей в общении. По мнению И.П. Иванова, к признакам КТД можно отнести: «совместное проектирование направлений деятельности, планирование и прогнозирование, оценка и анализ деятельности; социальная направленность деятельности; мотивация деятельности» [2, с. 41]. Вышесказанное позволяет сделать вывод об эффективности методики в разрешении вопроса мотивации детей к участию в мероприятиях лагерной смены.

Конфликты между детьми

Конфликты могут возникать по различным причинам. В условиях детского оздоровительного лагеря межличностные конфликты рассматриваются как «форма социального взаимодействия, возникающая из-за разногласий по поводу доступа к ресурсам, различий в интересах и ценностях, трудностей в общении, а также личных потребностей детей. Ключевыми факторами, провоцирующими конфликтные ситуации, являются низкий уровень коммуникативных навыков и индивидуальные психологические особенности детей, такие как недостаточная инициативность в общении, словесная агрессия, неуверенность в себе, повышенная тревожность и неразвитое чувство ответственности» [6, с. 286].

Следовательно, причинами конфликта между детьми могут быть следующие ситуации: разрешение бытовых вопросов, столкновение интересов, амбиции двух лиде- ров, непривычная ситуация жизнедеятельности в коллективе, социальное неравенство, различие в уровне воспитанности, борьба за внимание, разные интересы и предпочтения и пр.

Вожатому необходимо умело управлять этими конфликтами, что требует определенных педагогических знаний и навыков: типология конфликта, положительные и отрицательные стороны конфликта, его структура, этапы развития, управление, логика конструктивного разрешения конфликтных ситуаций, способы предупреждения конфликта. Значительное внимание вожатый должен обратить на создание благоприятной психологической среды и социальных условий для детей во временном коллективе, где каждый ребенок сможет развить навыки эффективного и конструктивного общения, ощущать себя в безопасности и быть уверенным в своих силах. Через взаимодействие с вожатым, каждый участник детского коллектива «встречается с необходимостью освоения им новых способов предметных действий и социального поведения, в процессе которого во взаимодействии с вожатым меняется его внутреннее отношение к другим людям и к себе, определяя социальную уверенность» [9, с. 410].

Непослушание и нарушение дисциплины

Непослушание является одной из самых распространенных трудностей для вожатого. Дети могут игнорировать правила лагеря, что приводит к нарушению порядка и безопасности. Причинами такого поведения может стать адаптация ребенка к новому распорядку дня, рассогласование во мнении с вожатыми, потребность ребенка в повышенном внимании к себе, «борьба» детей за лидерскую позицию.

Для успешного воспитания необходимы четкие правила и границы, которые дают ребенку ощущение свободы и контроля. Они помогают ему регулировать свое поведение и понимать последствия собственных поступков. Ребенок лучше усваивает и соблюдает правила, в разработке которых он сам принимал участие, воспринимая их как свои собственные, а не навязанные извне [11, с. 180].

Интересна точка зрения Д. Баумринда о влиянии стиля воспитания на развитие подростков: дети, в семье которых приоритетом является авторитетный стиль воспитания, реже демонстрируют проблемное поведение. Такие дети более счастливы, способны на компромисс, отзывчивы, используют доводы при разрешении конфликта [3, с. 747].

Можно сказать, что установление границ и правил приведет к снижению непослушания во временном детском коллективе, а авторитетная позиция вожатого позволит ему создать в коллективе атмосферу доверия и взаимопонимания, ощущение безопасности и стабильности. Здесь важно учитывать динамику развития детского коллектива. По мнению Е.В. Киселевой, «1 этап (1–6 день) представляет собой этап адаптации; 2 этап (6–12 день) – этап индивидуализации; 3 этап (12–18 день) – этап интеграции; 4 этап (18– 21 день) – этап подготовки к расставанию» [5, с. 1]. Именно на первом этапе лагерной смены (в 1–6 день) вожатому необходимо установить правила и завоевать авторитет у детей, что будет способствовать грамотному выстраиванию взаимоотношений и профилактике нарушений дисциплины.

Эмоциональные проблемы детей

Пребывание в детском оздоровительном лагере можно рассматривать как ситуацию конструктивного стресса, требующую от ребенка адаптации и мобилизации ресурсов. Смена привычной обстановки стимулирует поиск новых стратегий поведения и деятельности, интенсивно развивает когнитивные и поведенческие навыки и способствует интеграции личности. Однако детский лагерь также выявляет «слабые места» в психическом здоровье ребенка. Практика показывает, что организация активного, развивающего досуга в лагере осложняется наложением возрастных, социальных, психологических проблем на организационные и содержательные аспекты деятельности, что затрудняет достижение образовательных и воспитательных целей вожатого.

Так, в исследовании М.А. Латышевой отмечается, что «поездка в детский оздоровительный лагерь для ребенка или подростка, вне зависимости от его индивидуальнотипологических и психологических особенностей, приводит к возникновению у него состояния психического напряжения в связи с выраженным изменением привычных условий жизнедеятельности. Подобное состояние в психологии принято называть психологическим стрессом» [7, с. 71].

Можно выделить ряд причин, вызывающих эмоциональный дисбаланс у ребенка: разлука с родителями, которая может отразиться в чувстве одиночества и тоске по дому, плаксивости, замкнутости; социальная адаптация к новым условиям выражается в тревоге, застенчивости, низкой самооценке, отказе участвовать в мероприятиях; установление отношений со сверстниками проявляется в конкуренции, стремлении к успеху, желании оправдать ожидания, как следствие, принятие или непринятие в коллектив, критика или поощрение со стороны детей.

Вожатому важно понимать, что такие эмоциональные проявления являются нормой и ребенку необходимо время, чтобы привыкнуть к изменившимся обстоятельствам, поэтому оказание эмоциональной поддержки и создание комфортной атмосферы – ключ к успешному решению проблемы.

Представленные характеристики трудных ситуаций и опрос респондентов позволяют говорить о необходимости совершенствования профессиональной подготовки вожатого, работа которого полна вызовов, требующих не только профессиональных навыков, но и личной устойчивости. Исходя из результатов диагностического исследования, лишь 20% опрошенных указали на то, что они достаточно подготовлены к решению таких задач, остальные упомянули о недостаточной уверенности в своих знаниях по выбору стратегии их решения. Понимание и систематизация трудных ситуаций, а также практика применения правильных стратегий их разрешения помогут существенно улучшить качество работы вожатого и атмосферу в детском оздоровительном лагере.

Следовательно, в приоритете профессиональной подготовки будущих вожатых должны быть практико-ориентированные задания, направленные на:

• •    решение трудных ситуаций, возникающих на всех уровнях взаимодействия (администрация, сотрудники лагеря, родитель, ребенок);

• •    предотвращение кризисных ситуаций, что проявляется в распознании признаков назревающего конфликта или эмоционального напряжения, а также принятии решений по их недопущению;

• •    прорабатывание навыка работы в стрессовых ситуациях, проявляющийся в быстром реагировании на изменяющиеся обстоятельства (тренинги, ролевые игры; симуляции реальных ситуаций);

• •    освоение навыка создания благоприятной воспитывающей среды – среды безопасной, комфортной, направленной на развитие творческого потенциала ребенка, его саморазвитие.

Овладение будущим вожатым такими навыками позволит ему ощущать себя более уверенно в реальной педагогической практике, эффективно справляться с поставленными задачами, создавать позитивную, доверительную атмосферу сотрудничества и творческую среду в детском оздоровительном лагере.

Рассмотрение трудных ситуаций с другими участниками лагерной смены, а также разработка модели подготовки вожатого к разрешению трудных ситуаций в детском оздоровительном лагере, где основным педагогическим инструментом будут кейсы и практические задания, позволяющие проработать эти ситуации, является дальнейшей перспективой нашего исследования.