Развитие кадрового потенциала санаторно-курортного комплекса в условиях цифровой трансформации экономики

Существующие организационные и экономические отношения санаторно-курортных учреждений Республики Крым и влияние их кадрового потенциала на повышение качества предоставляемых медицинских услуг предопределяют необходимость разработки предложения по увеличению экспорта медицинских услуг в санаторно-курортном комплексе республики посредством трансформации компетенций персонала в условиях цифровизации. При изучении зарубежных и отечественных научных работ выявлено влияние процесса цифровизации на трансформации в занятости населения, а также определена взаимосвязь трех составляющих эффективного рабочего процесса: автоматизации, занятости и производительности труда. В процессе проведения анализа официальных статистических показателей санаторно-курортной сферы определено, что доходы от предоставляемых услуг санаторно-курортных организаций имеют тенденцию роста. Вместе с тем значения показателей среднесписочной численности работников санаторно-курортных учреждений и численности размещенных иностранных граждан имеют наибольшее отрицательное отклонение. По результатам исследования разработана модель ключевых компетенций персонала, предоставляющих медицинские, лечебные, оздоровительные и реабилитационные услуги в санаторно-курортном комплексе. Модель направлена на увеличение качества санаторно-курортных услуг и привлечение дополнительного объема численности не только граждан РФ, но и иностранных граждан. Интегрированная модель ключевых компетенций является универсальной и может применяться для любой должности и сферы деятельности.