Реинжиниринг бизнес-процессов, основанный на концепции Lean-технологий

В условиях повышенной конкуренции концепция бережливого производства является эффективной, но и нераспространенной. С ее помощью можно снижать издержки, повышать качество продукции или услуг, что повлияет на привлечение новых клиентов и удержание старых. Также стоит отдельно рассмотреть появление информационных технологий, которые необходимо изучать и внедрять на предприятия.

Методы исследования:

• 1.   Анализ теоретической базы;

• 2.   Практические методы;

• 3.   Моделирование;

• 4.   Статистические методы;

• 5.   Формулировка выводов.

В таких сферах, как: строительство, логистика, торговля, медицина, банковские услуги, нефтедобыча и образование, в настоящее время используются Lean-технологии. Главное отличие от традиционных методов заключается в том, что методика бережливого производства базируется на том, что хаос – естественное состояние любого проекта. Основная идея Lean-технологии состоит в поиске и применение инструментов для устранения различных видов потерь.

Основные проблемы, с которыми могут сталкиваться предприятия всегда влекут за собой негативные последствия. Для решения этих проблем и минимизации возникающих рисков можно применять инструменты (рисунок 1), относящиеся к бережливому производству.

Излишние передвижения

• 5S,    визуализация

Транспортирока

Непрерывный поток, сотовая планировка

Простои

Точное время, TPM, SMED

Дефекты

• 5S,    автоматизация, визуализация

Перепроизводство

Организация потока, выравнивание, TPM

Запасы

Канбан, непрерывный поток, SMED

Избыточная обработка

Полная эффективность оборудования

Рисунок 1 – Применение инструментов Lean-технологий

При внедрении Lean-технологий необходимы кардинальные изменения корпоративной культуры. Для этого следует предварительно соблюсти следующие условия:

• •    Приверженность руководства компании новой идеологии;

• •    Уверенность работников в сохранении рабочих мест при проведении преобразований;

• •    Отказ от жесткой специализации работников.

Обязательным условием, приводящим к повышению производительности и качества работы, является заинтересованность руководителей. Руководство, обеспечивая безопасность и защиту, должно внедрить инициативы, которые способны не только сделать проще и оптимизировать производство, но и выявить потенциал работников. Это является важным аспектом, поскольку бережливое производство учитывает мнение и внешнего, и внутреннего клиента.

Концепция бережливого производства влечет за собой ряд ограничительных факторов, причем как внешних, так и внутренних. Весь персонал должен понимать, в чем заключается концепция Lean, и поддерживать ее осуществление. Это необходимо, так как первым значимым внешним ограничительным фактором является недостаток информации о применении концепции на практике. Следующий фактор – отсутствие государственной поддержки. Он приводит к тому, что организации ожидают помощи со стороны государства, из-за чего они не решаются внедрять данную концепцию на свое производство.

Основным внутренним фактором является нежелание со стороны компаний внедрять и использовать новые технологии, что тормозит их развитие и не позволяет перейти на более высокий уровень.

Заключение

Реинжиниринг бизнес-процессов, базирующийся на использовании Lean-технологий, дает возможность повысить эффективность деятельности организаций, что приведет к улучшению уровня результативности. В процессе внедрения предложенной концепции сокращается количество потерь и улучшается качество взаимодействия с потребителями. Для того, чтобы достичь ожидаемых положительных результатов, необходимо поменять внутренние устои в компании, углубляясь в процессы.