Рынки электронной коммерции США, России, Китая: перспективы и тренды

Электронная коммерция представляет собой торговые и финансовые трансакции, осуществляемые с помощью сетей. Иными словами, это электронная покупка или продажа онлайн. За последние годы статистика свидетельствует о значительных темпах роста цифровой экономики за счет e-commerce как результата технологических достижений полупроводниковой промышленности. Согласно отчету отдела исследований и консалтинга IPG.Estate за 2020 год [1], мировой рынок e-сommerce в 2021 году составил 4,9 трлн долл. (см. Рисунок 1).

Множество факторов влияют на развитие данного сектора торговли, но основной из них связан с пандемией COVID-19, которая повлекла за собой переход клиентов в онлайн [2].

Существует два формата, с помощью которых развивается рынок электронной коммерции:

• 1)    интернет-магазины – сайты, на которых можно найти информацию о товаре или услуге и оформить заказ. Ассортимент варьируется в широких пределах, начиная от одежды, заканчивая посудой ручной работы. Такие площадки можно назвать самыми многочисленными в сфере онлайн-торговли;

• 2)    маркетплейсы – сайты-агрегаторы, которые представляют собой специализированных посредников, которые автоматически выполняют сбор и обработку информации по разным товарным группам от различных поставщиков. Такие площадки позволяют оформлять покупки или продавать товар из любой точки без барьеров и экономя время.

Рынки электронной коммерции США, России, Китая: перспективы и тренды

Регент Татьяна Михайловна доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры Государственного и муниципального управления, Российский новый университет, Москва. Сфера научных интересов: экономика, управление, рынки. Автор более 120 опубликованных научных работ.

Рисунок 1. Динамика роста общемирового объема продаж в Интернете, трлн долл.

Рынок Китая

Объем онлайн-продаж за 2021 год в Китае составил 2,8 трлн долл., а к 2022 году, согласно исследованию eMarketer 2021 года, прогнозируется 3,1 трлн долл. (Рисунок 2). Согласно отчету Data Insight, доля интернет-торговли в ВВП Китая составляет 11,7% на 2021 год.

Согласно анализу Asia Pacific рынка e-commerce Китая 2020 года, к самым по- пулярным e-commerce-площадкам Китая относятся Taobao, Tmall, JD, Little Red Book (XiaoHongShu), Pinduoduo (Рисунок 3) [3].

Количество новых площадок увеличивается с каждым годом, а вместе с ними растет и конкуренция: новым игрокам приходится бороться даже за самую малую долю рынка. Лидер рынка – Taobao, приложение, разработанное интернет-холдингом Alibaba, позволяющее вести коммерческую

Рисунок 2. Объем онлайн-продаж в Китае, трлн долл.

Вестник Российского нового университетаСерия «Человек и общество», выпуск 1 за 2023 год

Taobao

• ■    Pinduoduo

• ■    Tmall

• ■    JD

• ■    Little Red Book (XiaoHongShu)

Рисунок 3. Распределение самых популярных e-commerce-площадок по количеству покупателей, млн деятельность между физическими лицами. С целью увеличения продаж площадка создала аналог американской «Чёрной пятницы» – фестиваль шопинга, в котором позже стали принимать участие и западные бренды. Еще одна крупная площадка Tmall вместе с Taobao начала внедрять идею социальных сетей в свои приложения, при этом особой популярностью пользуются прямые трансляции. По похожей схеме функционирует приложение Little Red Book (или XiaoHongShu), которое совмещает в себе социальную сеть и e-commerce-пло-щадку: пользователи могут писать о своей жизни, о покупках, публиковать фото и видео. Такая бизнес-модель позволила привлечь значительный трафик и увеличить объем продаж. Помимо этого, в 2014 году сервис запустил собственную платформу трансграничной торговли – RED store, которая позволяет покупать зарубежные товары напрямую через приложение.

Вторая по объему продаж e-commerce-площадка Китая – Pinduoduo. Ее отличительная особенность– функция групповых покупок, где пользователи могут делиться товарами с другими людьми и таким образом покупать их намного дешевле начальной стоимости.

Главным конкурентом холдинга Alibaba в Китае является JD.com (известный как JingDong). Сервис работает по модели Amazon: отгружает товары сторонних продавцов с собственного склада и отправляет через свою службу доставки. Собственная система логистики сервиса контролирует каждую часть своей цепочки поставок и доставляет товары до покупателей за минимальный срок.

Рынок США

Согласно отчету Data Insight, рынок e-commerce в ВВП США составляет 3,8% на 2021 год. Согласно исследованию eMarketer 2021 года, к 2024 году объем он-лайн-продаж ожидается свыше 1 трлн долл. (Рисунок 4).

Самым крупным розничным продавцом на рынке e-commerce США является Amazon. У компании есть собственная служба доставки, которая использует робо-

Рынки электронной коммерции США, России, Китая: перспективы и тренды

Рисунок 4. Объем онлайн-продаж в США, млрд долл

тов и дронов, а в 2020 году приобрела еще и самолеты Boeing 767.

Конкурент Amazon – магазин eBay, предоставляющий свои услуги в разных странах. Однако eBay не стал развивать собственную логистику и остался на рынке как онлайн-агрегатор, где можно найти коллекционные вещи и антиквариат.

Рынок России

На 2021 год, по данным Data Insight за март 2022 года, объем онлайн-продаж в России составил 55,7 млрд долл., что составляет 3,4% в ВВП страны (Рисунок 6) [5].

Большую часть ассортимента в он-

Рисунок 5. Самые популярные интернет-магазины в США по объему продаж, млн долл.

Вестник Российского нового университетаСерия «Человек и общество», выпуск 1 за 2023 год

Рисунок 6. Объем онлайн-продаж в России, млрд долл.

лайн-ритейле формируют продавцы мар-кетплейсов. Крупнейший онлайн-ритейлер в России Wildberries по итогам 2021 года увеличил оборот до 8,7 млрд долл. Сервис доставляет товары с собственных складов через пункты выдачи, оснащенные примерочными, или через курьеров до покупателей. Вслед за ним идут такие площадки, как Ozon, «Яндекс.Маркет» и «AliExpress Россия» (Рисунок 7).

Сеть выдачи Ozon увеличила число продавцов путем снижения комиссии и запуска собственных центров экспертизы электронной коммерции. Для удобства клиентов площадка открыла собственные и партнерские постаматы и пункты выдачи заказов.

«Яндекс.Маркет» изначально развивался как агрегатор для интернет-магазинов, но к 2020 году стал предоставлять услуги по отгрузке, доставке и публикации товаров на витрине, а также возможность продавцам продвигать свои товары через платные тарифы. На площадке покупатели могут осуществлять поиск нужных товаров по десяткам фильтров, сравнивать цены и просматривать отзывы.

«AliExpress Россия» от китайского холдинга Alibaba представляет собой агрегатор товаров, применяющий локальный и трансграничный форматы. Площадка увеличивает свой трафик за счет увеличения доли отечественных продавцов, тем самым предлагая покупателям более широкий ассортимент.

Рисунок 7. Самые популярные интернет-магазины в России по объему продаж, млрд долл

Рынки электронной коммерции США, России, Китая: перспективы и тренды

Перспективы

По данным Nasdaq, к 2040 году до 95% всех покупок будет совершаться в Интернете. В 2021 году мировые онлайн-продажи составят 4,9 трлн долл. Такая сфера экономики, работающая через компьютерные сети, включает все: продажу цифровых услуг, электронный документооборот, цифровой маркетинг. Таким образом, к частям электронной коммерции относятся реклама в поисковой системе, каталог и SRM-магазины, автоматизированные системы на складе, автоматическая обработка платежа.

Анализ лидирующих рынков в он-лайн-торговле позволяет выделить определенные тенденции и выстроить примерную картину их дальнейшего развития. К главным трендам можно отнести следующие.

• 1.    Внедрение элементов социальных сетей . На примере Tmall и Taobao площадки могут развивать идею личных аккаунтов пользователей на своих платформах, где бы они могли публиковать не только отзывы на товары, но и истории из своей жизни, фотографии и видеоролики. Такой способ повысит лояльность аудитории и тем самым увеличит продажи. Кроме того, уже сегодня есть возможность покупать или переходить на страницу товара прямо из таких социальных сетей, как YouTube, TikTok и др. [6].

• 2.    Внедрение систем аналитики . Хранение, распределенная обработка и анализ больших данных позволяют выделять самые прибыльные сегменты пользователей и работать с ассортиментом. Аналитика предоставляет возможность для развития ассортимента и создания индивидуальных предложений, так как платформа сможет узнать о каждом действии покупателя на сайте.

• 3.    Персонализация . Посредством системы «умного» поиска и подбора товаров, индивидуальных рекомендаций и прочих

• 4.    Слияние форматов . Помимо офлайн-магазинов, которые постепенно внедряют системы интернет-торговли, возможно и обратное сочетание этих форматов Примером могут служить магазины Amazon Go, где клиент может купить любой товар без касс и продавцов с помощью приложения на смартфоне и системы распознавания лиц.

• 5.    Новая модель D2C . Как и у классического бизнеса, у электронной коммерции есть разные модели, например, мировой рынок b2b e-commerce уже превышает обороты b2c и будет расти опережающими темпами. В этот же момент наблюдается развитие принципиально иной схемы коммерческих взаимоотношений между покупателями и производителями. Сегодня часть производителей, работающая в сегменте B2B, отказывается от такой модели, переходя к продажам продукции без посредников в виде розничных продавцов, дистрибьюторов и дилеров – D2C. Такая модель позволяет продавцу полностью контролировать все этапы взаимодействия с конечным потребителем без каких-либо посредников.

инструментов платформа сможет анализировать предпочтения своих покупателей.

Все тренды направлены на создание условий, которые быстро или даже автоматически закрывают у пользователя вопросы и сомнения по поводу покупки товаров в интернет-магазине и привлекают самых «прогретых» посетителей. Для этого нужно постоянно улучшать свои интер-нет-ресурсы, оптимизировать контент, создавать интерфейс и элементы конверсии, ориентируясь на новые цифровые технологии и разработки в сфере электронной коммерции [7]. Передовые позиции в данной отрасли экономики займут компании, внедрившее автоматизацию процессов и максимальную персонализацию сообщений, разработанных с учетом потребностей своей целевой аудитории.

14 Вестник Российского нового университета14 Серия «Человек и общество», выпуск 1 за 2023 год