Рынок образовательных услуг: привлечение абитуриентов как основных потребителей

There is no conflict of interest

Переход России на рыночную модель экономики оказал влияние на трансформацию всех сфер общественной жизни, исключением не стал и институт образования. С 90-х гг ХХ века активно стал развиваться коммерческий сектор института высшего профессионального образования. В этот период активно развивались как коммерческие образовательные услуги в государственных вузах, так и начинали открываться негосударственные учреждения высшего образования. В связи с указанными преобразованиями в высшей школе, образование начинает рассматриваться как особый товар (услуга), основными потребителями которого являются абитуриенты.

Правительство РФ с помощью экспорта образования планирует увеличить бюджет страны. Так, одним из направлений стратегического развития страны и приоритетным проектом является «Развитие экспортного потенциала российской системы образования» до ноября 2025 года. Целью, которого является повышение привлекательности и конкурентоспособности российского образования на международном рынке образовательных услуг, и таким образом повышение несырьевого экспорта РФ. Правительство РФ ожидает, что к окончанию проекта объёмы средств, полученных от экспорта российского высшего образования, должны вырасти более чем в пять раз, и составить более 373 млрд. руб. в 2025 году1.

Таким образом, на сегодняшний день рынок образовательных услуг обладает всеми признаками рынка:

– нерегулируемое предложение (вузы самостоятельно определяют направления подготовки, по которым будет осуществляться обучение студентов);

– нерегулируемый спрос (абитуриенты самостоятельно выбирают вуз, в котором хотят получать образовательные услуги, по какому направлению подготовки и форме обучения);

– нерегулируемая цена (с одной стороны есть рекомендуемая стоимость образовательных услуг Министерства образования и науки РФ, с другой – администрация вуза вправе определять окончательную стоимость самостоятельно).

Как любому рынку, так и рынку образовательных услуг характерна конкуренция. Перед руководителями образовательных учреждений стоит остро вопрос разработки программ привлечения абитуриентов.

В России первые работы, посвященные изучению конкуренции вузов, стратегии абитуриентов, поступающих в негосударственные вузы, имиджу вуза появились в 1990 году, но широко изучать эту тему стали сравнительно недавно, с начала 2000-х гг.

Так, разработкой стратегии привлечения абитуриентов и изучением конкуренции между образовательными учреждениями за привлечение абитуриентов анализировали Димитриади Н.А., Шеховцов Р.В., Пономарёва М.А. [1]. Изучением динамики развития коммерческого сектора образования и профориентационной работы как способа привлечения абитуриентов занимается Нетребко Е.Н. [2-3]. Маслевич Т.П., Сафронова Н.Б., Минаева Н.Л. предлагают включать в работу приемной комиссии студентов для максимального привлечения абитуриентов [4]. Рябоконь М.В. анализирует модели привлечения абитуриентов [5]. Салимова Т. А., Ватолкина Н. Ш. проводят сравнительный анализ потребителей образовательных услуг [6].

Как видно из проведенного анализа научной литературы, изучению данного вопроса уделяется большое внимание ученых. В своих исследованиях и рекомендациях с акцентом на изучаемый аспект проблемы – привлечения абитуриентов вузами, они предлагают авторские подходы к ее решению.

По мнению автора статьи, эффективными способами привлечения абитуриентов как потребителей образовательных услуг будут являться следующие:

– в процессе работы с абитуриентами необходимо устанавливать взаимодействие и с их родителями, так как семья и ближайшее окружение оказывает влияние на принятие решения ребенком, а иногда и предопределяют. Попова Л. А., Фадеева И. М, Юрлова Е. М. в результатах социологического исследования отмечают, что вторым по распространенности критерием выбора специальности является мнение родителей (18,9%), а при выборе вуза мнение родителей является самым распер-стренным ответом абитуриентов (18,5%) [7]. А по результатам социологического исследования, проведенного ВЦИОМ 23.01.2020 г., 69 % абитуриентов прислушиваются к мнению родителей при выборе вуза2. Влияние родителей на выбор абитуриентов понятен, тк они (родители) оплачивают обучение в вузе, поэтому абитуриентам ничего не остается, как соглашаться с родительски мнением;

– постоянный мониторинг трансформации престижа направлений подготовки в представлении абитуриентов, так как потребительские предпочтения постоянно изменяются под влиянием «моды». Так, согласно результатам социологического исследования, проведенного ВЦИОМ, наиболее престижной специальностью в 2018 г., по мнению абитуриентов, являлась профессия врача (26%), однако, в 2006 г. также считали всего лишь 11% опрошенных3;

– поддержание престижа вуза и предлагаемых направлений подготовки в представлении абитуриентов и их родителей. Согласно результатам социологического исследования, проведенного ВЦИОМ 23.01.2020 г., престиж вуза учитывает 75% абитуриентов при выборе образовательного учреждения4;

– партнерство со средними общеобразовательными учреждениями, поможет установить контакт с потенциальными абитуриентами и их родителями. Каждый производитель «знаком» со своими потребителями, и в своей деятельности ориентируется на их требования.

Предложенные способы привлечения абитуриентов предполагают работу сотрудников приемной комиссии на протяжении всего календарного года.