Сегментирование потребителей новых товаров в условиях цифровой трансформации экономики

В современных реалиях цифровой трансформации экономики эффективность процесса реализации продукции предприятий во многом зависит от четкого понимания потребностей, предпочтений, интересов целевых потребителей и лояльности аудитории. Особую роль в выборе ключевых направлений маркетинговой деятельности приобретает сегментирование клиентской базы, что выступает определяющим фактором для достижения успешности бизнеса. Цель исследования заключается в определении методов сегментирования потребителей новых товаров, с учетом изменений портрета потребителя под влияние цифровых трансформаций. В рамках исследования для анализа подходов сегментирования потребителей и определения целевых сегментов потребителей новых товаров в условиях цифровой применялись аналитические методы исследований. Информационную базу исследования составили труды ведущих специалистов менеджеров-маркетологов в области сегментирования потребителей в условиях цифровой экономики, сборники статистической информации, анализ успешных практик сегментирования. В результате исследования определено, что в условиях цифровизации экономики возникает необходимость пересмотра и уточнения совокупности используемых маркетинговых технологий и инструментов, в том числе в области сегментирования потребителей. Кроме того стремительные темпы цифровых трансформаций экономики накладывает отпечаток не только на изменение рыночных предпочтений и ориентиров у потребителей, что в свою очередь оказывает прямое влияние на деятельность предприятия. Как показала практика, наличие широкого товарного ряда продукции не всегда выступает фактором формирования растущей целевой аудитории потребителей, необходимо правильно сегментировать потенциальных потребителей, формировать их портрет. В данном случае опираясь на возможности цифровой среды, предприятия могут сформировать портрет потребителя в online с целью поиска своего потребителя, тем самым сокращая расходы на маркетинг.