7 (45), 2013 - Сервис в России и за рубежом
Бесплатный доступ
ID: 140207216 Короткий адрес: https://sciup.org/140207216
Содержание выпуска 7 (45), 2013 Сервис в России и за рубежом
Современный менеджмент сферы услуг: проблемы, перспективы, технологии
Платонова Наталья Алексеевна, Вапнярская Ольга Игоревна
Формирование концептуальных и методологических основ сервисного аудита
3
Готфрид Татьяна Александровна, Чикова Ольга Михайловна
Подходы к формированию агротуристского продукта
14
Комаров Николай Михайлович, Жаров Василий Геннадьевич
Концепция переустройства управления энергоэффективностью интеллектуального здания
36
Задорожная Ирина Владимировна
Подходы к формированию стратегии внутреннего контроля банковской деятельности
48
Задорожная Ирина Владимировна
Банковский сервис в условиях глобальных институциональных преобразований
56
Зайцева Наталия Александровна
Особенности стимулирования персонала в гостиницах: российский и зарубежный опыт
64
Кривошеева Татьяна Михайловна, Казакова Светлана Алексеевна
Туристская аттрактивность вторичных туристских ресурсов
72
Рожкова Екатерина Владимировна
Оценка качества медицинских услуг: региональная специфика и проблематика
98
Формирование сервисного пространства в сфере гостеприимства
Большаков Алексей Игоревич
Формирование сервисного пространства приграничного туристского кластера
106
Иванушко Дмитрий Николаевич
Применение инфокоммуникационных технологий в продвижении услуг в сети интернет
124
Ксенитова Людмила Федоровна, Луговая Юлия Александровна
Роль государственного сервиса в развитии малого предпринимательства: опыт Китая и России
134
Рожкова Екатерина Владимировна
Медицинская сфера Ульяновской области: состояние и субъекты инновационных коммуникаций
146
Выпуск журнала
