Система ключевых показателей эффективности как инструмент совершенствования менеджмента организации

Статья посвящена вопросам изучения системы ключевых показателей эффективности - действенного инструмента стратегического менеджмента, управления качеством, позволяющего организации соответствовать современным тенденциям развития экономики и обеспечивать ее конкурентоспособность. Ключевые показатели эффективности разрабатываются в том числе для оценки деятельности сотрудников, в результате чего возможно определить их сильные и (или) слабые стороны (способности). Формирование системы вознаграждения на основе показателей эффективности способствует мотивированию сотрудников для достижения наивысших результатов в работе, помогает в реализации стратегических целей организации.