Система менеджмента качества в сфере туризма в г. Белгороде
Автор: Черпаченко Т.А.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 5-2 (84), 2021 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена проблеме системы менеджмента качества, в частности в г. Белгороде. Цели исследования данной проблемы следующие: выявить особенности системы качества менеджмента в сфере туризма, а также рассмотреть качество менеджмента в данной сфере на примере города Белгорода. Методы исследования: отбор и анализ научной и учебной литературы по теме исследования, а также анализ деятельности менеджеров туристической сферы в г. Белгороде.
Качество, менеджмент качества, сфера туризма, туристические услуги, качество обслуживания
Короткий адрес: https://sciup.org/140259441
IDR: 140259441
Список литературы Система менеджмента качества в сфере туризма в г. Белгороде
- Устюгова Е. В., Попова Т. О., Туристический продукт и туристические услуги // Транспортное дело России. 2009. №10. С. 59
- Баламирзоев Н.Л. Туризм в обеспечении экономического развития регионов // Экон.науки. 2010. №6. С. 112-115
- Копытина Е.В. Качество продукта индустрии туризма как условие его конкуретоспособности на мировом рынке туристических услуг // Научн. Вести. МГИИТ. 2010. Т. 3. №1. С. 15-20
- Лансков Д. П. Анализ качества услуг как необходимое условие повышения конкурентоспособности организацией сервиса // Экон. Науки. 2011. №11. С. 140
Статья научная
