Современные методы для решения вопросов качества в туризме
Автор: Хижняк Т.Е., Мольков Д.С., Мацнева Е.Н., Блонская А.А.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 10 (50), 2020 года.
Бесплатный доступ
На примере данной статьи хотелось бы отметить возможности развития конкурентных способностей туристических компаний. Проведен анализ и выявлена важность изучения и контроля качества при работе на туристическом рынке. Был произведен анализ проблемы по вопросам качества на момент текущего экономического положения. Рассмотрена актуальность решения вопросов по теме разработки основ (теоретических, методических, методологических) по объединению в систему управления качеством услуг.
Экономическая система, туризм, управление качеством
Короткий адрес: https://sciup.org/140287381
IDR: 140287381 | УДК: 338.48
Modern methods for solving quality issues in tourism
On the example of this article we would like to note the possibilities of developing competitive abilities of travel companies. The analysis is carried out and the importance of studying and quality control when working on the tourist market is revealed. The analysis of the problem on quality issues at the moment of current economic situation was made. The urgency of solving the issues on the theme of developing the basis (theoretical, methodological, methodical) for uniting in the system of quality management of services was considered.
Список литературы Современные методы для решения вопросов качества в туризме
- Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 470 с.
- Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности [Текст] / В.А. Кварталь- нов. - М.: Менеджмент туризма, 2002. - 288 с.
- Тенова З.Ю. Роль туризма в развитии экономики региона / З.Ю. Тенова // Экономика и эффективность организации производства. - 2003. - №2. - С. 93-97.
- Салимова Т.А. Управление качеством: Учеб. по специальности "Менеджмент организации" / Т.А. Салимова. - М.: Омега-Л, 2007. - 414 с.
