Система поддержки принятия решений для бизнес-процесса внутреннего аудита качества предприятия
Автор: Антонов В.В., Конев К.А.
Журнал: Онтология проектирования @ontology-of-designing
Рубрика: Методы и технологии принятия решений
Статья в выпуске: 1 (43) т.12, 2022 года.
Бесплатный доступ
Изложен подход по применению ситуационно-онтологической методологии построения системы поддержки принятия решений для предметной области внутреннего аудита качества предприятия. Отмечается проблема, связанная с высокими требованиями к компетенции специалистов данной области. Для предметной области внутреннего аудита качества разработана концептуальная модель в виде её функциональной схемы. С использованием стандарта IDEF5 разработана онтологическая модель одной из основных функций бизнес-процесса аудита качества, предложен подход к организации хранения информации бизнес-процесса в базе данных. Для функции классификации причин несоответствий при аудите качества приведён пример настройки решателя интеллектуальной компоненты системы поддержки принятия решений. Выявлены значимые точки принятия решений в бизнес-процессе аудита качества, сформирована структура взаимодействия его участников с интеллектуальной подсистемой системы поддержки принятия решений. Предложена структура интеллектуальной подсистемы системы поддержки принятия решений, используемой в процессе аудита качества на предприятии.
Сппр, онтологическая модель, ситуационная модель, нечёткая оценка, аудит качества, предприятие
Короткий адрес: https://sciup.org/170194039
IDR: 170194039
Список литературы Система поддержки принятия решений для бизнес-процесса внутреннего аудита качества предприятия
- Недбайлюк Б.Е. Аудит качества. М.: КНОРУС, 2016. - 200 с.
- ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Система менеджмента качества. Основные положения словарь. М.: Стандартин-форм, 2019.
- ГОСТ Р ИСО 19011-2021. Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента. М.: Стандартинформ, 2021.
- Марка Д.А., МакГоуэн К.Л. Методология структурного анализа и проектирования [Пер. с англ.]. М.: Фирма "Мета Технология", 1993. 240 с.
- Антонов В.В., Конев К.А. Интеллектуальный метод поддержки принятия решений в типовой ситуации // Онтология проектирования. 2021. Т.11, №1(39). С.126-136. DOI: 10.18287/2223-9537-2021-11-1-126-136.
- Антонов В.В., Конев К.А., Куликов Г.Г. Трансформация модели системы поддержки принятия решений для типовых ситуаций с применением интеллектуальных и аналитических методов // Вестник ЮУрГУ. Серия «Компьютерные технологии, управление, радиоэлектроника». 2021. Т.21, №3. С.14-25.
- Поспелов Д.А. Ситуационное управление. Теория и практика. М.: Наука, 1986. 288 с.
- Клыков Ю. И. Семиотические основы ситуационного управления. М.: МИФИ, 1974. 169 с.
- Сытник А.А., Шульга Т.Э., Данилов Н.А. Онтология предметной области «Удобство использования программного обеспечения» // Труды ИСП РАН. 2018. Т.30, № 2. С.195-214.
- Богуславский И.М., Диконов В.Г., Тимошенко С.П. Онтология для поддержки задач извлечения смысла из текста на естественном языке // Информационные технологии и системы. 2012. С.152-161.
- KBSI (2006). IDEF5 Overview. - http://www.idef.com/IDEF5.htm
- Интеллектуальное ядро системы поддержки принятия решений / В.П. Осипов и др. // Препринты ИПМ им. М.В. Келдыша. 2018, № 205. 23 с.
- Чечкин А.В. Интеллектуальная система как целенаправленная система, оснащенная комплексом интеллектуального управления и развития на всех этапах жизненного цикла // Вестник пермского университета. 2018. № 2(41). С. 80-82.
- Тарик А., Рафи Х. Интеллектуальные системы поддержки принятия решений - основа // Управление информацией и знаниями (онлайн): на англ. яз. 2012. Том 2, № 6. С.12-19.
- Бернштейн Л.С., Боженюк A.B. Нечёткие графы и гиперграфы. М.: Научный мир, 2005. 255 с.
