Социальное доверие как неформальный ресурс организации
Автор: Глушко Ирина Васильевна
Журнал: Историческая и социально-образовательная мысль @hist-edu
Рубрика: Философские науки и культурология
Статья в выпуске: 3 (25), 2014 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрена проблема доверия с точки зрения определения его места в системе деловых организационных отношений. Сформулирован тезис о том, что доверие можно оценивать, исходя из внутренней и внешней среды организации. Сделан вывод о том, что доверие выступает в качестве критерия успешности деловых отношений; являясь частью репутационного капитала, относится к числу внутренних и внешних социально-психологических активов организации, способных улучшать показатели ее деятельности за счет стимулирования благоприятной реакции целевых аудиторий.
Деловые отношения, доверие, оценка доверия, репутация, теория организации, репутационный капитал
Короткий адрес: https://sciup.org/14950125
IDR: 14950125
Список литературы Социальное доверие как неформальный ресурс организации
- Арутюнова Л. М., Пирогова Е.В. Теория организации: учебное пособие. -Ульяновск: Изд-во УлГТУ, 2007.
- Балакшин М.Е. Доверие как основание развития деловых партнерских отношений. URL: http://www.hse.ru/(дата обращения: 04.08.2012).
- Богданова Л.С. Доверие как социальный фактор развития партнерских отношений между организациями: дисс. канд. социол. наук, -М.: Изд-во МГУ им. М.В. Ломоносова, 2006.
- Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений: Учебно-методическое пособие. -Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2006.
- Журавлева Л.А. Связь общительности личности и доверия к людям: дисс. … канд. психол. наук. -М., 2004.
- Калюжнов Н.В. Корпоративная культура как фактор повышения конкурентоспособности организации: автореф. дисс. … канд. социол. наук, -Иркутск, 2007.
- Козырева П.М. К вопросу о доверии в трудовых коллективах//Социологические исследования. 2008. № 11.
- Короткевич А.В. Корпоративная культура как основа репутационного капитала: методология построения, новые методы и формы воздействия//Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. №4.
- Лавриненко В.Н. Этика делового общения «сверху-вниз», «снизу-вверх» и «по горизонтали». URL: http://www. elitarium.ru (дата обращения: 29.04.2008).
- Нестик Т.А. Недоверие помогает нам доверять друг другу. URL: http://planetahr.ru/publication/492 (дата обращения: 05.2012).
- Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учебное пособие. -М.: «Дашков и К°», 2006.
- Темницкий А.Л. Проблема доверия в отношениях руководства -подчинения как предмет социологического анализа и элемент концепции согласия в российском обществе//Социология и современная Россия: сборник статей; Под ред. А.Б. Гофмана. -М.: Изд-во ГУ ВШЭ, 2003.
- Шо Р.Б. Ключи к доверию в организации. Результативность. Порядочность. Проявление заботы. -М.: Дело, 2000.
- Eisenegger M. Trust and reputation in the age of globalization/Reputation capital building and maintaining trust in the 21st century//Вy J. Klewes (Editor), R. Wreschniok (Editor). -Berlin -Heidelberg: Springer-Verlag, 2009.
- Reputation capital building and maintaining trust in the 21st century//Вy J. Klewes (Editor), R. Wreschniok (Editor). -Berlin -Heidelberg: Springer-Verlag, 2009.
