Сотрудники-конфликтогены - профессионализм в решении проблемы сервисных компаний
Автор: Дудкина О.В.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Современные технологии управления организацией
Статья в выпуске: 3 (34), 2017 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются сотрудники сервисных компаний, которые провоцируют межличностные конфликты, раздражают и отвлекают коллег от повседневной работы. Показано, что участников этого черного списка не следует увольнять моментально. Истинный профессионализм во взаимодействии с подобными персонажами заключается в том, чтобы использовать их энергию в мирных целях и на всеобщую пользу.
Конфликты, человеческие ресурсы, сплетни, компромисс, эффективность, кадровая функция
Короткий адрес: https://sciup.org/140122820
IDR: 140122820
Список литературы Сотрудники-конфликтогены - профессионализм в решении проблемы сервисных компаний
- Савченко А.Б., Бородай В.А. Формирование будущего -проектирование устойчиво функционирующих бизнес процессов//Научно-исследовательская и инновационная деятельность в России. Актуальные вопросы теории и практики. -Саратов: ЦПМ Академия бизнеса. 2016. С. 61-64.
- Бородай В.А. Эволюция системы управления сервисом в XXI веке: конгруэнтность искусственного интеллекта и творчества//Наука сегодня: постулаты прошлого и современные теории: V межд. научно-практическая конф. 2016. С. 3-7.
- Шостенко К.С., Бородай В.А. Стратегическое управление -альтернативы современного инструментария//Экономика и социум. 2016. № 2 (21). С. 1330-1333.
- Бородай В.А. Увеличение потенциала бизнеса на основе технологии Business Intelligence//Бизнес технологии в России: теория и практика. -Саратов: Академия бизнеса, 2016. -С. 3-6.
- Бородай В.А. Торговля в современном обществе: социально-институциональный анализ: моногр. -Ростов-на-Дону.: ИПО ПИ ЮФУ, 2008. -332 с.
- Бородай В.А. Тенденции и индикативный подход в проектировании новых бизнес-моделей управления//Теория и практика современной науки.-2016.-№ 2 (8).-С. 74-82.
- Ткачук М.С., Бородай В.А. Сохранение корпоративных ценностей как идеологема культурной ДНК компании//Экономика и социум. 2016. № 11-2 (30). С. 298-301.
- Бородай В.А., Герасименко Ю.Ю. Корпоративная культура -заданная программа повышения эффективности бизнеса//Экономика и социум. 2015. № 6-1 (19). С. 375-378.
- Boroday VA. Simulation assessment center in the service of the company as a factor in the accuracy and validity of the information about the employee//Professional Science. 2017. № 1. С. 22-32.
- Дудкина О.В., О выборе восприятия внешней среды для предприятий сферы сервиса//Туризм и индустрия гостеприимства: современное состояние и тенденции развития -Материалы II международной научно-практической конференции. 2016. -С. 175-177.
- Дудкина О.В., К вопросу о брендировании территории города Ростова-на-Дону//Экономика и социум: электрон. журн. -2016. -№2 (21). -Режим доступа: http://www.iupr.ru. -Экономика и социум, № 2 (21) 2016; ФС77-45777, 2011.
- Дудкина О.В., Бородай В.А. Программно-целевой подход в развитии туристских дестинаций (на примере г. Ростова-на-Дону) В сборнике: Туризм и индустрия гостеприимства: современное состояние и тенденции развития Международная научно-практическая конференция, в рамках XI Международного научно-технического форума ИнЭРТ-2014. Редакционная коллегия: Л.А. Минасян, А.А. Резванов, Л.Н. Казьмина, В.С. Макаренко. 2014. С. 61-66.
- Дудкина О.В.; Минасян Л.А.; Сага А.С., Опыт использования инфокоммуникационных технологий в проведении маркетингового исследования по вопросу о визуализации туристского потенциала города Ростова-на-Дону//Культура и туризм как инструменты повышения человеческого потенциала нации. -Национальная академия туризма, Санкт-Петербург, 2016 -С. 121-128.
- Дудкина О.В., Ювенальные проблемы потребления спиртного в современной России. Гуманитарные и социально-экономические науки. 2007. № 4. С. 86-88.
Статья научная
