Совершенствование деятельности организации на основе SWOT-анализа (на примере ООО "Телеком-Экспресс")
Автор: Кулинцева Ю.А.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 11 (41), 2018 года.
Бесплатный доступ
Статья раскрывает проблемы совершенствование деятельности контакт-центров. На примере деятельности ООО «Телеком-Экспресс» проведен SWOT-анализ. В статье рассмотрены сильные стороны и возможности, составляющие стратегический потенциал ООО «Телеком-Экспресс». На основе анализа угроз и слабых сторон организации предлагаются направления совершенствования деятельности.
Swot-анализ, аутсорсинг, стратегическое развитие, стратегический потенциал, контакт-центр, экспертные оценки
Короткий адрес: https://sciup.org/140272560
IDR: 140272560
Список литературы Совершенствование деятельности организации на основе SWOT-анализа (на примере ООО "Телеком-Экспресс")
- Официальный сайт «Телеком - Экспресс»: опыт и перспективы [Электронный ресурс]. - URL: http://te - ex.ru/company/press - center/articles/telekom_ekspress_ - opyt - i - perspektivy/ (дата обращения: 11.11.2018).
- Янкина И.А. Роль экспертных оценок в процессе стратегического анализа // Экономика и социум. - 2015. - №2-5 (15). - С.1030-1033.
Статья научная
