Анализ клиентоориентированности ГАУЗ "Волгоградская областная клиническая стоматологическая поликлиника" (SWOT-анализ)
Автор: Меркушева С.В.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Медицина и здоровье
Статья в выпуске: 11 (125), 2025 года.
Бесплатный доступ
В статье представлен SWOT-анализ клиентоориентированности в деятельности ГАУЗ «ВОКСП». Выявлены сильные стороны учреждения. Одновременно обозначены угрозы и слабые стороны. В качестве перспективного направления предложена разработка и внедрение тематических скриптов общения для среднего медицинского персонала с целью повышения клиентоориентированности стоматологической поликлиники.
Клиентоориентированность, стоматологическая поликлиника, swot-анализ, качество медицинской помощи, коммуникативные навыки среднего медицинского персонала
Короткий адрес: https://sciup.org/140314551
IDR: 140314551 | УДК: 614.2
Client-focus analysis of Volgograd Regional Clinical Dental Polyclinic (SWOT analysis)
The article presents a SWOT analysis of client orientation in the activities of the State Autonomous Healthcare Institution “Volgograd Regional Clinical Dental Polyclinic” (GAUZ “VOKSP”). The strengths of the institution have been identified, while threats and weaknesses have also been outlined. As a promising direction, the development and implementation of thematic communication scripts for nursing staff are proposed in order to improve the client orientation of the dental polyclinic.
