Способы оценки деятельности работников современного банка как один из важнейших направлений кадрового менеджмента

Female student

5 course, faculty "Economic"

Mordovia State University named after N.P. Ogarev

Russia, Saransk

Ways of evaluating the activities of employees of the modern bank as one of the most important areas of personnel management

Annotation. The article presents the criteria and methods for evaluating the activities of modern bank employees, as well as the degree of compliance of professional, business and personal qualities of employees with the requirements.

Способы оценки деятельности работников современного банка как одни из важнейших направлений кадрового менеджмента

Данная тема является актуальной, так как в современном обществе на этапе развития бизнес - технологий многие руководители предприятий понимают, что человеческие ресурсы являются значимым и ключевым звеном в развитии организации.

Компании являются конкурентными по отношению друг к другу на уровне развития своих сотрудников - их умений, навыков, знаний.

Оценка персонала - это важнейший элемент управления человеческими ресурсами. Одной из наиболее удачных, на наш взгляд, работ по вопросам оценки управленческого персонала является работа Т.Ю. Базарова, Х.А. Бекова и Е.А. Аксеновой ''Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур''. Авторы видят свою цель в том, чтобы поделиться собственным опытом по использованию наиболее актуальных методов оценок персонала. [4]

Оценка персонала - это одно из важнейших направлений кадрового менеджмента. На всех этапах работы с персоналом применяется процедура оценки персонала: при приеме на работу, при продвижении на другую должность, включении в кадровый резерв и в других случаях.

Основная цель оценки персонала- оказание помощи в реализации творческого потенциала, создание условий для продвижения по службе. При оценке персонала следят за качеством выполненных каждым работником его непосредственных функциональных обязанностей. Вся работа, а именно ее организация по проведению оценки возлагается на кадровую службу.

Именно она разрабатывает его методическое обеспечение. [2, с.94]

Существуют следующие принципы для оценки персонала современного банка:

• -    объективность, которая обеспечивает все факторы, влияющие на результат оценки;

• -    независимость оценки несмотря на уровень занимаемой должности;

• -    гарантия соблюдений прав и защита интересов сотрудников (гуманизм);

• -    разработка системы критериев оценки, нацеленность на результат.

В состав экспертных комиссий входят руководители банка и структурных подразделений, именно они разрабатывают критерии оценок и принимают решения о профессиональной пригодности своих сотрудников. При этом оценка персонала может быть комплексной или частичной. Комплексная оценка персонала осуществляется по целому ряду показателей, которые дают полную картину эффективности работы каждого сотрудника и всего персонала. Частичная же оценка направлена на оценку отдельных видов работ и профессиональных навыков. [1, с.103]

Дадим характеристику следующим видам оценок:

• 1.    Оценка профессиональной компетенции - проводится при приеме на работу, а далее по мере необходимости: при конкурсном отборе специалистов на вакантные должности, при переводесотрудника банка на другую должность, при зачислении специалистов в резерв для выдвижения на более высокую должность. Все результаты профессиональной оценки являются конфиденциальной информацией и хранятся в личном деле.

• 2.    Оценка дисциплины персонала - проводится регулярно и используется для контроля за соблюдением работниками должностных инструкций, сроков выполнения заданий, для оценки степени ответственности отношения к делу и способности к самоорганизации и самодисциплине. Оценка дисциплины осуществляется при выполнении очень

• 3.    Оценка личностно-психологических качеств - проводится при приеме на работу, при переводе в другое структурное подразделение, при выдвижении на руководящую должность и в других случаях, связанных со служебной необходимостью. Такая оценка помогает созданию благоприятной деловой атмосферы в банке, искоренению и предотвращению конфликтов. Результаты психологического обследования являются строго конфиденциальной информацией и хранятся в личном деле сотрудника.

• 4.    Оценка эффективности обучения - проводится по окончании обучения работников, направленных банком на специальные курсы, семинары, стажировки, институты повышения квалификации и т.д. Результаты обучения оцениваются работниками кадровой службы посредством анкетирования обучавшихся, анализа полученных ими оценок и информации руководителей подразделений об использовании работниками приобретенных ими знаний.

• 5.    Комплексная оценка на основе аттестации - проводится по решению руководства банком и направлена на выявление степени соответствия работников занимаемым должностям с целью дальнейшего совершенствования качественной структуры персонала.

важных заданий, а так же при сверхурочных работах. Результатом оценки дисциплины персонала является премирование.

Сами банки определяют регулярность проведения аттестаций для своих сотрудников, обычно для руководящих должностей это один раз в три- пять лет, для остальных работников – один раз в год. Решение о переводе на более высокую должность принимается на основании результатов аттестации. Практически все современные банки оценивают своих сотрудников с целью повышения эффективности их работы и для выявления потребностей их профессионального развития. Для любого банка выбор методов оценки персонала является уникальной задачей.

При выборе системы оценки необходимо обратить особое внимание на ее соответствие другим системам управления человеческими ресурсами – а это компетенции, профессионального обучения, планировании карьеры, чтобы добиться эффекта и избежать конфликтов и противоречий.