Средства интегрированных маркетинговых коммуникаций

Актуальность исследования обусловлена тем, что маркетинг является ключевым словом в понятии интегрированных маркетинговых коммуникаций. Предприятиям все труднее становится определять, какой набор маркетинговых коммуникационных инструментов для создания длительных отношений на рынке и достижения оптимального воздействия на потребителя является эффективным. Интегрированные маркетинговые коммуникации направлены на обеспечение последовательности сообщений и использования дополнительных средств массовой информации.

Однако исследования вопросы сущности и принципов реализации интегрированных маркетинговых коммуникаций в РФ и во всем мире еще недостаточно хорошо освещены в образовательной и профессиональной литературе. В связи с изменениями маркетинговых стратегий предприятий вопросы применения интегрированных маркетинговых коммуникаций, направленных на обеспечение последовательности сообщений и использования дополнительных средств массовой информации, в настоящее время еще недостаточно освещены в образовательной и профессиональной литературе. Все это свидетельствует об актуальности темы, а затем обусловило выбор направления исследования.

Работа выполнена на основе нормативно-правовых актов РФ и трудов отечественных авторов в области интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Интегрированные маркетинговые коммуникации в системе является комплексом продвижения. Этот комплекс включает такие формы маркетинговых коммуникаций:

• -    реклама, которая является платной формой распространения информации от заказчика, направленная на потребителя;

• - пропаганда, представляет собой увеличение спроса благодаря распространению посторонними лицами важных коммерческих сведений в печатных СМИ, по телевидению или радио;

• - стимулирование сбыта, в виде кратковременных побудительных мер, поощряющих продажу или покупку услуги, товара;

• - личная продажа, выраженная в устной представлении товара, услуги возможному покупателю для продажи.

Все формы маркетинговых коммуникаций обладают собственными специфическими приемами коммуникации, например, экспозиции, торговые презентации, реклама на сувенирах, специализированные ярмарки, выставки, конкурсы, каталоги, листовки, плакаты, премии и др.

Основные цели маркетинговых коммуникаций направлены на стимулирование сбыта и продавцов, всестороннее информирование потребителя, предоставление аргументации, которая раскрывает пользу покупки, поддержку рекламных акций от самого производителя, представление новинок, напоминание потребителям о предыдущих рекламных покупках и акциях.

Средства интегрированных маркетинговых коммуникаций побуждают к приобретению, привлекают с помощью интерьера, благодаря созданию психологического возбуждения потенциального потребителя, приведения его к готовности к покупке.

Структура интегрированных коммуникаций зависит от характеристик предприятия, жизненного цикла продукта, доступа и поддержки каналов сбыта.

Наиболее оптимальный комплекс средств интегрированных маркетинговых коммуникаций должен быть направленным на достижение сформулированных предприятием целей и базируется на учете:

• - потенциала предприятия (существующий имидж, финансовые возможности, производственные мощности и т.д.);

• - воздействия внешней среды (рыночная конъюнктура, конкурентные позиции предприятия и т.д.);

• - особенностей продукции (специфика продукции, этап ЖЦТ),

• - тенденций продвижения продукции и синергии креативных решений.

Ограничениями в этой системе будут:

• - финансовые возможности предприятия;

• - производственные мощности предприятия;

• - влияние внешней среды;

• - особенности продукции;

• -    особенности коммуникационных инструментов и мероприятий.

Имеющиеся средства интегрированных маркетинговых коммуникаций предприятия должны быть достаточными для конкретного комплекса коммуникаций:   отсутствие (или не достаточное количество)

соответствующих средств - предпосылка провала.

Интегрированные маркетинговые коммуникации - это концепция, согласно которой компания тщательно продумывает и координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации - рекламы в средствах массовой информации, личной продажи, стимулирования сбыта, PR, прямого маркетинга, упаковки товара и других - с целью выработки четкого, последовательного и убедительного представление о компании и ее товарах. Разница в определениях минимальна, что говорит о единстве взглядов ведущих исследователей по определению этого термина.

Коммерческие предприятия, используя метод интегрированных маркетинговых коммуникаций, получают возможность наиболее эффективно сочетать свои интересы и интересы целевой аудитории. Программа, основанная на методе интегрированных маркетинговых коммуникаций, должна быть целостной, многоканальной и носить синхронизированный характер. Такой подход в маркетинговой деятельности позволяет получить обратную связь и установить двусторонние отношения с потребителями.

Каждое предприятие, которое стремится завоевать признание на рынке, сформировать свою положительную репутацию, укрепить конкурентоспособность не мыслит своей деятельности без использования средств интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Таким образом, на сегодняшний день все больше предприятий принимают концепцию интегрированных маркетинговых коммуникаций. Согласно этой концепции предприятие тщательно продумывает и координирует работу своих каналокоммуникаций: рекламу в СМИ, персональную продажу, стимулирование сбыта, пропаганду, прямой маркетинг - для формирования четкого, последовательного и убедительного представления о предприятии и его продукции.