Тенденции развития региональных рынков услуг в странах мира

Сфера услуг – наиболее быстро и интенсивно развивающийся сектор современной экономики [1, 2]. В результате их опережающего развития доля услуг в валовой добавленной стоимости и отдельных стран, и мира в целом возрастает. Вследствие такой сервисизации экономики [3, 4], не только изменяется ее структура, но и происходят качественные изменения. Например, формируется такой специфический сектор, как креативная экономика, ядром которой являются креативные индустрии [5, 6].

При этом, следует отметить, что в силу такого свойства услуги, как неразделимость процесса производства и процесса потребления, в силу невозможности перемещения услуг, в том числе трансграничного, рынки услуг различных стран обладают высоким уровнем специфичности. То есть, услуги, в отличие от традиционных материальных това-

ГРНТИ 06.71.51

Евгений Викторович Прокопцов – аспирант Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики.

Контактные данные для связи с автором: 190000, г. Санкт-Петербург, пр. Лермонтовский,

ров, имеют свои локальные (региональные, страновые) особенности, что делает их рынки подверженными различным местным факторам, влияющим на динамику, направленность и интенсивность их развития.

На сегодняшний день сектор услуг составляет значительную часть экономики большинства стран, при этом наблюдается тенденция: чем выше уровень социальноэкономического развития той или иной страны, тем выше в ее экономики доля сферы услуг. В развитых странах доля услуг в экономике может достигать 70% и более. Например, по данным Всемирного банка (см.: of_services), в 2021 году доля услуг в ВВП США составила 76.68%, а в период 19972021 гг. в среднем составляла 75.06%, колеблясь в диапазоне от 71.81% до 77.18%.

«По международным методикам оценки, доля услуг (включая оптовую и розничную торговлю) в структуре добавленной стоимости в России ниже, чем в среднем по миру. Всемирный банк оценил её в России в 56,9% в 2023 году, тогда как среднемировой уровень составил 61,8%. У многих промышленных лидеров он выше российского. Так в Германии доля услуг составила 62,6%, во Франции 69,2%, в Японии 71,4%, в США 76,7%. В Южной Корее и Китае услуги занимали 58,4% и 54,6%» (цит. по: expertise/news/.

Как следует из приведенных данных, во-первых, услуги играют весьма важную роль в экономиках разных стран, во-вторых, их уровень развития в разных странах различается. В этой связи, целесообразно рассмотреть факторы, влияющие на развитие страновых рынков услуг с тем, чтобы учитывать их как в дальнейших исследованиях, так и при разработке экономической политики, в том числе структурной политики. К такого рода факторам, по нашему мнению, можно отнести:

• 1.    Экономический рост и общий уровень экономического развития. Наблюдается прямая зависимость: чем выше темпы экономического роста и выше уровень развития экономики, тем более активно развивается в ней сфера услуг. Это обусловлено тем, что высокие и повышающиеся доходы населения стимулируют спрос на услуги; спрос на некоторые виды услуг (например, на услуги эстетической медицины) в бедных странах весьма мал или вовсе отсутствует.

• 2.    Уровень технологичности экономики. Многие виды услуг базируются на применении новых технологий, которые делают доступными те услуги, которых ранее попросту не было. Ярким примером здесь являются услуги, связанные с использованием современных ИКТ: доступ в интернет, интерактивное телевидение, телемедицинские услуги и мн. др. Новые технологии порождают новые услуги и новые категории услуг, формируя целые новые сектора в экономике, изменяя ее отраслевой состав, кроме того рост технологического уровня экономики способствует росту качества услуг (например, за счет возможности онлайн-контроля за их оказанием посредством дистанционного видеонаблюдения).

• 3.    Демографические особенности конкретной страны (или региона). В разных странах наблюдается различная демографическая структура и динамика населения, например в развитых странах, как правило, низкая рождаемость и большая продолжительность жизни людей, в странах развивающихся – обратная ситуация, вследствие этого в развитых странах, например, больше спрос на услуги по уходу за пожилыми людьми, а в развивающихся – на образовательные услуги. По этой же причине, например, в развитых и развивающихся странах различается структура спроса на медицинские услуги.

• 4.    Степень вовлеченности экономики в глобализационные процессы. Как уже отмечалось выше, товарные рынки, в отличие от рынков услуг, более глобализованы, но и на рынках услуг глобализационные процессы сказываются, например, в виде унификации потребительских предпочтений: в мире сформировались транснациональные сети сервисных предприятий в гостиничном бизнесе, сфере таксомоторных перевозок, общественном пи-

• тании, индустрии развлечений и мн. др. В этой связи, в более глобализированных экономиках сильнее влияние этих транснациональных сервисных компаний, которые не только имеют присутствие, но могут даже доминировать если не полностью на страновом рынке, то по крайней мере, на некоторых его сегментах.

Если обратиться к развитым странам, где рынки услуг наиболее развиты, а также к истории эволюции сервисных секторов их экономик, то можно предположить, что страны развивающиеся в чем-то будут повторять путь развитых в части изменения структуры экономики. В то же время, исходя из принципа эквифинальности, у стран, имеющие менее развитые сервисные сектора (к их числу можно отнести и Россию), возникает возможность оптимизировать свой путь развития, в части того, чтобы сразу ориентироваться на структуру экономики и сервисного сектора, которая сформировалась в странах развитых.

Рынки услуг развитых стран обладают следующими основными особенностями:

• 1.    Довольно высокий уровень персонализации услуг, что обусловлено высоким уровнем конкуренции на соответствующих рынках, что приводит к формированию на них модели рынка монополистической конкуренции, в рамках которой каждое сервисное предприятие стремится, в рамках типовой бизнес-модели, сформировать собственное уникальное ценностное предложение, являющееся основой для конкурентного преимущества.

• 2.    Цифровизация сервисной сферы, что определяется высоким уровнем цифровой грамотности населения, высоким технологическим уровнем экономики, развитием и доступностью национальной цифровой инфраструктуры. В результате этого не только появляются новые цифровые услуги, например – онлайн обучение, но также происходит активное внедрение цифровых технологий в традиционные услуги.

• 3.    Трансформация представлений о целях деятельности коммерческих предприятий, в том числе работающих в сфере услуг. Несмотря на то, что стремление бизнеса к максимизации прибыли никем не отрицается, все большую значимость приобретают программы устойчивого развития, корпоративной социальной ответственности, проекты перехода на зеленые технологии и т.д. То есть наблюдается процесс социализации сервисного сектора, что меняет ценностные ориентиры его развития и критерии оценки эффективности.

Сложность ситуации, ее неоднородность на страновых сервисных рынках приводит к тому, что возрастает роль государственного регулирования в развитии региональных рынков услуг, как в международном, так и во внутристрановом масштабе. Это регулирование может быть направлено на проведение структурных реформ в отраслях сферы услуг, более строгое лицензирование отдельных видов деятельности (например, медицинских услуг, экстремального туризма и пр.), введение фискальных регуляторов, более эффективную защиту прав потребителей и т.д.

Особую роль в государственном регулировании, по нашему мнению, следует уделять развитию и поддержке малого и среднего бизнеса. Этот сектор экономики отличается высоким уровнем динамизма, гибкости, адаптивности, что позволяет малым предпринимательским структурам быстрее и точнее реагировать на запросы потребителей, социальные тенденции, различные вызовы и угрозы, дестабилизирующие развитие экономики и общества в целом [7].

Это позволяет увеличить доступность (как физическую, так и стоимостную) услуг, повысить их разнообразие, а также дифференциацию в соответствии с изменяющимися запросами населения. Итогом рассмотренных процессов является повышение качества и уровня жизни населения, что, по большому счету, является основной целью проводимой в любой стране мира, в том числе – в Российской Федерации – экономической политики.