Тенденции развития рынка гостиничных услуг в Санкт-Петербурге

Санкт-Петербург является крупным туристским центром России, обладающий богатым историко-культурным наследием. Быстрыми темпами развивается туристский сектор, в том числе MICE туризм. Ежегодно город принимает огромное количество российских и иностранных туристов, в связи с этим, туризм является базовой отраслью городской экономики, а гостиницы играют важную роль в жизни города.

Среди факторов, сдерживающих развитие гостиничных услуг, можно отметить:

дефицит гостиниц среднего сегмента;

небольшое количество отелей, отвечающих мировым стандартам;

ярко выраженная сезонность (период белых ночей) и неравномерная загрузка отелей в течение года;

стоимость гостиничных услуг превышает стоимость аналогичных услуг за рубежом, а спектр и качество услуг в Санкт-Петербурге значительно ниже.

Также существуют положительные прогнозы и тенденции развития гостиничного рынка:

спрос на гостиничные услуги постоянно растет;

наблюдается реконструкция старых и строительство новых гостиниц, в том числе мировых брендов, что повышает статус города;

выход международных гостиничных сетей на рынок Санкт-Петербурга очень важен с точки зрения повышения качественного уровня гостиничной инфраструктуры, поэтому Правительство Санкт-Петербурга всячески поддерживает появление в городе крупных международных сетей;

в связи с развитием событийного туризма, в том числе и таких масштабных мероприятий, как Чемпионат мира 2018 года, многие проблемы развития въездного туризма (визовый режим) будут решаться на государственном уровне, а наряду с этим ожидается увеличение потока туристов, что повлечет за собой увеличение спроса на гостиничные услуги.

По последним статистическим данным в Санкт-Петербурге функционирует около 120 гостиниц с номерным фондом 17,3 тыс. номеров, из них 30 отелей (8500 номеров) относятся к качественным. В городе также работает более 500 мини-отелей и хостелов в среднем на 15-25 номеров каждый. Из недавних открытий стоит отметить первый в России отель Four Seasons (183 номера), первый в России отель Indigo (119 номеров), также планируется открытие Park Inn Пулково (200 номеров). В числе будущих отелей Hilton ЭкспоФорум (240 номеров), Hampton ЭкспоФорум (210 номеров), Golden Tulip (220 номеров) и Aloft (200 номеров)[3] .

Проанализировав гостиничный рынок Москвы, можно отметить следующие тенденции. При наблюдаемом росте, показатели загрузки номерного фонда Санкт-Петербурга значительно отстают от московских, в связи с фактором сезонности (см. рис. 1).

Рисунок 1. Как менялась средняя стоимость гостиниц в Санкт-Петербурге и Москве (тыс. руб./ сутки) из расчета проживания в двухместном номере [4]

Однако в Санкт-Петербурге представлено большое разнообразие гостиничных операторов, включая более широкий выбор люксовых брендов, чем в Москве: Four Seasons, Corinthia, W, Belmond и Rocco Forte, что создает конкурентное преимущество в данном секторе гостиничных услуг.

Нестабильное экономическое положение в стране и кризис оказали негативное влияние на гостиничный рынок Санкт-Петербурга, но в тоже время наблюдаются и позитивные аспекты. Конечно, число иностранных туристов сократилось, однако объем внутреннего туризма вырос. С учетом резкого падения курса рубля к валютам многие российские туристы отказались от поездок за рубеж и предпочли отдых в России, причем в числе самых популярных направлений внутреннего туризма оказался как раз Санкт-Петербург. Внутренний туризм пока не сильно развит в России, но, возможно, именно Санкт-Петербург сможет изменить этот тренд.

На экономику гостиничного сектора в Петербурге в течение 2014 года оказали влияние последствия изменений геополитической ситуации. Согласно данным Комитета по туризму Петербурга, поток иностранных туристов в 2014 году снизился на 20% по сравнению с предыдущим (см. рис. 2), наиболее явно уменьшение числа иностранных гостей наблюдалось во втором полугодии.

Рисунок 2. Динамика изменения загрузки гостиниц Санкт-Петербурга [2]

При этом туристические потоки из-за рубежа дифференцируются – если число туристов из стран Европы, прежде всего Франции, Германии и Великобритании, а также США, уменьшается, то туристов из Азии, прежде всего Китая, становится больше. Также по результатам 2014 года выросло число туристов из Финляндии.

Если раньше отели города были в основном ориентированы на запросы европейского туриста, то сейчас необходимо учитывать особенности культуры азиатских стран, которые в значительной степени отличаются от европейских.

Таким образом, можно сделать вывод, что внешние политические и экономические факторы в значительной степени оказали влияние на показатели туризма, соответственно и на рынок гостиничных услуг России, в частности Санкт-Петербурга. Но в любой кризисной ситуации можно найти приоритетные факторы для развития бизнеса.

В данном случае Санкт-Петербург является одним из самых посещаемых и привлекательных городов России и Европы. В связи с падением курса рубля, в рейтинге самых доступных для туризма городов Европы по версии портала Price of travel Петербург оказался на шестом месте (сумма суточных расходов - около $51), пропустив вперед по дешевизне Бухарест, Софию, Киев, Чески-Крумлов и Сараево [1].

Резюмируя вышесказанное, можно сделать следующие выводы. Строительство новых гостиниц различных сегментов, повышение уровня профессионализма и качества обслуживания, развитие внутреннего и внешнего туризма, переориентирование и адаптация гостиничного сервиса к новым перспективным туристским рынкам (азиатским) приведут к росту предложения, снижению стоимости номеров и увеличению показателей гостиничного рынка, а также более эффективному функционированию отелей Санкт-Петербурга.