Тенденции развития сферы услуг в условиях цифровой трансформации экономики
Автор: Горбашко Елена Анатольевна, Ватолкина Наталья Шамилевна
Журнал: Технико-технологические проблемы сервиса @ttps
Рубрика: Организационно-экономические аспекты сервиса
Статья в выпуске: 3 (49), 2019 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрено сочетание влияния ключевых современных социально-экономических тенденций цифровой трансформации, гуманизации общественной жизни, глобализации, сервисизации и формирования шеринг-экономики на изменение бизнес-моделей и развитие сферы услуг. Авторами индентифицированы фундаментальные изменения, происходящие под влиянием каждой из перечисленных тенденций и сформирован перечень характеристик современного состояния сферы услуг. Статья опубликована при поддержке гранта РФФИ 19-010-00968 «Методология и инструментарий цифровизации управления качеством системы образования и обеспечения устойчивого развития экономических агентов».
Сфера услуг, цифровая трансформация, бизнес-модель, сервисизация, шеринг-экономика, цифровые услуги
Короткий адрес: https://sciup.org/148319941
IDR: 148319941
Список литературы Тенденции развития сферы услуг в условиях цифровой трансформации экономики
- Индикаторы цифровой экономики: 2018: статистический сборник / Г. И. Абдрахманова, К. О. Вишневский, Г. Л. Волкова, Л. М. Гохберг и др.; Нац. исслед. ун-т "Высшая школа экономики". - М.: НИУ ВШЭ, 2018. - 268 с.
- Линц Г. Радикальное изменение бизнес-модели: адаптация и выживание в конкурентной среде / Карстен Линц, Гюнтер Мюллер-Стивенс, Александр Циммерман; Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 311 с.
- Рагимова С. Глоссарий цифровой экономики // Forbes. [Электронный документ]. Режим доступа: http://www. href='contents.asp?titleid=3599' title='Forbes'>Forbes.ru/brandvoice/sap/356277-glossariy-cifrovoy-ekonomiki (дата обращения 16.06.2019)
- Салимова Т. А., Ватолкина Н. Ш. Менеджмент качества в условиях перехода к индустрии 4.0 //Стандарты и качество. 2018. N. 6 (972). С. 58-62.
- Чумаков Т.В. Экономика совместного потребления // Научные исследования экономического факультета. Электронный журнал. Том 8. Выпуск 3. [Электронный документ]. Режим доступа: https://archive.econ.msu.ru/sys/raw.php?o=3769&p=attachment (дата обращения 02.08.2018).
