Тенденции развития сферы услуг в условиях цифровой трансформации экономики
Автор: Горбашко Елена Анатольевна, Ватолкина Наталья Шамилевна
Журнал: Технико-технологические проблемы сервиса @ttps
Рубрика: Организационно-экономические аспекты сервиса
Статья в выпуске: 3 (49), 2019 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрено сочетание влияния ключевых современных социально-экономических тенденций цифровой трансформации, гуманизации общественной жизни, глобализации, сервисизации и формирования шеринг-экономики на изменение бизнес-моделей и развитие сферы услуг. Авторами индентифицированы фундаментальные изменения, происходящие под влиянием каждой из перечисленных тенденций и сформирован перечень характеристик современного состояния сферы услуг. Статья опубликована при поддержке гранта РФФИ 19-010-00968 «Методология и инструментарий цифровизации управления качеством системы образования и обеспечения устойчивого развития экономических агентов».
Сфера услуг, цифровая трансформация, бизнес-модель, сервисизация, шеринг-экономика, цифровые услуги
Короткий адрес: https://sciup.org/148319941
IDR: 148319941 | УДК: 339.1
Trends in service sector development in the era of digital transformation
The article considers the combination of the influence of the key modern socio-economic trends of digital transformation, humanization of social life, globalization, servitization and he sharing economy on the change of business models and the development of the service sector. The authors identified the fundamental changes that occur under the influence of each of these trends and formed a list of characteristics of the current state of the service sector. The article was published with the support of the RFRR grant 19-010-00968 “Methodology and tools for digitalization of the quality management of the education system and ensuring the sustainable development of economic agents”.
Список литературы Тенденции развития сферы услуг в условиях цифровой трансформации экономики
- Индикаторы цифровой экономики: 2018: статистический сборник / Г. И. Абдрахманова, К. О. Вишневский, Г. Л. Волкова, Л. М. Гохберг и др.; Нац. исслед. ун-т "Высшая школа экономики". - М.: НИУ ВШЭ, 2018. - 268 с.
- Линц Г. Радикальное изменение бизнес-модели: адаптация и выживание в конкурентной среде / Карстен Линц, Гюнтер Мюллер-Стивенс, Александр Циммерман; Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 311 с.
- Рагимова С. Глоссарий цифровой экономики // Forbes. [Электронный документ]. Режим доступа: http://www. href='contents.asp?titleid=3599' title='Forbes'>Forbes.ru/brandvoice/sap/356277-glossariy-cifrovoy-ekonomiki (дата обращения 16.06.2019)
- Салимова Т. А., Ватолкина Н. Ш. Менеджмент качества в условиях перехода к индустрии 4.0 //Стандарты и качество. 2018. N. 6 (972). С. 58-62.
- Чумаков Т.В. Экономика совместного потребления // Научные исследования экономического факультета. Электронный журнал. Том 8. Выпуск 3. [Электронный документ]. Режим доступа: https://archive.econ.msu.ru/sys/raw.php?o=3769&p=attachment (дата обращения 02.08.2018).
