Трансформация образовательных услуг в цифровой экономике

DOI:

В условиях активного развития цифровой экономики происходит трансформация всех сфер общественной жизни, включая образование. Формируется запрос на профессиональные компетенции, не существовавшие ранее, что ставит перед образовательными учреждениями задачу гибко и оперативно адаптировать свои программы под нужды работодателей и рынка [Бухт, Хикс, 2018]. Важность этого процесса подтверждается глобальными стратегическими инициативами, направленными на развитие цифровой грамотности и компетенций [Антонова и др., 2018].

На фоне цифровой трансформации образовательные услуги становятся важнейшим фактором, определяющим конкурентоспособность национальной экономики. Возникающие вызовы, включая потребность в непрерывном обучении (lifelong learning), персонализацию образовательных траекторий и спрос на навыки работы с современными цифровыми технологиями (искусственный интеллект, большие данные, блокчейн), акцентируют необходимость пересмотра подходов к развитию сис- темы образования [Akour et al., 2022; Beyond the Digital Economy ... , 2001]. В этом контексте важно исследовать механизмы, обеспечивающие качество и оперативность предоставления образовательных услуг в условиях перехода к цифровым форматам обучения.

Кроме того, цифровая экономика сопровождается изменением традиционных принципов работы университетов и образовательных платформ. Массовое внедрение онлайн-курсов, MOOCs (Massive Open Online Courses), виртуальных лабораторий, симуляторов и других технологий изменяет ландшафт образовательного сектора, создавая как новые возможности, так и вызовы. Это накладывает определенный отпечаток не только на развитие содержания образовательных услуг, но и на разработку стандартов обеспечения цифровой инклюзивности и новых моделей оценки качества [Калиновская и др., 2022; Хуриев и др., 2024].

Исследование трансформации образовательных услуг в цифровой экономике актуально также с позиции обеспечения равного доступа к знаниям и навыкам. Проблема цифрового разрыва (digital divide) остается одной из центральных и требует рассмотрения стратегии устранения барьеров, связанных с инфраструктурой, уровнем цифровой грамотности населения и доступностью технологий [Farahat, 2012; MacCallum et al., 2008]. Комплексный анализ может способствовать поиску решений, позволяющих добиться больше- го равенства в доступе к образовательным ресурсам.

Целью данной работы является исследование трансформации образовательных услуг в цифровой экономике. Анализ статей, содержащихся в таких базах данных, как Scopus, e-library, Google Scholar, позволил нам определить следующие вопросы исследования:

• 1.    Какое место в модели тройной спирали занимают образовательные услуги?

• 2.    Какие динамические изменения в содержании образовательных услуг возникают в условиях цифровой экономики?

Основной фокус исследования сосредоточен на программах высшего образования как ключевом сегменте, где цифровизация и трансформация содержания образовательных услуг происходят наиболее интенсивно.

Обзор литературы

Рассмотрение образовательных услуг в контексте цифровой экономики является актуальной темой научных исследований. Анализ литературы показывает, что интерес ученых сосредоточен на нескольких ключевых направлениях, связанных с цифровизацией обучения, интеграцией современных технологий и развитием компетенций, необходимых для рынка труда.

Одной из главных тем исследования является динамика изменения образовательных систем под влиянием цифровизации. На рисунке 1

Рис. 1. Публикационная динамика по проблемам образовательных услуг в цифровой экономике

Fig. 1. Publication dynamics on the problems of educational services in the digital economy Примечание . Составлено авторами.

показан рост количества статей, посвященных этому явлению, с 2001 до 2024 год.

Ряд авторов сосредотачивают свое внимание на трансформации образовательных систем в цифровой экономике, подчеркивая необходимость интеграции цифровых платформ и инновационных методик обучения [Akour et al., 2022; Александрова и др., 2020; Канке и др., 2022]. Современные технологии лежат в основе разработок адаптивных образовательных технологий [Измайлова, 2024]); так, Дж. Хван и С. Чьен [Hwang et al., 2022] изучают образовательное значение метавселенной, а Е. Окагбуэ и др. [Okagbue et al., 2023] рассматривают роль искусственного интеллекта и машинного обучения в образовании. Технологии дистанционного обучения становятся основой модернизации образовательной среды; например, Т. Фарахат [Farahat, 2012] адаптирует цифровые модели для анализа факторов успешности онлайн-обучения, а Б. Фер-дуси и др. [Ferdousi et al., 2015] рассматривают использование мобильных технологий в образовании как эффективный способ вовлечения студентов. Глубокую интеграцию таких технологий анализируют М. Мунтиу и др. [Munthiu et al., 2014], отмечая виртуализацию образовательных услуг и изменение их качества и доступности.

Кроме того, в научном сообществе уделяется внимание социальным последствиям цифровой трансформации образовательных услуг, делая акцент на доступности и устранении цифрового неравенства [Логинов, 2021]. С. Еникеева [Еникеева, 2021] изучает новые механизмы взаимодействия образования и рынка труда в условиях цифровой экономики, подчеркивая рост взаимозависимости. И. Соколова и Н. Калиновская [Калиновская и др., 2022] детализируют последствия перехода к онлайн-обучению для различных социальных групп. О. Голубев и В. Тестов [Golubev, Testov, 2015] акцентируют внимание на сетевых технологиях как основе формирования новой парадигмы обучения.

Отдельная группа исследований посвящена значимости цифровых компетенций для преподавателей. Т. Чиу и др. [Chiu et al., 2024] применяют теорию самодетерминации для изучения развития цифровых компетенций учителей с акцентом на мотивационные аспекты.

Методы исследования

В настоящем исследовании применяется методология систематического обзора, построенная в соответствии с протоколом PRISMA [Page et al., 2021]. Данный протокол предусматривает прохождение трех ключевых этапов. На первом происходит идентификация релевантной литературы посредством формирования поисковых запросов и отбора публикаций, соответствующих тематике исследования. Второй этап – скрининг – включает библиометрическую оценку отобранных источников с применением строгих критериев исключения, что позволяет устранить нерелевантные и дублирующие публикации. На заключительном этапе, этапе включения, осуществляется качественный анализ статей, прошедших предварительный отбор, что обеспечивает глубокое понимание исследуемых проблем и выделение основных тематических направлений. Полная схема исследования представлена на рисунке 2.

В процессе подготовки систематического обзора нами были использованы ведущие академические базы данных, а именно e-library, Google Scholar и Scopus. Для формирования поисковых запросов применялись следующие комбинации ключевых слов: 1) «образовательная услуга» и «цифровая экономика»; 2) «educational services» and «digital economy»; 3) «содержание образовательной услуги» и «цифровая экономика»; 4) «contents of educational services» and «digital economy».

Извлеченные данные подверглись дальнейшей фильтрации посредством определенных критериев включения в выборку. В первую очередь для российских источников был выбран временной интервал с 2016 по 2024 г., что обусловлено запуском проекта «Современная цифровая образовательная среда в Российской Федерации» в 2016 г. и анонсом проекта «Цифровая школа» в 2017 г., что свидетельствует об официальном переходе российской системы образования к этапу цифровой трансформации [Антонова и др., 2018, с. 13]. Для иностранных публикаций период выборки установлен с 2001 по 2024 г., поскольку первые статьи, посвященные образовательным услугам в цифровой экономике, появились в базе Scopus в 2001 году. До- полнительно в выборку включались статьи, которые описывали подходы к определению образовательных услуг как в условиях до-цифровой, так и цифровой экономики, а также работы, уточняющие содержательный компонент образовательной услуги в цифровой среде.

Критерии исключения охватывали: 1) статьи, не удовлетворяющие вышеуказанным критериям включения; 2) публикации, представленные в виде глав книг, депонированных рукописей, наборов данных, диссертаций, отчетов, патентов и грантов; 3) статьи, отсутствующие в РИНЦ для российских источников, а также иностранные статьи с квар- тильным рейтингом Q3 и ниже; 4) публикации, недоступные в полном текстовом виде.

Данный методологический подход обеспечивает всестороннюю и строгую оценку научной литературы по теме, способствуя формированию объективной базы для дальнейшего анализа образовательных услуг в условиях цифровой экономики.

Результаты исследования

Для анализа взаимовлияния цифровой экономики и образовательных услуг мы обратились к модели тройной спирали, приняв во внимание ее способность системно рас-

Рис. 2. Схема проведения систематического обзора по протоколу PRISMA

Fig. 2. Flow chart of the systematic review according to the PRISMA protocol Примечание. Составлено авторами.

сматривать трехстороннее взаимодействие ключевых агентов: системы образования, государства и экономики [Zhou et al., 2021]. Эта модель позволила нам глубже понять, как данные участники взаимодействуют, влияя друг на друга, при формировании целостной экосистемы, которая способствует развитию как цифровой экономики, так и системы образования. На рисунке 3 представлена модель тройной спирали, демонстрирующая синергию целей государства, образовательных учреждений и бизнеса.

В указанной модели государство выступает как регулятор, задающий стратегическое направление и создающий нормативно-правовую базу, а также инфраструктурные условия для развития цифровой экономики. Система образования адаптирует программы к запросам цифровой экономики, формирует компетенции для цифровых профессий и содействует созданию инновационной экосистемы. Цифровая экономика представляет партнерство, инновационные технологии и требования к навыкам, которые направляют развитие как образовательных программ, так и государственной политики. Взаимодействие этих трех элементов усиливает инновационное развитие, ускоряет цифровую трансформацию общества и обеспечивает подготовку кадров, соответствующую вызовам времени [Ицковиц, 2011, с. 8].

В данной интерпретации модели тройной спирали образовательная услуга предусматривает использование интерактивных и дистанционных инструментов, сетевых технологий, проектных подходов и методов наставничества, чтобы эффективно отвечать на запросы

Государство

Цифровая экономика

Система образования

Программа, направленная на исследования и инновации, формирование аучных знаний и следовательс ко еятельности

Устойчивость системы, исследования и инновации, использование возможностей искусственного интеллекта

Создание новых курсов и программ подготовки

Новые ценности, имеющие смысл в цепочке создания стоимости цифровой экономикой

Образовательн услуга ыявление отраслевых потребностей и формирование новой стратегии

Рис. 3. Место образовательной услуги в модели тройной спирали государства, системы образования и цифровой экономики

Fig. 3. The place of the educational service in the Triple Helix model of the state, the education system, and the digital economy

Примечание. Составлено авторами.

обучающихся, работодателей и государства в условиях непрерывного развития цифровой экономики. На наш взгляд, образовательная услуга в цифровой экономике – это комплексный, гибкий и персонализированный процесс, основанный на интеграции цифровых технологий, адаптированный к изменениям общества и рынка труда, нацеленный на развитие цифровых и профессиональных компетенций обучающихся, обеспечение равного доступа к знаниям, поддержку индивидуальных образовательных траекторий и создание инновационной среды обучения.

В этом контексте формат образовательной услуги в цифровой экономике продолжает активно трансформироваться, приобретая новые черты и особенности. Такие изменения отвечают потребностям адаптации к непрерывно меняющимся реалиям цифрового мира и требуют создания инновационных подходов. На рисунке 4 представлено цифровое содержание образовательной услуги в виде многоуровневой системы, адаптированной под различные методики и условия обучения.

Использование этих подходов способствует формированию гибкой образовательной

онлайн-обучение

—

Образовательный формат, при котором студенты учатся в виртуальной среде через Интернет, предполагающий гибкое обучение в собственном темпе

[Petrolo et al., 2023]

смешанное обучение (blended learning)

—

Образовательная среда, объединяющая офлайн- и онлайн-форматы с целью повышения степени вовлеченности обучающихся в учебный процесс

[Muller et al, 2021;

Калиновская и др., 2022]

CBL (компьютерное обучение)

Обучение с применением компьютеров, интерактивных элементов и приложений. Данный формат позволяет изучать материал в удобном темпе и без физического присутствия инструктора		[Januszwski et al., 2021]

e-learning

Формат обучения, основанный на формализованном подходе к преподаванию, но с использованием электронных ресурсов, основными компонентами образовательной практики становятся компьютер и Интернет. Услуга предоставляется одновременно большому количеству обучающихся асинхронно. Облачные технологии, объединяющие образовательные ресурсы, приобретают ключевое значение

[Антонова и др., 2018;

Hettiarachchi et al., 2023]

	m-learning
	виртуальное обучение

Формат обучения, дополняющий e-learning, способствующий предоставлению доступа к услугам и информации на глобальном уровне при помощи беспроводных и мобильных технологий (актуален для территорий с плохим Интернетом)

[MacCallum et al., 2008;

Razzaque, 2020]

Виртуальная учебная среда, предполагающая наличие веб-платформы, поддерживающей учебные курсы. Важным элементом является интеграция в институциональные системы и предоставление участникам образовательного процесса инструментов и ресурсов поддержки

[De Lange et al., 2003]

Рис. 4. Цифровое содержание образовательной услуги Fig. 4. Digital content of the educational service Примечание. Составлено авторами.

среды, ориентированной на индивидуальные потребности обучающихся и их профессиональные цели [Измайлова, 2024, с. 17].

Важным представляется исследование динамики элементов образовательной услуги, которая отражает эволюцию образовательной среды под влиянием технологий, стремления к персонализации и изменений методов преподавания (рис. 5). Каждый элемент вносит свой вклад в формирование современного образовательного опыта, создавая систему, в которой человек и технологии работают в синергии. Современная практика преподавания трансформируется с акцентом на использование цифровых инструментов и технологий [Innovating Pedagogy, 2024]. Традиционные методы обучения дополняются (заменяются) инновационными подходами с использованием образовательных платформ, интерактивных материалов и систем генеративного искусственного интеллекта, что поддерживает создание новых знаний и навыков [Гайсина и др., 2023]. Преподаватели все чаще исполняют роль фасилитаторов, помогая студентам ориентироваться в доступных ресурсах и развивать критическое мышление.

Трансформация образовательной услуги движется к моделям, где технологии становятся не просто инструментом, а естественным продолжением когнитивной работы че- ловека. Эволюция каналов доступа включает в себя переход от статичных архивов знаний к динамическим образовательным порталам и персонализированным ресурсам [Okagbue et al., 2023]. Внедрение технологий открывает возможности для перехода от стандартных методов к адаптивным формам обучения, обеспечивающим индивидуализированные образовательные траектории для каждого студента. Современная структура образовательного процесса приобретает черты гибкости, модульности и персонализации, что соответствует принципам непрерывного развития и концепции «постоянного обновления» знаний [Гительман и др., 2020].

Динамика элементов профиля образовательной услуги в цифровой экономике определяет трансформацию ее содержания: от линейных подходов – к интерактивным, от стандартизации – к гибкости и персонализации. На рисунке 5 продемонстрирована направленность образовательной услуги на синхронизацию образовательного процесса с современными технологиями и потребностями студента.

Обсуждение и заключение

Данные, полученные в рамках систематического обзора статей, подтверждают необходимость координированного взаимодействия государства, образовательных учреж-

Практика преподавания

применение интеллектуальных систем, образовательных порталов и технологий генеративного искусственного интеллекта переход к естественному взаимодействию человека и технологий

Каналы доступа к образовательному контенту динамические образовательные порталы открытого доступа динамические, кастомизированные, персонализированные каналы доступа

Образовательный процесс

адаптивное обучение, поддерживаемое интеллектуальными системами персонализированное обучение, основанное на индивидуальных паттернах

Архитектура обучения поддержка адаптивного обучения возобновляемая, гибкая архитектура, создающая новые знания

Рис. 5. Динамика элементов профиля образовательной услуги в цифровой экономике

Fig. 5. Dynamics of educational service profile elements in the digital economy Примечание. Составлено авторами.

дений и бизнеса для эффективной трансформации образовательных услуг в цифровой экономике. Образовательные услуги занимают центральное место в модели тройной спирали, выступая связующим звеном между стратегическими целями государства, инновационными запросами бизнеса и академическими ресурсами системы образования.

В этом контексте особое значение приобретает реформа высшего образования, анонсированная в Послании Президента РФ Федеральному собранию от 21 февраля 2023 г. [Послание Президента ...]. Инициатива, ориентированная на возвращение к единой пятилетней ступени специалитета и усиление фундаментальной подготовки, требует соотнесения с высокими темпами цифровой трансформации экономики. По данным Национального агентства развития квалификаций, жизненный цикл профессий сокращается, а ключевые отрасли нуждаются не только в глубокой профессиональной базе, но и в цифровых компетенциях, навыках работы с данными и способности к непрерывному обучению [Обзор событий ...]. Следовательно, стратегическая задача реформы заключается не в противопоставлении классической модели и цифровой динамики, а в их интеграции.

Анализ динамики содержания образовательных услуг демонстрирует несколько направлений их развития, в частности, отмечается важность применения адаптивных методик и инструментов искусственного интеллекта для персонализации обучения, усиление технологизации образовательных форматов, а также повышение инклюзивности за счет преодоления цифрового разрыва. Однако, как подчеркивают исследователи, эти инновации сопровождаются рисками, такими как снижение роли межличностного взаимодействия и этические дилеммы, связанные с конфиденциальностью данных. Для минимизации негативных последствий требуются разработка нормативных стандартов, регулирующих использование технологий в рамках образовательных услуг, и инвестиции в инфраструктуру, обеспечивающую равный доступ к образовательным ресурсам.

Предлагаемое решение состоит в усилении роли цифровых образовательных практик (смешанного и проектного обучения, онлайн-платформ, кампусной цифровой среды и парт- нерских программ с работодателями) внутри новой модели специалитета. Это позволит сохранить фундаментальность подготовки, но дополнит ее персонализированными и адаптивными траекториями, соответствующими требованиям рынка труда и ускоренной эволюции профессий. Создание развитой цифровой инфраструктуры становится условием устойчивости и конкурентоспособности университетов в новых институциональных реалиях.

Перспективы дальнейших исследований связаны с анализом долгосрочного влияния искусственного интеллекта на качество и конкурентоспособность образовательных услуг, сравнительными исследованиями эффективности модели тройной спирали в разных странах и разработкой метрик, отражающих интеграцию фундаментальной подготовки и цифровых компетенций. Отметим, что эффективная трансформация образовательных услуг в цифровой экономике возможна только при координации усилий всех заинтересованных сторон, обеспечивающих как инновационную, так и социальную справедливость в доступе к знаниям.