Теоретический дискурс о природе применения бренд-коммуникаций в системе антикризисного управления в приложении к практике гостиничного бизнеса

Теоретический дискурс о природе применения бренд-коммуникаций в системе антикризисного управления в приложении к практике гостиничного бизнеса

Автор: Романишина Т.С., Логанова А.А.

Журнал: Сервис plus @servis-plus

Рубрика: Образование, воспитание и просвещение

Статья в выпуске: 4 т.17, 2023 года.

Бесплатный доступ

В статье представлен результат авторского исследования о природе и понимании кризисов в гостиничных предприятиях и туризме в целом. Приведена авторская характера системы теоретических знаний и подходов к антикризисному управлению в бизнес-среде. Обоснована возможность и целесообразность бренд-коммуникаций в системе антикризисного управления, в том числе с учетом требования развития цифровых систем, внедрения цифровых сервисов и управления цифровыми брендами современных гостиничных предприятий. Уточнены ограничения применения бренд-менеджмента в антикризисном управлении на римере гостиничного бизнеса. Выявлены ключевые характеристики изучаемого явления в парадигме основы разработки антикризисных решений с позиции трансформации платформы бренда и бренд-коммуникации, в том числе и через практический опыт купирования кризисов.

Еще

Цифровой брендинг, антикризисное управление, антикризисный бренд-менеджмент, гостиничный бизнес, антикризисный подход, кризис, брендинг, имидж

Короткий адрес: https://sciup.org/140304342

IDR: 140304342   |   DOI: 10.5281/zenodo.10611514

Список литературы Теоретический дискурс о природе применения бренд-коммуникаций в системе антикризисного управления в приложении к практике гостиничного бизнеса

  • Аверина, Т. А. Антикризисное управление на основе инноваций / Т. А. Аверина, В. А. Левочкин, И. Ф. Набиулин // Вестник Воронежского государственного технического университета. – 2009. – Т. 5, № 9. – С. 190-193.
  • Агамирова Е. В. Брендинг как инструмент создания и укрепления долгосрочных отношения между потребителем и брендом предприятий индустрии гостеприимства // Сервис в России и за рубежом. - 2008. - №2. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/brending-kak-instrument-sozdaniya-i-ukrepleniya-dolgosrochnyh-otnosheniya-mezhdu-potrebitelem-i-brendom-predpriyatiy-industrii (дата обращения: 18.11.2023).
  • Ассаф Басем Современные подходы к антикризисному управлению гостиничными предприятиями, применяемые в мировой практике // Вестник РЭА им. Г. В. Плеханова. - 2019. - №2 (104). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-podhody-k-antikrizisnomu-upravleniyu-gostinichnymi-predpriyatiyami-primenyaemye-v-mirovoy-praktike (дата обращения: 18.11.2023).
  • Актуальные тренды развития маркетинговой деятельности гостиничных предприятий / Е. Е. Коновалова, А. А. Силаева, Е. В. Юдина [и др.] // Экономика и предпринимательство. – 2019. – № 2(103). – С. 660-663.
  • Белоганов В.А. Инновации в антикризисном управлении // Вестник ЗабГУ. - 2014. - №4. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/innovatsii-v-antikrizisnom-upravlenii (дата обращения: 08.11.2023).
  • Болотова, Г. А. Теория управления маркетингом на предприятиях индустрии туризма и гостеприимства / Г. А. Болотова, Т. С. Романишина // Инновационные технологии управления и стратегии территориального развития ту-ризма и сферы гостеприимства: материалы IV Международной научно-практической конференции, Москва, 24 сентября 2021 года. – Москва: Российский государственный университет туризма и сервиса, 2021. – С. 113-119.
  • Бондаренко, В. А. Исследование востребованности встраивания "умных гостиниц" в концепцию "умного города": акцент на потребителя / В. А. Бондаренко, В. А. Ларионов, Т. С. Романишина // Практический маркетинг. – 2021. – № 2(288). – С. 42-48. – DOI 10.24412/2071-3762-2021-2288-42-48.
  • Бондаренко, В. А. Территориальный брендинг в региональном развитии / В. А. Бондаренко, Т. С. Романишина // Евразийский юридический журнал. – 2020. – № 8(147). – С. 384-386.
  • Зелезинский А.Л., Архипова О.В., Мусакин А.А. Антикризисное управление гостиничным предприятием в условиях усиления факторов неопределённости и неустойчивости внешней среды. // ЭВ. - 2022. - №1 (28). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/antikrizisnoe-upravlenie-gostinichnym-predpriyatiem-v-usloviyah-usileniya-faktorov-neopredelyonnosti-i-neustoychivosti-vneshney (дата обращения: 11.11.2023).
  • Илькевич С. В., Шлапак В. С. Междисциплинарный подход к антикризисному управлению: последние тенденции в зарубежных исследованиях // Сервис plus. - 2014. - №. 1. - С. 51-65. - DOI: https://doi.org/10.12737/2797 (дата обращения: 11.10.2023).
  • Курочкина А.А., Сергеев С.М., Лукина О.В. Информационное взаимодействие при оказании услуг гостеприимства в концепции цифровой экономики // Известия СПбГЭУ. - 2020. - №3 (123). - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionnoe-vzaimodeystvie-pri-okazanii-uslug-gostepriimstva-v-kontseptsii-tsifrovoy-ekonomiki (дата обращения: 08.11.2023).
  • Ларионов, В. А. Удовлетворение запросов потребителей гостиничных услуг в рамках единой экосистемы "умного города" в планировании территориального развития / В. А. Ларионов, Т. С. Романишина // Глоба-лизация экономики и российские производственные предприятия: Материалы 19-й Национальной научно-практической конференции, Новочеркасск, 21 января 2021 года. – Новочеркасск: Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М.И.Платова, 2021. – С. 138-149.
  • Ларионов, В. А. Туристско-гостиничная сфера: новые риски, правовое обеспечение и маркетинговые ориентиры в цифровой экономике / В. А. Ларионов, Т. С. Романишина // Управление бизнесом в цифровой экономике: Сборник тезисов выступлений Четвертой международной конференции, Санкт-Петербург, 18–19 марта 2021 года / Под общей редакцией И.А. Аренкова, М.К. Ценжарик. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна, 2021. – С. 519-525.
  • Романишина, Т. С. Вопросы конструирования национального бренда / Т. С. Романишина // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). – 2020. – № 3(71). – С. 110-118.
  • Романишина, Т. С. Концепция развития гостиничного комплекса: принципиальный концепт и значение в коммуникативном пространстве / Т. С. Романишина // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. – 2022. – Т. 16, № 2. – С. 183-191.
  • Романишина, Т. С. Эпоха цифрового брендинга в индустрии туризма и гостеприимства / Т. С. Романишина // Сервис plus. – 2023. – Т. 17, № 3. – С. 113-123. – DOI 10.5281/zenodo.10071315.
  • Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятий индустрии туризма и гостеприимства / Е. В. Юдина, Т. В. Ухина, Е. Е. Коновалова [и др.] // Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 11(100). – С. 693-696.
  • Methodological Approaches to Development Strategies for the Tourism and Hospitality Industry Enterprises / E. E. Konovalova, E. V. Yudina, T. V. Ukhina [et al.] // International Journal of Engineering and Technology(UAE). – 2018. – Vol. 7, No. 4.38. – P. 277-280. – DOI 10.14419/ijet.v7i4.38.24483.
  • Patterson B. Crisis Impact on Reputation Management // Public Relations Journal. –1993. – Vol. 49. – N 11. – P. 47-48.
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp