Трансформация корпоративной культуры в условиях цифровой экономики

Funding : Independent work.

Введение. Цифровая экономика характеризуется высокой скоростью изменений, она меняет не только бизнес-процессы организации, но и трансформирует корпоративную культуру,

предъявляя новые требования к ней, как к одному из ведущих активов предприятия. Исследование трансформации корпоративной культуры в условиях цифровой экономики необходимо для понимания того, как компании могут адаптироваться к изменениям цифровой среды, улучшать свою эффективность и оставаться конкурентоспособными. Требование времени - это формирование цифровой корпоративной культуры организации, поддерживающей вовлеченность персонала в бизнес-процессы, где инновации, обучение новым технологиям, цифровая грамотность становятся ключевыми элементами.

Цель работы - обоснование важности трансформации корпоративной культуры в условиях цифровой экономики, исследование «цифровой корпоративной культуры» как экономической категории на основе авторского методологического подхода.

Результаты .

Исследование корпоративной культуры всегда вызывало интерес у специалистов. Так, специалисты выделяют психологический подход, где исследуется как личные качества, эмоциональное состояние, мотивация сотрудников и руководителей влияют на культуру организации. Ключевые характеристики данного подхода, такие как личностные характеристики лидеров, психологический климат в коллективе, влияние эмоций и стрессов на поведение сотрудников, находят практическое применение в поддержании позитивной психологической среды организации, коучинге и развитии личности [1; 2].

Исследователи социологического подхода рассматривают корпоративную культуру как коллективное явление, формирующееся через взаимодействие людей, и выражающееся через систему норм, ценностей и ритуалов, характеризующих единство группы (персонала организации) [3]. Они выделяют такие аспекты, как организационные традиции, мифы и легенды, ритуалы, праздники и символы, укрепляющие коллективный дух, роль неформальных групп, которые находят практическое применение в формировании миссии компании, создании системы поощрений и традиций.

Управленческий подход позволяет ученым рассматривать корпоративную культуру как средство управления, которое способствует достижению стратегических целей организации [4], а его важнейшими характеристиками является поддержка конкурентных преимуществ через корпоративную культуру, что находит свое практическое применение в изменениях компании.

Последователи этического (философского) подхода основное внимание уделяют моральной и социальной ответственности корпоративной культуры при влиянии на работу сотрудников и организаций [5]. Его основными характеристиками является проявление этичности корпоративной культуры, ее влияния на общество и эколо гию, в частности, находит применение при исследовании влияния этических принципов организации на восприятие бренда компании.

Также, специалисты исследуют взаимовлияние изменений коммуникационных процессов и организационной структуры, потому что цифровая экономика трансформирует традиционные методы коммуникации внутри организации, горизонтальные связи ускоренно развиваются с помощью цифровых технологий, а это влияет на обмен информацией и прозрачность бизнес-процессов [6].

Таким образом, анализ точек зрения ученых свидетельствует о том, что корпоративная культура имеет междисциплинарный характер и является инструментом, объединяющим сотрудников, повышающим их эффективность и конкурентоспособность компании.

Обсуждение .

Научная новизна данного исследования состоит в том, что автор трактует корпоративную культуру организации как экономическую категорию, формулирует ее определение как «цифровая корпоративная культура», рассматривает данную категорию на основе авторского методологического подхода.

Автор сформулировал определение «цифровой корпоративной культуры» - как системы общественных отношений, формирующихся внутри организации под влиянием цифровых технологий и инструментов, направленных на создание и поддержание эффективных отношений со стороны сотрудников, руководства компании и стейкхолдеров, для оптимизации внутренних процессов, стимулирования инноваций, развития открытых коммуникаций и обеспечения адаптивности в условиях цифровой экономики.

Авторский методологический подход состоит в том, что рассматривать данную категорию необходимо с позиции диалектической взаимосвязи ее материально-вещественного и общественного содержания.

Материально-вещественное содержание «цифровой корпоративной культуры», по мнению автора, представляет собой совокупность физического, технологического и цифрового инструментария, создающего условия для функционирования и развития корпоративной среды в цифровой экономике.

Основными аспектами материальновещественного содержания, по мнению автора, являются следующие: технико-технологическая инфраструктура (представлена серверами, компьютерной техникой, смартфонами, планшетами ноутбуками, локальными сетями высокоскоростным интернетом, облачными платформами, физическими и цифровыми системами защиты информации); программное обеспечение (различные системы управления проектами, электрон- ная почта, разнообразные системы совместных коммуникаций, системы управления большими данными); организация рабочего пространства (рабочие места сотрудников оснащаются высококачественной компьютерной техникой, интерактивными досками, инструменты для видеоконференций, создается цифровая инфраструктура для удаленной работы); формирование цифровых корпоративных профилей сотрудников (электронные подписи, учетные записи, переписка, цифровые следы всех операций компании, электронные регламенты и положения организации, базы данных); материальная поддержка корпоративного обучения и развития сотрудников (создание бесплатного доступа к обучающим онлайн курсам и тренингам, к ресурсам электронных библиотек); создание лабораторий для развития цифровых технологий (искусственного интеллекта, роботизации, автоматизации).

Таким образом, материально-вещественное содержание цифровой корпоративной культуры обеспечивает эффективность работы персонала, позволяет оперативно реагировать на внешние и внутренние изменения в компании, обеспечивает доступность всех работников к ее цифровым инструментам, что влияет на сплоченность всего коллектива организации.

Общественное содержание «цифровой корпоративной культуры», по мнению автора, отражает систему нового уровня общественных взаимодействий и создаваемый ими синергический эффект.

Основными аспектами общественного содержания «цифровой корпоративной культуры» автор выделил следующие:

– цифровые ценности и нормы (открытость бизнес-процессов и создание открытых рабочих пространств;

– особой ценностью становятся такие компетенции работника, как способность к адаптации, самообучению, восприятию изменений, акцент на конфиденциальность);

– социальные коммуникации (цифровые инструменты меняют формат общения в бизнес-среде на менее формальный, но более оперативный;

– усиливается синергический эффект;

– меняются границы рабочего дня за счет доступности удаленных цифровых инструментов и решений);

– культурные и образовательные трансформации (сотрудники дифференцируются по уровню цифровой грамотности, руководители направляют усилия на постоянное обучение всех сотрудников цифровым инструментам и цифровой культуре независимо от должности и возраста;

– быстрое получение обратной связи от работников позволяет организации оперативно реагировать на изменения);

– цифровая этика и ответственность (сотрудники осознают влияние цифровой активности на своих коллег, на всю компанию, чтобы цифровые инструменты не нарушали конфиденциальность;

– переход на электронный документооборот защищает экологию);

– цифровые социальные традиции и практики (виртуальные производственные мероприятия и праздники способствуют формированию новых ритуалов, практик и традиций в онлайн-формате, что повышает сплоченность коллектива;

– внедрение цифровых наград и рейтингов работников повышает их мотивацию;

– создаются в компаниях внутренние онлайн-сообщества по интересам, которые поддерживаются цифровыми платформами).

Таким образом, общественное содержание экономической категории «цифровая корпоративная культура» проявляется на практике в том, что сотрудники компании активнее вовлекаются во все процессы в организации, персонал мотивирован на генерацию новых идей и их реализацию; происходит быстрая адаптация к цифровым инструментам, что повышает удовлетворенность работников от трудового процесса. Сотрудники становятся создателями своей корпоративной культуры, где значимость традиционных вертикальных иерархических связей снижается, по сравнению с горизонтальной структурой взаимодействий. Цифровая корпоративная культура становится стратегическим активом компании.

Основные тенденции, определяющие развитие цифровой корпоративной культуры в организациях следующие:

• 1)    расширение объёмов удаленной работы и виртуального сотрудничества совмещенного с гибким графиком работы;

• 2)    принятие решений на основе данных и аналитики;

• 3)    регулярное обновление знаний и навыков в профессиональной области и развитие коммуникативных способностей, креативности и эмоционального интеллекта;

• 4)    формирование команды экспертов из разных регионов страны и мира для решения сложных задач и проектов;

• 5)    поддержка сотрудников с помощью искусственного интеллекта;

• 6)    использование электронных инструментов для найма, адаптации и оценки сотрудников;

• 7)    создание рабочей среды, в которой сотрудники могут тестировать новые идеи без ущерба для неудач;

• 8)    сотрудничество с государственными структурами, бизнес-сообществом и университетами для совместной разработки новых решений;

• 9)    участие в инициативах, направленных на положительное воздействие на общество и окружающую среду посредством цифровых проектов;

• 10)    развитие навыков цифровой грамотности и понимания технологий среди топ-менеджмента;

• 11)    обмен знаниями и опытом между сотрудниками разных уровней;

• 12)    использование внешней социальной платформы для обмена идеями и информацией;

• 13)    микрообучение и интерактивные модули обучения, доступные через мобильные устройств;

• 14)    использование VR/AR для обучения персонала в безопасной и контролируемой среде.

Заключение .

Исследование трансформации корпоративной культуры в условиях цифровой экономики позволило сформулировать следующие выводы.

Во-первых, цифровая корпоративная культура в современном бизнесе – это экономический ресурс, обеспечивающий конкурентоспособность, устойчивость и способность организации адаптироваться к изменениям в цифровой экономике.

Во-вторых, автор сформулировал определение «цифровой корпоративной культуры» как экономической категории.

В-третьих, теоретическая значимость исследования «цифровой корпоративно культуры» заключается в применении авторского методологического подхода к рассмотрению данной экономической категории с позиции диалектического единства ее материально-вещественного и общественного содержания.

В-четвертых, практическая значимость выводов автора состоит в том, что положения исследования могут быть использованы компаниями при формировании корпоративной культуры в современной цифровой среде.

В-пятых, выявлены ключевые структурные элементы, формирующие цифровую корпоративную культуру.

В-шестых, определены ее основные тенденции развития, которые способствуют оптимизации бизнес-процессов, стимулированию инноваций, повышению эффективности работы персонала.