Туристский бизнес Великобритании: история и основные направления развития отрасли

Великобритания является родиной современного туризма как формы проведения культурного досуга. Первое в истории туристское агентство было основано в Англии в начале 40-х гг. XIX в. Томасом Куком. Впоследствии оно открыло свои отделения в других странах мира. К началу 50-х годов XIX в. в Великобритании было создано несколько турагентств, и ежегодно в поездках по стране участвовало более 160 тыс. человек. В 1856 году фирмой Кука была организована первая групповая туристская поездка по странам Западной Европы. Эту дату принято считать началом международного туризма [2]. В конце XIX в. туристские путешествия по стране и за рубежом приобрели в Великобритании массовый характер и вышли за пределы Европы. Приоритет Великобритании в развитии международного туризма объясняется следующими причинами: развитая экономика; высокий уровень жизни населения; хорошее развитие железнодорожного и морского транспорта, удобная связь с континентальной Европой через пролив Ла-Манш.

До середины ХХ в. внутренний туризм в Великобритании заметно опережал международный по количеству путешествующих. С 1960-х годов туристский бизнес Великобритании стремительно развивается. По данным социологических исследований, сейчас больше половины населения Великобритании предпочитает отдыхать на Родине. В основном это морское побережье Юго-Восточной Англии, четверть туристов проводят свой отпуск в горах Шотландии и Уэльса [4]. Великобритания также знаменита своими национальными парками, ежегодная посещаемость которых составляет примерно 15 млн человек. Люди предпочитают проводить на лоне природы выходные и праздничные дни. Самые крупные национальные парки Великобритании расположены в Шотландии, Уэльсе и Северной Англии.

Следует обратить внимание на значительное место спорта в жизни британцев. Только яхтсменов в стране насчитывается свыше 30 тыс., а 2 млн человек являются членами ассоциации парусного спорта1. Из других видов спорта пользуются популярностью рыбная ловля, охота и конный спорт. Посещают британцы многочисленные достопримечательности, которыми так богата страна: памятники древнеримской эпохи, средневековые замки, музеи.

Больше половины британцев совершают путешествия по стране на личных автомобилях, четверть британских туристов – на междугородних автобусах или поездах. Останавливаются в основном в маленьких гостиницах (в Великобритании принято называть их inn, в отличие от принятого во всем мире hotel), в пансионатах, на туристических базах или у родственников и знакомых, если есть такая возможность.

Среди туристов, предпочитающих передвигаться по стране на личных автомобилях, все большую популярность приобретают различные виды автоприцепов (автокары, автодома и др.). По последним данным, ими пользуется примерно половина всех британцев, путешествующих по стране.

В отношении международного туризма жители Великобритании достаточно консервативны. В основном британцы предпочитают отдыхать на средиземноморском побережье Франции, Италии и Испании, из других стран Европы популярностью пользуются Германия, Дания, страны Бенилюкса, скандинавские страны. В последние годы увеличился поток британских туристов в США, Канаду и Австралию. В основном это познавательный, деловой и спортивный туризм. Исследования, проведенные британским журналом Travel Weekly осенью 2014 г., показали, что значительно увеличилось число туристов из Великобритании, предпочитающих отдыхать в странах Карибского бассейна. Автор статьи Робин Ширли прогнозирует дальнейший рост интереса британцев к этому направлению в 2015 г. [8]. Видимо, это связано с тем, что пляжный отдых в этих странах обходится туристам из Великобритании значительно дешевле, чем в Европе.

Если в середине ХХ в. выездной туризм в Великобритании был по количеству туристов больше въездного, то с середины 1960-х гг. положение стало изменяться. В настоящее время число иностранных туристов, прибывающих в Велико- британию, стало гораздо выше числа британских путешественников.

Въездной туризм разнообразен: это и осмотр исторических и архитектурных памятников, принадлежащих к различным историческим периодам – от Древнего мира до наших дней, посещение многочисленных художественных, литературных и исторических музеев. На территории Британии расположены более 25 культурных и природных объектов всемирного наследия ЮНЕСКО, а также семь городов-памятников всемирного наследия: Бат, Честер, Кентербери, Оксфорд, Дарем, Йорк и Страдфорд-на-Эйвоне. Великобритания предоставляет большие возможности для познавательного туризма.

Крупнейшие мировые финансовые и торговые центры страны, такие как Лондон, Глазго, Ливерпуль и др., предоставляют большие возможности для развития делового туризма, знаменитые научные центры – Оксфорд, Кембридж, Эдинбург – для образовательного туризма. Деловые поездки, включающие посещение конференций, выставок и ярмарок, составляют значительную часть пребывания иностранных туристов в Великобритании. Лондон, являясь важнейшим деловым и финансовым центром не только Европы, но и мира, стал одним из крупнейших центров делового туризма. Каждый год в стране проводится не менее 800 выставочных мероприятий, посещаемость которых превышает 10 млн человек.

Многочисленные выставки, ярмарки и конференции проводятся в Британии на протяжении всего года, но большая часть – с сентября по май. Для их проведения специально построены выставочные и конгресс-центры, оборудованные самой современной техникой. Кроме Лондона, важными центрами делового туризма являются Эдинбург, Глазго, Бирмингем, Манчестер, Ливерпуль и др.

Образовательный туризм – еще одна важная статья доходов бюджета Великобритании. Ежегодно сюда приезжают около миллиона иностранных студентов, желающих получить образование в лучших университетах мира, или просто улучшить свой уровень знания английского языка. Английские университеты обладают почти тысячелетней историей и великолепной репутацией. Несмотря на то, что высшее образование в них дается исключительно на платной основе и стоит недешево, многочисленных студентов это не останавливает. Университеты Оксфорда и Кембриджа знают все, по престижности с ними не может соперничать ни одно высшее учебное заведение в мире.

Образовательный туризм с целью изучения английского языка круглый год предлагает большой выбор обучающих программ для взрослых и детей: групповые туры или индивидуальные программы. Сроки пребывания в стране зависят от финансовых возможностей учащегося и его уровня знания языка, в основном это 2–3 недели, но есть возможность пребывать в Британии и дольше.

К важным направлениям туризма Великобритании относится и так называемый музыкальный туризм. Крупнейший европейский музыкальный фестиваль – Glastonbury – проходит в Англии. Площадь, которая отводится для праздника, составляет примерно 4 кв. км. К музыкальному туризму можно отнести и поездки в места зарождения какого-либо музыкального движения. Среди таковых и прогулка в Лондоне по Abbey Road, с посещением одноименной студии, на которой записывались The Beatles.

Примерно 7,7 млн туристов ежегодно посещают фестивали, концерты и другие музыкальные мероприятия, проводимые в Великобритании. Общий объем их расходов составляет около £1,4 млрд (примерно €1,6 млрд) в год. Музыкальный туризм создает в стране около 19,7 тыс. рабочих мест [10]. Доля туристов, приезжающих в Великобританию из-за рубежа с целью посещения таких мероприятий, составляет всего 5%, но их расходы составляют 18% от общей суммы потраченных этой категорией туристов средств. На долю туристов, посещающих большие концертные мероприятия, приходится около 41% всей аудитории, а на музыкальных фестивалях – 48%.

Самым популярным местом проведения музыкальных мероприятий назван Лондон. На его долю приходится 43% всех музыкальных туристов (3,3 млн человек) и 31% от общего объема их расходов.

«Главный вывод исследования – музыка создает предпосылки развития туризма в Великобритании, служит стимулом его роста, создает тысячи рабочих мест во всех регионах страны и улучшает нашу жизнь. Я надеюсь, что политики изучат данные доклада и признают, что еще многое можно сделать, особенно, в области привлечения гостей из-за рубежа», – сказал гендиректор UK MusicФергал Шарки (FeargalSharkey) [3].

Приезжают туристы и на часто проходящие в Великобритании спортивные мероприятия.

Каждый год в страну приезжает около трех млн туристов со всего мира, чтобы не только посмотреть, но и самим поучаствовать в различных спортивных состязаниях. С каждым годом таких туристов становится все больше и больше, что несомненно оказывает положительное влияние на экономику Великобритании. Спортивный туризм ежегодно пополняет казну примерно на 3 млрд евро. Количество иностранных болельщиков и участников спортивных мероприятий составляет около 14% от общего количества туристов, въезжающих в страну [5]. Самым посещаемым видом спорта среди иностранных туристов, конечно, является футбол. Ведь Англия – родина этого самого популярного на планете вида спорта. Второе по популярности место принадлежит конному спорту, состязания по которому ежегодно посещают 6 млн болельщиков. На третьем месте – соревнования по гольфу, их посещает около 250 тыс. зрителей.

По статистике спортивные болельщики – это в основном мужчины в возрасте от 20 до 45 лет. Чаще путешествуют группами, а именно с друзьями, разделяющими их увлечение тем или иным видом спорта, гораздо реже – приезжают на спортивные мероприятия с семьей.

Выходцы из Великобритании или их потомки проживают во многих странах, прежде всего, в США и странах Британского Содружества. У кого-то из них остались родственники и знакомые на исторической родине, у кого-то похоронены предки. Многие просто посещают свою прародину. Они составляют значительную часть въезжающих на остров туристов.

Среди иностранцев, приезжающих в Великобританию, преобладают граждане Германии, Франции, Ирландии, Бельгии, а также США, Канады, Австралии, Новой Зеландии и др. В последние годы отмечается рост числа туристов из Японии, а также из стремительно развивающихся стран, таких как Китай и Индия[8].

Столица Великобритании – Лондон – является главным туристическим центром страны, который посещают все туристы без исключения. Большинство туристических фирм ограничивает поездки по Великобритании только Лондоном и его окрестностями. Второе место по посещаемости принадлежит Шотландии с её средневековыми замками, музеями, старинными зданиями, знаменитым Королевским ботаническим садом, ну и конечно, многие туристы считают своим долгом посетить и столицу Шотландии – Эдинбург. Горные районы

Шотландии благоприятны для развития спортивного туризма. Сюда приезжают на охоту, рыбалку. В зимнее время прибывают любители горнолыжного спорта. Много людей приезжает на отдых в шотландские национальные парки.

За последние 4 года поток иностранных туристов, посещающих Великобританию, вырос на 24%, что позволяет создавать новые рабочие места и помогает решать проблему безработицы. С 2010 по 2013 гг. в туристической индустрии страны создано около 1 млн рабочих мест. Последние статистические данные показали, что 39% работников туристического бизнеса Великобритании младше 30 лет, 14% работников индустрии – это национальные меньшинства, 18% должностей – это высший менеджмент [10]. Все эти данные свидетельствуют о том, насколько важен этот сектор для экономики Великобритании, позволяя стране занимать пятое место в мире по сумме доходов от туризма после США, Испании, Италии и Франции.

В Великобритании сферой туризма руководит Министерство культуры, зрелищ и спорта, которому напрямую подчиняется орган, который отвечает за туризм – British Tourist Authority (ВТА). Эта организация занимается привлечением потоков иностранных туристов в Великобританию, а также занимается развитием внутреннего туризма. Кроме того, эта организация проводит консультации с правительством и другими государственными учреждениями, занятыми в сфере туризма. Для этого по инициативе администрации проводятся рекламные компании за пределами страны через сеть своих офисов и представителей. Для этих целей используются пресса, радио, телевидение. Администрация занимается организацией международных конференций, предоставляет консалтинговые и маркетинговые услуги по вопросам международного туризма и занимается издательством различных информационно-справочных материалов. По своей организационно-правовой форме ВТА является частнопредпринимательским институтом, который наряду с традиционной деятельностью на зарубежных рынках предоставляет также ряд платных маркетинговых и консалтинговых услуг, занимается организацией семинаров и выставок, осуществляет ряд проектов с привлечением иностранного капитала, издает и занимается реализацией путеводителей, видеофильмов и других рекламно-информационных продуктов. Возглавляет ВТА совет директоров, который состоит из пяти членов и президента. В штате этой организации насчитывается около 300 работников, из которых приблизительно треть работает непосредственно в Лондоне, а остальные работают в 26 представительствах за рубежом. Порядка 68% необходимых денежных средств ВТА получает из государственного бюджета [6].

Рассматривая статистику туристских потоков Великобритании, следует отметить, что 2012 г. был особенным для Туманного Альбиона. В этот год в Великобритании прошли Олимпийские и Паралимпийские игры, а также состоялся юбилей Королевы. Эти события привлекли в Великобританию дополнительное количество туристов. Было установлено, что количество приезжающих в Великобританию иностранных туристов в 2012 г. выросло на 0,9% (по сравнению с 2011 г.). При этом доходы от приезжающих в Великобританию туристов составили примерно £18,6 млрд (выросли на 0,6 млрд, т.е. 3,6% по сравнению с 2011 г.).

Великобритания как туристическое направление на российском рынке ежегодно набирает обороты: так, в 2012 г. Соединенное Королевство посетило 164 тыс. российских туристов, в 2013 – уже 220 тыс., причем перед профессионалами турбизнеса стоит задача увеличить число посещений на 75% к 2020 г., на который прогнозируется 360 тыс. и более туристов из России [1]. Примечательно, что в настоящее время Великобритания входит в тройку стран-лидеров среди мировых туристских предпочтений – в 2013 г. Туманный Альбион посетило свыше 30 млн туристов.

С другой стороны, крупнейшие российские туроператоры и перевозчики делают все возможное, чтобы увеличить поток британских туристов в Россию. И их совместные усилия увенчались успехом. По данным статистики Москомтуризма, в 2013 г. число граждан Великобритании, посетивших Москву, увеличилось на 13% по сравнению с предыдущим, 2012 г. Росту турпотока во многом способствовало открытие регулярного рейса low-cost перевозчика Easy Jet на направлении Лондон – Москва. Столичные туроператоры также воспользовались возможностью сформировать специальные пакетные предложения для туристов из Соединенного Королевства, в первую очередь на туры выходного дня, и предоставить их рынку по привлекательной цене.

В заключение, следует отметить, что и исторический обзор, и современные статистические данные позволяют сделать вывод о будущих устойчивых перспективах развития интереса иностранных туристов к культуре и современным научным, промышленным и художественным достижениям Великобритании. Конечно же, будут изменяться и усовершенствоваться формы организации туризма в Соединенном Королевстве, но думается, что поток туристов в Великобританию будет только увеличиваться. Доминирующими в нем останутся такие направления туризма, как деловой, познавательный и образовательный.