Удовлетворенность граждан в системе оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления
Автор: Мельниковская Ална Олеговна
Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu
Статья в выпуске: 4, 2018 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрен опыт формирования показателя «удовлетворенность жителей деятельностью органов МСУ» в системе оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления путем опросов населения с применением IT-технологий. Автором изучены нормативно-правовые акты выбранных субъектов РФ, данные сводных докладов о результатах мониторинга эффективности деятельности органов местного самоуправления, официальные сайты органов государственной и муниципальной власти, и приведены результаты анализа итогов опросов населения, формирующих показатель удовлетворенности граждан. На основе полученных результатов выявлены основные проблемы формирования показателя с применением IT-технологий и даны рекомендации по их преодолению.
Оценка эффективности, органы местного самоуправления, оценка, опрос населения, применение it-технологий
Короткий адрес: https://sciup.org/148319753
IDR: 148319753 | УДК: 332.021.8
Satisfaction of citizens in the system performance measurement for local authorities
The article considers the experience of forming the "satisfaction of residents with the activities of LA" indicator in a system of PM for local authorities through surveys of the population by using IT-technologies. The author has studied the legislation and regulations of the Russian Federation subjects, the data of consolidated reports on the results of monitoring the effectiveness of LA, official websites of state and municipal authorities. The author has presented the results of the analysis of the survey conducted among the population which are forming the indicator of satisfaction of citizens. Based on the findings, were identified the main problems of the indicator formation with the use of IT-technologies and given recommendations for their overcoming.
Список литературы Удовлетворенность граждан в системе оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления
- Официальный портал администрации Ленинградской области/«Мониторинг эффективности деятельности органов местного самоуправления» . Режим доступа: http://lenobl.ru/mestnoe-samoupravlenie/monitoring-effektivnosti-deyatelnosti-organov-msu/(дата обращения 31.10.2018).
- Официальный сайт Губернатора и Правительства Белгородской области/Мониторинг эффективности деятельности органов местного самоуправления . Режим доступа: https://belregion.ru/activity/monitoring_effectiveness/activities_subjects.php (дата обращения 31.10.2018).
- Официальный сайт правительства Курганской области/Интернет-опрос населения региона об оценке эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления Курганской области . Режим доступа: http://kurganobl.ru/internet-opros-naseleniya-regiona-ob-ocenke-effektivnosti-deyatelnosti-rukovoditeley-organov-0 (дата обращения 31.10.2018).
- Постановление Правительства РФ от 17.12.2012 №1317 (ред. от 06.02.2017) «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 апреля 2008 г. №607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» и подпункта «и» пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»//Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_139508/(дата обращения: 31.10.2018).
- Рейтинговое агентство «РИА РЕЙТИНГ»/«Качество жизни в российских регионах -рейтинг 2017» . Режим доступа: http://riarating.ru/infografika/20180214/630082471.html (дата обращения 31.10.2018).
