Удовлетворенность трудом как фактор мотивации персонала

В настоящее время, нестабильная ситуация в экономике может грозить предприятиям не только финансовыми проблемами и утратой своих позиций на рынке, но также и потерей квалифицированных кадров, без которых преодолеть кризис невозможно. Удержание ключевых сотрудников - одна из главнейших задач менеджмента компании на этапе кризиса. Однако руководители большинства российских предприятий концентрируют своё внимание на управлении производством, маркетингом, финансами, в то время как повышению удовлетворенности персонала трудом посредством совершенствования системы мотивации персонала уделяют слишком мало внимания. [3]

Удовлетворенность трудом является сложным феноменом, который влияет на эффективность трудовой деятельности любого сотрудника фирмы. Она является одним из показателей социального самочувствия работников организации. Измерение удовлетворенности персонала позволяет определить структуру мотивации работников компании, социально-психологический климат внутри коллектива, отношения с руководством, дает возможность прогнозировать лояльность сотрудников. [4]

Большой словарь по социологии дает такое определение термину: «удовлетворенность трудом - состояние сбалансированности требований (запросов), предъявляемых работником к содержанию, характеру и условиям труда, и субъективной оценки возможностей реализации этих запросов». [5]

Большой толковый социологический словарь приводит мнения иностранных исследователей: «удовлетворенность трудом - соответствие между тем, что работники ждут от труда, и их фактическим опытом». [6]

К факторам, которые влияют на формирование высокой удовлетворенности трудом, можно отнести:

• •    Материальные вознаграждения;

• •    Условия труда;

• •    Отношения с руководством и с коллегами;

• •    Содержание работы;

• •    Статус работника; карьерные перспективы и возможности;

• •    Гарантии и стабильность.

Удовлетворенность трудом является основой социального самочувствия человека и во многом влияет на его удовлетворенность жизнью в целом.

Путь к эффективной деятельности персонала лежит через понимание его мотивации. Зная, что именно побуждает человека к деятельности, и какие мотивы лежат в основе его действий, можно разработать эффективную систему мотивации. [2]

В науке управления персоналом существует несколько теорий мотивации, которые были разработаны в последние 30 – 40 лет. Первоначально мотивация сводилась к методу кнута и пряника, когда работников содержали на грани голода, исходя из того, что единственной заботой людей должна была быть борьба за выживание. Ф. Тейлор усовершенствовал этот метод, предложив оплачивать труд пропорционально объему выработки, и в результате чего, была существенно увеличена производительность труда работников.

По теории А. Маслоу, долг руководителя заключается в том, чтобы пристально наблюдать за своими подчиненными, своевременно выяснять их потребности, и принимать решения по их реализации, для того, чтобы повысить уровень эффективности работы сотрудников.

В основе поведения человека лежат несколько основных потребностей, таких как:

• •    Физиологические потребности (еда, вода, отдых);

• •    Потребности в безопасности;

• •    Социальные потребности (необходимость в социальном окружении и общении с людьми);

• •    Потребности в уважении;

• •    Потребность самовыражения, т.е. потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей.

Мотивация     персонала –     это     один     из     способов повышения производительности      труда      работников.       [1]

Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики для любого предприятия.

Можно выделить следующие виды мотивации сотрудников:

• •    Материальная мотивация (к ней относятся различные премии, надбавки);

• •    Социальная мотивация (к ней можно отнести похвалу, доску почета, торжественное вручение каких-либо наград);

• •    Психологическая    мотивация    (воодушевление,     убеждение

работодателем). [1]

В целом, хотелось бы отметить, что мотивация персонала играет очень большую роль в управлении персоналом. Для того, чтобы сотрудники успешно выполняли свою работу, следует повышать уровень их удовлетворенности работой, с помощью различных видов мотивации.