Управление сетями дистанционного банковского обслуживания на основе геомаркетинга и анализе клиентской активности

Он-лайн банковское обслуживание является одной из наиболее быстро развивающихся областей банковского бизнеса в современном мире. Существенной проблемой в этой области является контроль качества услуг. Особые усилия направлены на создание системы контроля качества в сетях самообслуживания. Для решения этой проблемы была разработана система показателей, проанализировано авторами влияние на сеть ОрВД. Результатом этой работы стал разработанный метод моделирования деятельности клиентов в сетях самообслуживания, который позволяет нам осуществлять текущий контроль и прогнозировать поведение будущих клиентов в новых сетевых объектах.