Услуги и сервис как экономические категории
Автор: Шарипов Улугбек Тухтамуродович
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Содержание
Статья в выпуске: 3 (18), 2010 года.
Бесплатный доступ
Сущность услуги и сервиса рассматривается как экономическая категория. В статье проанализированы различные подходы к анализу экономической функции услуг и сервиса производственных предприятий, производственных и непроизводственных отношений, складывающихся в процессе обслуживания
Сервис, услуга, потребительная стоимость
Короткий адрес: https://sciup.org/14057142
IDR: 14057142
Список литературы Услуги и сервис как экономические категории
- Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. Изд.: Аспект Пресс М.: 2005. 319 с.
- Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: ИНФРА-М, 2003. С. 45
- Лавлок Кристофер Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-у изд. Пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильямс», 2005. С. 32.
- Мак-Дональд М., Пэйн Э. Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию. М.: КноРус, 2009. С. 37.
- Христофорова И. В. Современные подходы к маркетингу услуг//Журнал «Сервис Plus». 2008. № 1. С. 83-87.
- Harvey Jones, Making it Happen: Reflections on Leadership. Glasgow: Collins, 1989. Р. 60.
Статья научная
