Взаимосвязи эмоционального выгорания и психофизиологических показателей у сотрудников противопожарной службы МЧС России

Введение. Известно, что профессиональная деятельность сотрудников противопожарной службы сопряжена с постоянной угрозой жизни и здоровью, непрерывным нервнопсихическим напряжением, дискомфортным состоянием и относится к группе экстремальных профессий1 [1–7]. Подобные эмоциональные и стрессовые расстройства истощают функциональные резервы организма и в конечном счете могут привести к соматическим заболеваниям и профессиональному выгора- нию как у пожарных2 [8], так и у представителей других профессиональных групп [9].

Анализ научных публикаций по проблеме профессионального выгорания выявил дефицит научных знаний о механизмах развития данного синдрома и отсутствие надежных методик его профилактики и коррекции у сотрудников экстремальных профессий [10–13]. На этом основании актуальным представляется проведение исследования, направленного на выявление признаков профессионального выгорания у сотрудников противопожарной службы МЧС России, а также разработка мер по предупреждению и устранению этого феномена.

Цель – выявить взаимосвязи параметров эмоционального выгорания и психофизиологических показателей у сотрудников противопожарной службы МЧС России с целью прогнозирования деструктивных проявлений.

Материалы и методы

Исследование было проведено на базе Федерального государственного казенного учреждения «22 отряд Федеральной противопожарной службы» по Республике Башкортостан. В обследовании на основе информированного согласия приняли участие 46 пожарных-мужчин, распределенных на две возрастные группы: от 20 до 35 лет (n = 26) и старше 35 лет (n = 20). Использовали следующие психодиагностические методики: «Диагностика профессионального выгорания» [14]; «Клинический опросник для выявления и оценки невротических состояний»3; «Опросник суицидального риска»4; «Опросник для диагностики симптомов посттравматического стрессового расстройства» (далее – ПТСР)5, реализованные на аппаратно-программном комплексе «Мультипсихометр» (рег. удостоверение № 2015611247 ЗАО НПЦ «ДИП», г. Москва); тест «Простая зрительно-моторная реакция» – на устройстве психофизиологического тестирования УПТФ 1/30 «Психофизиолог» (рег. удостоверение ФСР 2007/00125, ООО «Медиком МТД», г. Таганрог).

Математико-статистическая обработка данных была проведена с помощью программного пакета SPSS 23 и включала в себя корреляционный анализ по Г. Спирмену.

Результаты

Результаты анализа корреляционных связей между симптомами фаз развития эмоционального выгорания с психофизиологическими, психологическими и физиологическими показателями у пожарных-мужчин моложе 35 лет представлены в табл. 1. В фазу «эмоциональное истощение» по классификации К. Маслач у сотрудника согласно методике оценки снижается эмоциональный тонус, повышается психическая истощаемость, работник утрачивает интерес к окружающему, он как бы «пресыщается» работой. Так, в анализируемой возрастной группе корреляционный анализ выявил положительные взаимосвязи на высоком уровне значимости между симптомами фазы «истощение», ПТСР (r = 0,583) и тревогой (r = 0,411).

На наш взгляд, выявленные ассоциации представляются вполне логичными, поскольку испытуемые отмечают непроходящее чувство тревоги, сильные психологические переживания, что может повышать аффективную лабильность и формировать чувство неудовлетворенности жизнью в целом.

Вызывает определенный интерес наличие корреляционных взаимосвязей между симптомами фазы «истощение» и шкалами опросника суицидального риска «уникальность» (r = 0,535), «несостоятельность» (r = 0,609), «социальный оптимизм» (r = 0,454), «временная перспектива» (r = 0,693). Данные взаимосвязи свидетельствуют о достаточном осознании молодыми пожарными уникальности и важности своей профессиональной деятельности – с одной стороны и отсутствии достаточного опыта и невозможности конструктивного планирования будущего – с другой стороны, что создает предпосылки для формирования эмоционального выгорания.

Отрицательная взаимосвязь между симптомами фазы «истощение» и показателем «работоспособность» (r = –0,472) свидетельствует о том, что при появлении даже первых симптомов эмоционального истощения снижается работоспособность пожарных.

Непроходящие состояния тревоги и посттравматического расстройства ведут к формированию стадии «деперсонализация», которая проявляется в эмоциональном отстранении и безразличии. Об этом можно судить по положительной корреляционной связи между симптомами деперсонализации, ПТСР (r = 0,395) и тревогой (r = 0,575). Взаимосвязи между симптомами фазы «деперсонализация» и шкалами опросника суицидального риска «уникальность» (r = 0,634), «несостоятельность» (r = 0,667), «временная перспектива» (r = 0,739) позволяют предположить,

Таблица 1

Table 1

Коэффициенты корреляции симптомов эмоционального выгорания с психофизиологическими и психологическими показателями сотрудников противопожарной службы младше 35 лет

Correlations between burnout symptoms with psychophysiological and psychological indicators of fire service employees under 35 years old

Показатели Indicators	Фазы эмоционального выгорания Burnout phases
	Истощение Exhaustion	Деперсонализация Depersonalizati on	Редукция Reduction	Интегральный показатель Integral indicator
	Коэффициент корреляции /correlation coefficient
Посттравматический синдром Post-traumatic stress disorder	0,583 **	0,395 *		0,473 *
Невротическая депрессия Neurotic depression	–0,493 *			–0,463 *
Тревога Anxiety	0,411 *	0,575 **	–0,462 *	0,638 **
Уникальность Uniqueness	0,535 **	0,634 **		0,647 **
Несостоятельность Inconsistency	0,609 **	0,667 **		0,734 **
Социальный пессимизм Social pessimism	0,454 *			0,777 **
Временная перспектива Time perspective	0,693 **	0,739 **
Память на образы Memory for images				0,424*
Уровень реакции Reaction level		–0,527 *
Качество выполнения работы Quality of work		–0,443 *
Работоспособность Efficiency	–472 *	–0,549 **

Примечание: ** – корреляция на уровне p < 0,01, * – при p < 0,05.

Note: ** – correlation at the level p < 0.01, * – p < 0.05.

что сильная погруженность в ситуацию, невозможность решить текущую проблему, страх неудачи могут проявиться в формальном выполнении профессиональных обязанностей. Такая ситуация характеризуется отсутствием личной включенности, раздражительностью, негативизмом и циничным отношением к коллегам.

Отрицательные взаимосвязи между симптомами деперсонализации, уровнем реакции (r = –0,527), качеством выполнения задания (r = –0,443) и работоспособностью (r = –0,549) отражают невозможность выполнения профессиональных обязанностей на должном уровне из-за нарастающего утомления.

В стадии «редукция» обнаружена только одна отрицательная взаимосвязь между симптомами редукции профессиональных достижений и показателем тревоги (r = –0,462). Ве- роятно, чтобы снизить чувство тревоги, сотрудник стремится лимитировать свою вовлеченность в профессиональную деятельность, перекладывая ответственность на других лиц, избегая «работы» сначала психологически, а затем и физически.

Результаты корреляционного анализа профессионального выгорания с психофизиологическим, психологическими и физиологическими показателями пожарных старше 35 лет представлены в табл. 2.

Отрицательные взаимосвязи между изучаемыми показателями свидетельствуют о том, что при снижении эмоционального тонуса, уменьшении позитивных чувств, а также при ощущении «пресыщенности» работой повышается уровень посттравматической стрессовой реакции, тревоги и невротической депрессии. Данный факт согласуется с иссле-

Таблица 2

Table 2

Коэффициенты корреляции симптомов эмоционального выгорания с психологическими показателями сотрудников противопожарной службы старше 35 лет

Correlations between burnout symptoms and psychological indicators of fire service employees over 35 years old

Показатели Indicators	Фазы эмоционального выгорания Burnout phase
	Истощение Exhaustion	Деперсонализация Depersonalization	Редукция Reduction	Интегральный показатель Integral indicator
	Коэффициент корреляции /correlation coefficient
Посттравматический синдром Post-traumatic stress disorder	–0,588 **
Невротическая депрессия Neurotic depression	–0,658 **	–0,453 *	–0,485 *	–0,606 **
Тревога Anxiety	–0,489 *
Память на образы Memory for images			–0,743 **	0,483 *
Простые аналогии Simple analogy	0,562 **
ЧСС Heart rate			0,564 **

Примечание: ** – корреляция на уровне p < 0,01, * – при p <0,05.

Note: ** – correlation at p < 0.01, * p < 0.05.

дованиями отечественных и зарубежных ав-торов6 [15–17].

Согласно представлениям К. Маслач, симптомы деперсонализации проявляются в негативизме и циничном отношении. Отрицательная взаимосвязь между симптомом деперсонализации и невротической депрессией говорит о том, что при эмоциональном отстранении и безразличии, формальном выполнении профессиональных обязанностей увеличивается уровень невротической депрессии. При нарастании симптомов деперсонализации увеличивается количество ошибок при выполнении теста «Простые аналогии», что свидетельствует о малой личностной включенности и утрате интереса к деятельности сотрудников противопожарной службы старше 35 лет.

Отрицательные взаимосвязи, отраженные в табл. 2, могут служить подтверждением того, что снижение удовлетворенности сотрудника противопожарной службы собой как личностью, снижение профессиональной мотивации сопровождается увеличением уровня депрессии, ухудше- нием памяти на образы. Тенденция к изоляции от окружающих является характерным проявлением хронического стресса. Длительное пребывание в состоянии стресса приводит к нарушению деятельности сердечно-сосудистой системы, в частности к повышению ЧСС.

Заключение

Таким образом, данное исследование показало, что у сотрудников противопожарной службы, мужчин возрастной группы до 35 лет обнаружены корреляции интегрального показателя эмоционального выгорания с показателями таких параметров, как посттравматический стрессовый синдром, невротическая депрессия, тревога, уникальность, несостоятельность, социальный пессимизм, память на образы. У сотрудников противопожарной службы старше 35 лет обнаружены корреляционные взаимосвязи интегрального показателя эмоционального выгорания с показателем невротической депрессии, а также с памятью на образы. Выявлены количественно-качественные различия связей в зависимости от возрастной группы, в частности, в группе до 35 лет общее количество связей между анализируемыми показателями составило 24, из них 71 % – положительные и 29 % – отрицатель- ные, что указывает на состояние повышенной активации (напряжения) функциональных систем, обеспечивающих психофизиологическую деятельность организма. В возрастной группе старше 35 лет общее число связей составило 10, из них 70 % – отрицательные и 30 % – положительные взаимосвязи. Данная ситуация отражает стабильность состояния функциональных систем, обеспечивающих психофизиологическую деятельность организма, что свидетельствует об устойчивой адаптации к профессиональной деятельности, связанной со стажем и опытом работы.

Данные настоящего исследования составляют основу для разработки автоматизированного программного комплекса «Оценка профессиональной надежности сотрудников противопожарной службы МЧС России», практическая реализация которого позволит своевременно прогнозировать и корректировать деструктивные психофизиологические проявления у лиц экстремальных профессий.