Зарубежный опыт применения интернет-технологий для воздействия на целевую аудиторию коммерческого банка
Автор: Кудрявцева А.М.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 1 (44), 2018 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена исследованию лучших практик зарубежных коммерческих банков по способам коммуникации с целевой аудиторией через сеть интернет. В статье раскрываются основные элементы наличия и качества PR-мероприятий в сети интернет. Так же в статье подробно раскрывается сегментация потребителей банковских услуг, описываются их характеристика и ценности, которые данные потребители ожидают от банков.
Коммуникационное поле коммерческих банков в сети интернет, способы продвижения, сегментация рынка потребителей банковских услуг, интернет технологии, зарубежный опыт
Короткий адрес: https://sciup.org/140235881
IDR: 140235881
Foreign experience of application of internet technologies for impact on the target audience of the commercial bank
The article is devoted to the study of the best practices of foreign commercial banks on how to communicate with the target audience via the Internet. The article reveals the main elements of the availability and quality of PR activities in the Internet. Also, the article details the segmentation of consumers of banking services, describes their characteristics and values that these customers expect from banks.
Список литературы Зарубежный опыт применения интернет-технологий для воздействия на целевую аудиторию коммерческого банка
- Global Consumer Banking Survey 2014//URL: http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/EY_-_Global_Consumer_Banking_Survey_2014/$FILE/EY-Global-Consumer-Banking-Survey-2014.pdf.
- Крис Скиннер. Конференция Money-2020: ключевые мысли о финтехе, криптовалютах и платежных системах. //Bankir.ru. 19.11.2015. URL:http://bankir.ru/publikacii/20151119/konferentsiya-money-2020-klyuchevye-mysli-o-fintekhe-kriptovalyutakh-i-platezhnykh-sistemakh-10006917.
- Digital Banking: Stretch Your Boundaries Toward the Everyday Bank//URL:https://www.accenture.com/us-en/insight-banking-tech-vision-2015.
- Ларионов А. Почему не стоит недооценивать влияние финтеха на традиционные банковские продукты. //Bankir.ru. 29.12.2015. URL: http://bankir.ru/publikacii/20151229/pochemu-ne-stoit-nedootsenivat-vliyanie-fintekha-na-traditsionnye-bankovskie-produkty-10007056/.
- Monami Yui, Shingo Kawamoto. Meet Mitsubishi UFJ’s Latest Worker: A Robot Called NAO//URL: http://www.bloomberg.com/news/articles/2015-02-02/robot-revolution-reaches-mitsubishi-ufj-with-android-bank-worker
