Анкетный опрос как метод исследования уровня удовлетворенности потребителей образовательных услуг
Автор: Воробьева Д.В., Губанова А.Н., Коршунова О.Н.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 12-1 (31), 2016 года.
Бесплатный доступ
Эффективное выстраивание взаимоотношений с потребителями и постоянное взаимодействие с ними позволяет своевременно и качественно удовлетворять их потребности, что, в свою очередь, способствует удержанию и повышению их лояльности. Исследование уровня удовлетворенности потребителей поможет определить проблемные зоны в работе образовательной организации и проработать стратегию их устранения.
Исследование, образовательная организация, анкетирование
Короткий адрес: https://sciup.org/140117202
IDR: 140117202
Список литературы Анкетный опрос как метод исследования уровня удовлетворенности потребителей образовательных услуг
- Галимуллина Н.М., Коршунова О.Н. Общекультурные компетенции в образовательном процессе высшей школы/Н.М. Галимулллина//Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). -2015. -№ 11 (55). -С. 646-667
Статья научная
