Архитектурное решение для цифровой трансформации процесса расторжения договоров добровольного страхования
Автор: Миловидова А.А., Калугин А.В.
Журнал: Сетевое научное издание «Системный анализ в науке и образовании» @journal-sanse
Рубрика: Системный анализ в прикладных задачах
Статья в выпуске: 3, 2024 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается процесс цифровой трансформации расторжения договоров добровольного страхования. Описаны этапы проектирования и реализации архитектурного решения, включающего использование Archimate и предметно-ориентированного подхода к проектированию. Основное внимание уделяется оптимизации бизнес-процессов, повышению эффективности и точности операций, а также снижению затрат и рисков, связанных с ручными операциями. В результате внедрения предложенного архитектурного решения достигается значительное улучшение качества обслуживания клиентов и повышение операционной эффективности компании.
Цифровая трансформация, расторжение договоров страхования, архитектурное решение, предметно-ориентированное проектирование, микросервисы
Короткий адрес: https://sciup.org/14131509
IDR: 14131509 | УДК: 338,
Architectural solution for the digital transformation of the voluntary insurance contract termination process
The study delves into the digital transformation process of terminating voluntary insurance contracts within an insurance company. It outlines the stages involved in designing and implementing an architectural solution, which integrates Archimate and a domain-oriented approach to design. The primary emphasis lies in streamlining business processes, enhancing operational efficiency, ensuring precision in operations, and mitigating costs and risks associated with manual interventions. Through the deployment of the proposed architectural solution, there is a notable enhancement in the quality of customer service and a notable boost in the company's operational efficiency.
Список литературы Архитектурное решение для цифровой трансформации процесса расторжения договоров добровольного страхования
- Центр Регистрации и Сопровождения Бизнеса: ОКВЭД // Центр Регистрации и Сопровождения Бизнеса. - Центр Регистрации и Сопровождения Бизнеса, 2010-2024. - URL: https://www.regfile.ru/okved2.html (дата обращения: 13.03.2024).
- Суровцева, А. И. Страхование в современной России: проблемы, тенденции, перспективы развития / А. И. Суровцева // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. - 2014. - № 3(11). - С. 71-75. -. EDN: SWKXSD
- Сокол, П. В. Страховое право: учебник для магистрантов / П. В. Сокол. - Москва: Юстицинформ, 2021. - 508 с. EDN: GQEDJJ
- ВСК каждый день 2023 года выплачивала клиентам свыше 133 млн рублей // Агентство страховых новостей. - "Агентство страховых новостей" (АСН), 2024. - Дата публикации: 07.02.2024. - URL: https://www.asn-news.ru/press_release/42550.
- О рейтингах ESG // Эксперт РА. - АО "Эксперт РА", 2024. - URL: https://raexpert.ru/ratings/esg/about/(дата обращения: 15.03.2024).
- Корпоративная архитектура организационных систем: учебное пособие / А. Д. Лагунова. - М.: РТУ МИРЭА, 2022.
- Лагунова, А. Д. ИТ-инфраструктура: учебно-методическое пособие / А. Д. Лагунова, Р. С. Толмасов. - Москва: РТУ МИРЭА, 2021. - 101 с.
