Аудит системы мотивации персонала предприятия малого бизнеса

Опыт мировой экономики и общественного развития показывает, что некоторые секторы экономики могут быть заполнены только предприятиями малого бизнеса, особенно в сфере услуг и мелкого производства продукции, ориентированных непосредственно на конечного потребителя.69 В современных условиях квалифицированный и лояльный организации персонал фирмы, независимо от ее размера и сферы деятельности – важное конкурентное преимущество. Поэтому одним из ключевых факторов успеха развития предприятия малого бизнеса выступает готовность и желание сотрудника выполнять свою работу. Даже если персонал организации призван выполнять рутинную работу, не требующую высокого квалификационного потенциала и творческого подхода - даже в этой ситуации механическое принуждение к труду принесет желаемого высокого положительного

• ⁶⁹    Бурмистрова Е.В. Формирование структур малого и среднего бизнеса в современном российском обществе В сборнике: Актуальные проблемы современного менеджмента сборник научных трудов. Поволжская академия государственной службы им. П.А. Столыпина. Саратов, 2012. С. 10.

результата.70 Следовательно, руководству организации необходимо знать и понимать, каким образом формируется мотивационный фон того или иного сотрудника, как и какими методами эти мотивы могут быть приведены в действие.

Проведем аудит некоторых элементов системы мотивации ООО «Циркон». ООО «Циркон» является предприятием малого бизнеса. Основными видами деятельности данной организации являются торговозакупочная и торгово-посредническая деятельность. В ООО «Циркон» применяются экономические, административные и социально-экономические методы управления, присутствуют как материальное стимулирование, так и нематериальное стимулирование.

Обеспеченность ООО «Циркон» трудовыми ресурсами представлена в таблице 1.

Анализ численности персонала ООО «Циркон» за 2013-2015 г.г.

Персонал	2013 г.	2014 г.	2015 г.
Среднесписочная численность персонала (чел.)	47	47	50
В том числе рабочий персонал (чел.)	44	44	46
Управленческий персонал (чел.)	3	3	4

Как показывают данные таблицы 1, количество персонала за анализируемый период изменилось незначительно в сторону увеличения числа сотрудников.

Анализ текучести кадров ООО «Циркон»» за 2013-2015 годы представлен в таблице 2.

Таблица 2

Анализ текучести кадров ООО «Циркон» за 2013-2015 г.г.

Персонал	2013 г.	2014 г.	2015 г.
Среднесписочная численность сотрудников (чел.)	47	47	50
Количество уволенных сотрудников за год: (чел.)	3	6	7
Коэффициент текучести кадров (%)	6,4	12,8	14

Согласно данным таблицы 2 коэффициент текучести кадров в 2015 году вырос. Это обусловлено сложной экономической ситуацией и тем, что топ-менеджмент предприятия не в полной мере удовлетворил потребности сотрудников.

В качестве основного метода мотивации в ООО «Циркон» выступает система материального стимулирования - заработной платы и премирования.

В ООО «Циркон» используются следующие виды материального

• ⁷⁰    Попченко Е.Л. Контроллинг как организационно-экономический механизм повышения эффективности управления организацией. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Поволжская академия государственной службы. Саратов. 2005.

стимулирования:

• 1.    Заработная плата, которая состоит из основной и дополнительной части.

• 2.    Р азовые выплаты для сотрудников ООО «Циркон», которые составляют до 5-30% размера основной заработной платы. Данный вид поощрений зависит от двух составляющих: размера основной заработной платы и стажа работы.

Основная заработная плата – это фиксированный оклад, который получает персонал ООО «Циркон», если выполняет условия трудового договора и не имеет нарушений.

Дополнительная часть заработной платы включает доплаты различного характера (за руководство подразделением, за работу в праздничные дни и выходные и другие виды доплат).

Что касается морального стимулирования, то проведенный анализ показал, что за 2015 год к персоналу ООО «Циркон» применялись следующие виды морального поощрения: благодарности от руководства получили 24% работников; ценные подарки – 11%; повышение должности – 6%; награждены грамотами – 14% сотрудников; 29% персонала имели другие виды поощрения; не поощрялись – 16% (рис.1).

29%

16%

24%

• ■    не поощрялись

• ■    благодарности

• ■    подарки

• ■    повышение должности

• ■    грамоты

• ■    другое

  Рис. 1. Анализ видов нематериального стимулирования ООО «Циркон» в 2015 г.

В ходе мотивационного аудита выяснилось, что некоторые мотивационные инструменты не нашли применения в ООО «Циркон». В тоже время персонал организации положительно относится к таким нематериальным мотивационным инструментам: конкурс «Лучший сотрудник»; доска Почета; корпоративные мероприятия; оплата абонемента фитнес-центра.

Далее в ходе исследования был проведен анализ мотивационного профиля персонала ООО «Циркон» на основе тестирования, разработанного Ш.Ричи. и П. Мартином. Данная методика позволяет выявить потребности персонала. Было протестировано 25 работников ООО «Циркон». По результатам тестирования были получены следующие результаты: основная масса работников придает значение таким факторам как: высокая стабильная зарплата, материальное поощрение, интерес к работе, структурирование работы, признание начальства и коллектива, условия труда, самосовершенствование и саморазвитие.

На основании полученных данных был обобщен и составлен профиль работника ООО «Циркон», и сделаны выводы о том, что в ООО «Циркон» необходимо совершенствование мотивационных инструментов, разработанных с учетом интересов каждого сотрудника организации.

Рекомендуемые мероприятия по повышению эффективности мотивации трудовой деятельности в системе управления персоналом ООО «Циркон» следующие:

• 1.    Совершенствование мотивационных инструментов нематериального характера. В отличие от системы премирования, активизирующей в работнике стремление к качественному выполнению его основной и обязательной функции, система нематериальной мотивации ООО «Циркон» должна быть направлена на повышение лояльности к организации, мотивации к успеху, а также на формирование в сотрудниках креативных качеств и инициативности.

• 2.    Обучение персонала. Для повышения квалификации персонала ООО «Циркон» возможно обучение сотрудников за счет организации, что положительно отразится на лояльности персонала к организации.

• 3.    Разработка и внедрение системы КПЭ – ключевых показателей эффективности. Данное мероприятие позволит оценивать вклад сотрудника и взаимоувязать более тесно результаты работы каждого работника с размером его вознаграждения.

В целом, предложенные мероприятия будут стимулировать персонал ООО «Циркон» к достижению высоких личных результатов, а также к повышению суммы личного вклада в коллективные результаты и достижения при реализации стратегии организации.