Автоматизация системы социальной защиты (краткий обзор программного обеспечения)

В настоящее время для автоматизации процессов в сфере социальной работы используются различные программные комплексы, разработанные группами профессиональных разработчиков и даже целыми научно -исследовательскими институтами. Для примера можно рассмотреть несколько разработок, которые используются органами исполнительной власти в области социальной защиты населения в различных регионах Российской Федерации. Рассмотрим основные программные продукты, автоматизирующие сферу социальной защиты населения.

Одним из таких программных продуктов, автоматизирующий сферу социальной защиты населения является разработка компании ИНСОФТ -Автоматизированная Информационная Система (АИС) «Социальная защита». Данная система предназначена для ведения учета и регистрации сведений о гражданах и семьях, обращающихся за мерами социальной поддержки, о социально-неблагополучных категориях граждан и семей, проведения начислений субсидий и социальных выплат. Система интегрирует в себе различные функциональные подсистемы. Такие как: учетная подсистема, подсистема поддержки принятия решения, подсистема назначения и выплаты, подсистема учета несовершеннолетних и другие. Каждая подсистема представляет собой отдельный функциональный модуль, предназначенный для решения задач органов социальной защиты населения. Пользователь каждой из подсистем может ввести или изменить информацию только по тому типу семей, с которым работает данная подсистема. Кроме того, при необходимости пользователь может осуществить просмотр информации по семьям, поставленным на учет в других подсистемах [1].

Следующая разработка - АИС «Социальная защита» от компании «Элит-профит», одной из ведущих компаний по внедрению автоматизированных систем. Программа предназначена для автоматизации территориального органа социальной защиты с доступом всех разрешенных пользователей в единую информационную систему. Данная АИС состоит из различных подсистем: регистрация и ведение личных дел, обращений или заявлений граждан с использованием справочников и классификаторов; хранение и обновление сведений о льготных категориях семей, анализ информации о мерах, принятых социальной службой и оказанной помощи; формирование базы данных по группам граждан, всесторонний учет с целью профилактики социального неблагополучия граждан, взаимодействие различных ведомств с целью защиты прав и интересов несовершеннолетних.

Этот программный продукт позволяет вести отчетность по различным статистическим и сводным формам. Кроме того он обладает встроенной нормативно-справочной системой, которая позволяет вести базу базы нормативно-справочной информации, проводить настройку условий и правил предоставления мер социальной поддержки на основании нормативно-справочной информации [2].

«БАРС Груп» - российский разработчик программного обеспечения и ИТ-решений. Это экспертный центр в сфере государственной и корпоративной информатизации. «БАРС Груп» является дочерней компанией НЦИ ГК Ростех. Компанией разработана информационно -аналитическая система «БАРС. Социальная защита», которая обеспечивает комплексную информатизацию бизнес-процессов в сфере социальной защиты населения: от первичного учета обращений, до конечного предоставления мер социальной поддержки и оказания социальных услуг, а также оказание профильных государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Кроме того, одним из основных продуктов «БАРС Груп»

для сферы социальной защиты является программный продукт «Доступная среда» - информационно-аналитическая система, которая обеспечивает проведение обследования доступности объектов городской инфраструктуры, планирование мероприятий по благоустройству; интернет-портал, который содержит интерактивную карту доступности объектов городской инфраструктуры и всю полезную информацию для инвалидов и других маломобильных групп населения региона [3].

Автоматизированная система "Адресная социальная помощь" (Единый социальный регистр населения) обеспечивает автоматизацию процессов предоставления социальной поддержки населению путем формирования единой или территориально распределенной базы данных в масштабах субъекта Российской Федерации, содержащей комплексную информацию о гражданах. Разработчиком системы является компания «Центр социальноинформационных технологий» специализирующаяся на разработке программных продуктов любой сложности. Приоритетным направлением деятельности компании является предоставление информационных услуг в органах социальной защиты населения. Эта сфера деятельности связана с трудоемкими и интеллектуалоемкими разработками в области информационных технологий. Компания «Центр социальноинформационных технологий» - ведущий разработчик программных решений для органов государственной власти. Одним из главных проектов компании является автоматизированная система "Адресная социальная помощь", которая осуществляет автоматизацию деятельности органов социальной защиты населения. Система включает в себя многочисленные информационные технологии: ведение единого социального регистра населения, учет обращений граждан по принципу "Единого социального окна", назначение и выплата государственной социальной помощи поддержки, с учетом нуждаемости, назначение и выплата пособий гражданам, имеющих несовершеннолетних детей, назначение и выплата региональных денежных выплат, назначение и выплата субсидий на оплату жилья и жилищно-коммунальные услуги, возмещение затрат организациям, предоставляющих услуги гражданам на льготных основаниях и другие. Автоматизированная система содержит самую полную информацию из всех подобных проектов, представленных сегодня на российском рынке. Система используется в более чем 60 субъектах Российской Федерации, в том числе и в Амурской области [4].

Таким образом, можно сделать вывод, что на рынке программных продуктов, автоматизирующих сферу социальной защиты, представлены различные разработчики. Автоматизация различных сфер деятельности человека есть процесс естественный, продиктованный временем. Следовательно, можно констатировать, что самые различные концепции автоматизации жизнедеятельности человеческого общества не могли не затронуть и систему социальной защиты населения. Опираясь на концепции автоматизации, система социальной защиты населения получает мощный импульс для своего развития. Внедрение современных инновационных технологий в систему социальной защиты населения есть процесс совершенно естественный, неизбежно ведущий к улучшению системы социальной защиты вообще и ее автоматизации в частности.