Баланс прав потребителей и предпринимателей в контексте потребительской грамотности

В статье представлены результаты исследования, проведенного лабораторией социологической экспертизы Федерального научно-исследовательского социологического центра Российской академии наук при поддержке АНО «Центр развития экономической этики и правовых отношений». Целью исследования являлось выяснение того, каким образом низкая грамотность потребителей может влиять на ситуацию с правами предпринимателей. Отмечено отсутствие какого-либо упоминания концепта прав потребителей в федеральных государственных образовательных стандартах по направлениям обучения «Сервис», «Туризм», «Гостиничное дело» и «Юриспруденция», чем обусловлена необходимость совершенствования и доработки указанных документов. По результатам исследования автор предлагает рекомендации для разработки программ в сфере образовательной и информационной политики, политики в области НКО и государственных программ, политики регулирования конкуренции и защиты интеллектуальной собственности производителей, политики регулирования торговли.