Банковское потребительское кредитование: тренды и развитие

Потребительское кредитование способствует поддержанию спроса на рынке товаров и услуг, а возможность пополнить собственные средства за счет кредита позволяет физическим лицам повышать качество жизни. Основными кредиторами на рынке являются банки, которые и несут кредитные риски. Состояние современного рынка потребительского кредитования характеризует рост объемов кредитов физических лиц, который сопровождается опережающим ростом просроченной задолженности. Такую тенденцию подтверждает анализ кредитных портфелей ряда крупных российских банков. Для изменения ситуации, регулятор в I квартале 2023 г. для банков с универсальной лицензией вводит макропруденциальные лимиты, что может привести к потере части потенциальных заемщиков, а с ними процентных доходов. Чтобы избежать развития такого сценария, банкам необходимо расширить использование цифровых технологий, которые позволяют создавать и обрабатывать большой массив данных информационного поля, сформировать портрет клиента, спрогнозировать будущие потребности, создать новые кредитные продукты и разработать индивидуальные условия по ним, активно продвигать в цифровой среде новые продукты. Для этого банкам нужна собственная стратегия и планы развития бизнес-модели цифрового банкинга и подготовки специалистов по овладению компетенциями, позволяющими работать на новой платформе. Особое внимание необходимо уделить формированию компетенций, позволяющих создавать и поддерживать позитивные коммуникации с субъектами разных социальных групп и позиций - партнеров, клиентов, конкурентов. Банки с базовой лицензией регулятором не охвачены нормами лимитирования. По мнению автора, им необходимо ввести внутрибанковские нормы по ограничению предельной долговой нагрузки и учитывать их при рассмотрении кредитной заявки. Это поможет избежать закредитованности населения, что положительно повлияет на снижение кредитного риска и уменьшение уровня просроченной задолженности на рынке банковского потребительского кредитования.