ChatGPT и туризм: применение, преимущества и риски
Автор: Муртич Д.Х.
Журнал: Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса @vestnik-rguts
Рубрика: Туризм
Статья в выпуске: 1 т.17, 2023 года.
Бесплатный доступ
Быстрый рост искусственного интеллекта разрушает различные отрасли промышленности, включая туристический сектор. В контексте прорывных инноваций важно определить положительные и отрицательные последствия данных инструментов для индустрии туризма. В данной статье приведен список возможных способов, с помощью которых эта технология может изменить индустрию туризма, указывая не только преимущества, но и риски, и ограничения, и последствия для заинтересованных сторон. ChatGPT и другие подобные модели, вероятно, окажут глубокое влияние на бизнес-процессы в будущем. Они будут способствовать дальнейшей рационализации обслуживания клиентов во фронт-офисе и повышению производительности и эффективности в бэк-офисе, хотя и ожидаются негативные последствия для человеческих ресурсов, эта технология в основном поспособствует повышению квалификации работников туризма.
Большая языковая модель, туризм, чат-бот, автоматизация
Короткий адрес: https://sciup.org/140302150
IDR: 140302150
Список литературы ChatGPT и туризм: применение, преимущества и риски
- Зуев Е.А. Работа с помощью Chat GPT / Е. А. Зуев, М. А. Ефремов // Современные информационные технологии и информационная безопасность: сборник научных статей 2-й Всероссийской научно-технической конференции, Курск, 28 февраля 2023 года. - Курск: Юго-Западный государственный университет, 2023. - С. 39-42. EDN: IWKKIM
- Инновации и современные модели бизнеса: учебник / Т.Г. Попадюк, Н.В. Линдер, А.В. Трачук [и др.]. - Москва: ИНФРА-М, 2023. - 334 с.
- Макеев К.А. Изучение социальных последствий текста, генерируемого искусственным интеллектом: понимание влияния и ответственности этой технологии / К. А. Макеев, А. Н. Голбан, Я. С. Котов // Проблемы развития современного общества: Сборник научных статей 8-й Всероссийской национальной научно-практической конференции. В 4-х томах, Курск, 19-20 января 2023 года / Под редакцией В.М. Кузьминой. Том 3. - Курск: Юго-Западный государственный университет, 2023. - С. 280-283. EDN: XPMKKE
- Матершева В.В. Использование chatgpt для маркетинга предприятий / В. В. Матершева, В. В. Негреева, Ю. С. Гайдина // Актуальные проблемы развития отраслевых рынков: национальный и региональный уровень: сборник статей VII Международной научно-практической конференции, Воронеж, 06 апреля 2023 года. - Воронеж: Издательско-полиграфический центр "Научная книга", 2023. - С. 114-119. EDN: UYLMHQ
- Пашнина Д.К. Особенности применения технологий цифровой экономики в гостиничном бизнесе / Д. К. Пашнина // National Science Journal. - 2023. - № 5. - С. 46-50. EDN: LUWILG
- Ринат Фаритович Бурнашев, Азиза Сухробовна Аламова Роль нейронных сетей в лингвистических исследованиях // Science and Education. - 2023. - №3.
- Рудченко В.Н. Инновации в туризме и построение подхода по их оценке / В. Н. Рудченко // Ученые записки Санкт-Петербургского университета управления и экономики. - 2014. - № 4(48). - С. 60-69. EDN: TFSORB
- Шпырня О.В. Новые технологии развития рынка туристских услуг / О. В. Шпырня, М. В. Коренева // Научный вестник Южного института менеджмента. - 2019. - № 4(28). - С. 113-116. DOI: 10.31775/2305-3100-2019-4-113-116 EDN: VRVVDH
