Туризм. Рубрика в журнале - Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса
ChatGPT и туризм: применение, преимущества и риски
Статья научная
Быстрый рост искусственного интеллекта разрушает различные отрасли промышленности, включая туристический сектор. В контексте прорывных инноваций важно определить положительные и отрицательные последствия данных инструментов для индустрии туризма. В данной статье приведен список возможных способов, с помощью которых эта технология может изменить индустрию туризма, указывая не только преимущества, но и риски, и ограничения, и последствия для заинтересованных сторон. ChatGPT и другие подобные модели, вероятно, окажут глубокое влияние на бизнес-процессы в будущем. Они будут способствовать дальнейшей рационализации обслуживания клиентов во фронт-офисе и повышению производительности и эффективности в бэк-офисе, хотя и ожидаются негативные последствия для человеческих ресурсов, эта технология в основном поспособствует повышению квалификации работников туризма.
Бесплатно
Glamping как инновационный формат размещения туристов
Статья научная
В статье перечислены основные тренды, характерные для современной туристской индустрии. Авторы подчеркивают, что данные тренды будут активно развиваться и в ближайшем будущем. Спрос на авторские маршруты и экскурсии рождает спрос и на особенное размещение, при этом это не всегда пятизвездочный отель. В статье названы основные факторы, влияющие на рост Glamping за рубежом. Особое внимание авторы уделили современному состоянию Glamping в России. В заключении сформулирован вывод, что данный формат размещения очень перспективен для России, в дальнейшем будет способствовать развитию туризма в регионах.
Бесплатно
Статья научная
В данной статье рассмотрены актуальные проблемы подготовки кадров для сферы туризма, сервиса и гостеприимства. На основе анализа российского и зарубежного опыта образования в данной сфере, представлен проект «Летняя школа для студентов ВУЗов туризма, сервиса и гостеприимства». На сегодняшний день индустрия туризма и гостеприимства испытывает недостаток в высококвалифицированных кадрах. Причиной этому является наличие теоретической базы, и недостаток практических умений, а также отсутствие мотивации у студентов. Во всех развитых европейских странах существуют современные школы, не просто специализирующиеся на подготовке кадров в сфере туризма и гостеприимства, а сочетающие в себе мощную теоретическую базу и практику. Создание подобных площадок в России может стать сильным толчком в развитии и повышении уровня подготовки кадров индустрии туризма и гостеприимства. В целях получения профессиональных знаний и опыта подобная школа поможет не только повысить эффективность прохождения практик студентами сферы сервиса, туризма и гостеприимства, но также сможет объединить представителей бизнеса, студентов и преподавателей.
Бесплатно
Автоматизация процессов формирования и развития конкурентоспособности туристского предприятия
Статья научная
В статье обоснована необходимость научно-практического подхода к разработке комплекса мер по формированию и развитию конкурентной стратегии туристского предприятия. Выделены основные группы показателей, которые дают возможность эффективно функционировать предприятию в конкурентной среде: конкурентные преимущества и их структура. Предложено автоматизировать процесс учета и анализа конкурентоспособности туристского предприятия, что позволит избежать проблем и недоработок при формировании и реализации конкурентной стратегии. Для эффективной реализации процесса автоматизации определены основные показатели, которые будут вноситься в автоматизированную систему учета и анализа конкурентоспособности туристского предприятия. Автоматизацию процесса предложено реализовать на основании комплексного подхода, основанного на объединении двух методов - метода разработки стратегии развития и метода гибкого управления проектами SCRUM, что позволит упростить и ускорить процесс разработки конкурентной стратегии, избежать субъективности разработчиков и повысить вероятность реализации стратегии развития туристского предприятия. Предложено в качестве основы внедрения полноценной системы стратегического управления предприятием разработать план глубокой трансформации предприятия, в том числе, разработать обучающие программы для персонала с курсом по стратегическому управлению, основанном на новейших концепциях и научных разработках. Для логической завершенности концепции стратегической трансформации предложено использовать динамическую многослойную систему стратегической трансформации (Dynamic Enterprise Strategic Transformation System - DESTS), которая позволит турпредприятию упорядочить процессы разработки и реализации конкурентной стратегии, наполнить их осмысленной последовательностью, логикой и необходимыми взаимосвязями.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются ключевые аспекты развития туризма в Алтайском крае. Основной материал имеет корреляцию с программой развития туризма в Алтайском крае до 2035 года и отражает реальные направления программы. Региональную специфику организации туристского бизнеса, ресурсную составляющую региона, ключевые направления проектной деятельности в области туризма. В статье проанализировано социологическое исследование, на основе которого выведены основные проблемы развития туризма, сдерживающие рост ключевых показателей туристской деятельности в регионе. Далее была приведена статистика туризма в регионе, анализ сезонности туризма и ключевые типы туризма. Отдельное внимание получили ключевые туристские достопримечательности и точки притяжения туризма. В финальном разделе статьи выявлены авторские предложения в привязке к среднесрочной и долгосрочной перспективам реализации проектов. По мнению авторов, предложения должны создать эффект проникновения в сознание туриста и сформировать аутентичный образ региона.
Бесплатно
Актуальность развития устойчивого экологического туризма
Статья научная
В статье рассматриваются подходы к понятию «экологический туризм». Понятие «экотуризм» долгое время не имело определенности границ и до сих пор остается дискуссионным. Делается акцент, что раскрытие сущности и содержания экологического туризма как социального феномена, обоснование его функций и значение в обществе требует дальнейшего исследования. Приводятся отличные характеристики между массовым и экологическим туризмом. Также в статье рассматриваются основные успешные проекты в области экологического туризма в зарубежных странах.
Бесплатно
Анализ и характеристика туристского ресурсного потенциала Республики Татарстан
Статья научная
Данная статья посвящена текущей характеристике туристского ресурсного потенциала республики Татарстан. Автор статьи рассматривает главные места - объекты памятников ЮНЕСКО, для обязательного посещения туристов в республике Татарстан. Основное внимание в работе уделено актуальным направлениям путешествий туристов из России и зарубежья, а также ресурсному потенциалу дестинации. Автором составлен топ-10 достопримечательностей для посещения туристами в республике. Целью данного исследования являлась характеристика туристско-ресурсного потенциала Республики Татарстан, его особенностей и возможностей использования в туризме в современных условиях. На основе собранной информации из интернет источников, автором статьи были проанализированы главные аспекты республики, её потенциал, объекты ЮНЕСКО, а также выявлены проблемы развития индустрии туризма в регионе типичные для многих субъектов Российской Федерации. Проведена оценка туристских ресурсов, на основании чего составлен прогноз наиболее перспективных направлений и видов туризма на развитие которых государству совместно с туристским бизнесом необходимо обратить особое внимание.
Бесплатно
Анализ развития российско-китайского туризма в Российской Федерации
Статья научная
В статье анализируется процесс развития российско-китайского туризма и изменения в потребностях туристского потока из КНР, раскрыты проблемы РФ, как привлекательной туристской территории для китайцев. Основанием послужили статистические данные Росстата, ЮНВТО и Ростуризма, нормативно-правовая база регулирования и управления российско-китайского туризма, аналитические отчеты, интернет-ресурсы. Авторы указали, что на данный момент при формировании турдеятельности в России не полностью предусматриваются перемены в потребностях гостей из Китая. Отражены факторы, которые препятствуют развитию туристских отношений с КНР. Основные положения и выводы работы могут быть применены при создании дальнейших программ для населения Китая.
Бесплатно
Анализ реализации туристских ресурсов Республики Карелия для молодёжной аудитории
Статья научная
Статья посвящена изучению туристского потенциала Республики Карелия, описаны основные туристские объекты и выявлены основные ресурсы, благодаря которым Республика Карелия удерживает лидирующие позиции среди российских регионов по туристской привлекательности. В научной работе проанализирован объем туристского потока, была выявлена тенденция роста спроса на туристические услуги Республики. В исследовании выделена проблема отсутствия в структуре турпотока Республики Карелия молодежного сегмента и туристской инфраструктуры, адаптированной под потребности молодежной целевой аудитории и были представлены пути решения. Были представлены сравнение средств размещения и сделаны выводы о низкой конкуренции и недостаточном развитии услуг для молодёжи. Автором были предложены решения для привлечения молодёжной целевой аудитории и позиционирования туристского предложение Республики Карелия для молодёжи.
Бесплатно
Анализ современного опыта развития сферы туризма и гостеприимства на примере Испании
Статья научная
В статье рассматривается опыт развития сферы туризма в Испании. Особое внимание уделено маркетинговой программе, ее постепенной реализации на международном туристическом рынке. Мероприятия маркетинговой программы Испании направлены на привлечение туристов в страну и повышение имиджа государства, как ведущей туристической дестинации в Европе. Используя широкий комплекс маркетинговых инструментов для завоевания новой аудитории и реализуя различные мероприятия по маркетинговой программе, можно явно повысить имидж любого туристического региона и увеличить спрос туристов со всего мира на товары и услуги, предлагаемы в этом регионе. Опыт, рассматриваемый в статье, может стать полезным для развития сферы туризма в РФ.
Бесплатно
Анализ туристских направлений Китая для граждан Российской Федерации
Статья научная
В данной статье приведен анализ туристских направлений Китая для туристов из Российской Федерации, проанализирована динамика изменения туристских потоков из России в Китай, показаны основные профильные туристские дистенации Китая, результаты исследования показаны в виде инфорграфики. Автором была выявлена проблема исследования, также отражены основные направления улучшения взаимодействия между российскими и китайскими властями, проанализированы профильные и иные организации Российской Федерации в Китае и их значение в рамках организации взаимодействия и продвижения услуг китайского бизнеса для конечного потребителя в России. Основной мыслью статьи является создание единого медийного пространства для улучшения коммуникаций между представителями туристского бизнеса обеих стран и создании условий для интеграции китайского бизнеса в российскую систему работы туристского бизнеса.
Бесплатно
Анализ туристских перспектив направления о. Хайнань (Китай)
Статья научная
В статье анализируется туристские перспективы направления о. Хайнань, а также рассмотрены туристские возможности острова с позиций основных составляющих туризма. На основании проведенного анализа авторами была выведена формула успеха туризма на Хайнане, которая состоит из безвизовых формальностей, природных условий, выгодных пакетных предложений и экологического аспекта. Статистические данные показали, что остров за последние годы стал популярным туристским направлением у россиян. Главной целью авторов стал анализ сильных и слабых сторон туризма с целью выявления проблем адаптированности под российского потребителя. Особое внимание в статье уделено вопросу расширения полетных программ российских туроператоров, а также политики субсидирования туризма китайскими властями как способами увеличения турпотока. На основании проведенного анализа авторами предложены рекомендации по улучшению туризма на острове с целью увеличения российского туристского потока.
Бесплатно
Статья научная
Новые обстоятельства в мире туризма направлены на ряд ключевых аспектов, которые соответствуют современному состоянию этой бизнес-ниши. Реалии современности имеют важное значение, чтобы повысить конкурентоспособность туристического продукта и создать условия для устойчивой работы инновационных онлайн-сервисов по реализации туров. В статье представлено описание основных направлений развития внутреннего туризма в соответствии с глобальной трансформацией экономики. В работе уделено внимание вопросу о доступности к инструментам продвижения туристических продуктов. Это закономерно приводит ко возникновению феномена платформынного и экосистемного качества при технологическом изменении для туризма. Из-за экосистемного подхода можно создать эффективные стратегические решения в области управления, включая формирование и развитие навыков разработки экскурсий для развития внутреннего туристского продукта регионов, и оптимизацию использования ресурсов согласно стратегии ESG. В статье авторы на основе анализа рынка платформенных решений продвижения экскурсионных услуг выявляют перспективы устойчивого развития внутреннего туристического рынка Российской Федерации и предлагают цифровые решения по формированию условий создания, распространения и продвижения для авторов экскурсионных продуктов.
Бесплатно
Велнес-туризм: нишевый туризм с хорошими традициями и новыми возможностями на 2021 год
Статья научная
После 2020 года массовый туризм уступает место некоторым новым формам туризма. Такой формой является велнес-туризм. Он обладает характеристиками велнеса как стиля жизни, характерного для одной конкретной группы людей на туристском рынке - проактивных, ответственных людей, стремящихся к превенции своего здоровья и выявлению новых стилей жизни в туристской дестинации. Насколько хорошо мы управляем велнес-туризмом с целью достижения полезных результатов, зависит от того, как мы воспринимаем его в качестве нишевого туризма. Для этого необходимы специфический туристский продукт, среда и инфраструктура, учитывающие характеристики ниши реальных и потенциальных туристов. Статья представляет лучшие практики в управлении велнес-туризмом как нишевым туризмом до 2020 года и некоторые новые возможности для него в качестве нишевого туризма на примерах из разных стран мира и Болгарии.
Бесплатно
Возможности и перспективы развития гастрономического туризма в Республике Башкортостан
Статья научная
В связи с постоянными изменениями предпочтений, потребностей, пожеланий и целей туристов, во всем мире сегодня наблюдается диверсификация туристской отрасли. На смену массовым, стандартным продуктам приходят новые, зачастую необычные и неожиданные предложения. Таким образом, расширяется сеть направлений и видов туризма: популярными становятся джайлоо-туризм, кинотуризм, сельский, индустриальный, темный туризм, караванинг и много других альтернативных направлений. Одним из таких является именно гастрономический туризм, уже ставший мировым трендом, эффективным инструментом, а в некоторых случаях, локомотивом продвижения стран на туристском рынке. Статья посвящена вопросу развития гастрономического туризма в России как самостоятельного направления. Авторами дано определение гастрономического туризма, рассмотрены его специфические черты и факторы, способствующие росту интереса к данному виду отдыха. Произведен анализ ресурсов гастрономического туризма в Республике Башкортостан, рассмотрены предлагаемые туристские продукты. Дана оценка возможностей и перспектив развития гастротуризма в Башкирии.
Бесплатно
Статья научная
В данной статье проводится рассматриваются различные методы и подходы к сбору и анализу данных социальных сетей, такие как анализ текстовых сообщений, геоданных и социальных связей, а также преимущества и недостатки каждого подхода, возможные ограничения и проблемы при использовании данных социальных сетей для анализа туристических предпочтений. В статье также анализируются перспективы развития системы анализа туристских предпочтений на основе социальных сетей, раскрывается потенциал использования искусственного интеллекта и машинного обучения для более точного анализа данных и предоставления более индивидуализированных рекомендаций, рассматривается возможность использования системы в различных сферах туризма, таких как поиск и бронирование туров, анализ групповых предпочтений и прогнозирование популярных направлений туризма.
Бесплатно
Вопросы повышения кадрового потенциала турфирм в современных условиях
Статья научная
Важнейшим ресурсом современных турагентских предприятий является кадровый потенциал. Однако пандемия COVID-19 негативно отразилась на их деятельности, в силу периода простоя во время жестких карантинных ограничений, ограниченности географии поездок туристов, отмены большей части туров и роста недоверия среди населения к организованным поездкам. Многие предприятия были вынуждены уволить большую часть сотрудников или перевести их на неполную рабочую неделю и удаленный график работы. Сейчас остро стоит вопрос о повышении эффективности работы турагентских предприятий, важную роль в которой играет персонал. В работе рассмотрены подходы к определению кадрового потенциала предприятия, изучены проблемы турагентских предприятий, выявлена роль персонала в их работе. Проведен экспертный опрос, который позволил обозначить существующие проблемы кадрового потенциала в современных условиях.
Бесплатно
Гастрономический туризм для детей. Перспективы развития: мир, Россия, Подмосковье
Статья научная
Гастрономический туризм традиционно активно развивается в сегменте взрослых или семейных туров. Зачастую этот вид туристских маршрутов совершенно не отражает возможности детских путешествий. Однако, данное утверждение нельзя назвать актуальным для всей мировой туриндустрии. В процессе исследования изучены основные тенденции и изменения потребительских предпочтений в указанном сегменте рынка. Как показывает практика организации путешествий в Подмосковье, возможности создания туристских маршрутов для детских групп абсолютно реальны и имеют свою положительную статистику. Развитие детских гастрономических туров в Подмосковье должно быть поддержано созданием гастрономической карты региона и описанием брендов, объектов показов и возможных к посещению групповых и индивидуальных маршрутов. По результатам исследования была собрана информация о подобных возможностях в Южном Подмосковье и доказана высокая эффективность подобных турпроектов.
Бесплатно
Глобальные тренды digital-технологий в сфере туризма и гостеприимства
Статья научная
В статье рассматривается глобальная цифровизация, которая кардинальным образом влияет на туристскую деятельность и гостиничный бизнес, изменяет принципы ее организации, информационное сопровождение туризма и самого путешественника Сегодня digital-технологии - это неотъемлемая часть современной экономики, т.к. компании, которые внедряют в своѐ производство инновации, имеют серьезное преимущество перед своими конкурентами. Поэтому в статье приведены примеры использования цифровых технологий используемых в настоящее время в туризме и гостеприимстве, в том числе различные платформы, искусственны интеллект и другие. Выявлены ключевые инновационные изменения, происходящие в бизнес-процессах предприятий туристской и гостиничной индустрии в связи с цифровизацией, сформулирована новая цифровая парадигма развития туристской и гостиничной деятельности и особенности их информационно-коммуникационного сопровождения. В заключении на основе примеров, приведенных в статье, говорится о том, что современный мир вступил в информационную эпоху. И, безусловно, начало цифровой революции затронуло сферу туризма и гостеприимства.
Бесплатно
Государственные закупки туристических и экскурсионных услуг: динамика, проблемы, перспективы
Статья научная
Глобальные риски и вызовы, экономическая турбулентность, геополитический кризис, характеризуемый разрывом логистических взаимосвязей, взаиморасчетов и усложнением дипломатических отношений способствовали признанию растущей роли внутреннего туризма и гостеприимства в отечественной экономике и актуализацией дискуссии о его инфраструктурном обеспечении, институциональном содержании, качестве кадрового потенциала, управления и других проблемах отрасли. В этой связи предлагаемая в данном статье проблема государственных закупок продолжает дискурс важности качественного изменения институтов управления и институтов государственного регулирования отрасли.
Бесплатно
