Формирование клиентского капитала компании региона
Автор: Неретина Евгения Алексеевна, Зизин Андрей Сергеевич
Журнал: Регионология @regionsar
Рубрика: Экономика региона
Статья в выпуске: 2 (79), 2012 года.
Бесплатный доступ
В статье обосновано значение клиентского капитала при формировании прибыли компании. Представлены его учет и оценка на примере ЗАО «Электротехноцентр». На основе полученных результатов разработаны мероприятия по наращиванию клиентского капитала, рассчитан эффект предложенных мер.
Формирование, взаимоотношения, клиенты, база данных клиентов, клиентский капитал, человеческий капитал, нематериальные активы, бренд, компания, прибыль, эффективность, инвестиции
Короткий адрес: https://sciup.org/147221471
IDR: 147221471
Список литературы Формирование клиентского капитала компании региона
- Официальный сайт журнала «Fortune 500». URL: http://money. cnn.com/magazines/fortune (дата обращения: 29.01.2012).
- Stuart Т.A. Intellectual Capital: The New Wealth of Organizations. L., 1997. C. 82.
- Saint-Onge H., Armstrong C. The Coductive Organization. Oxf.: Elsevier Inc., 2004. C. 37.
- Браверман А.А. Потенциал влияния маркетинговой стратегии на капитализацию российских компаний // Маркетолог. 2002. № 12. С. 20-25.
Статья научная
