Формирование профессионально важных способностей студентов-менеджеров в современном вузе

В настоящее время в условиях перехода к новой образовательной парадигме особое значение учреждениями высшего профессионального образования придается реализации гуманистического и компетентностного подхода в подготовке кадров. Гуманистический подход базируется на признании уникальности личности, ее праве на приобщение к ценностям мировой и национальной культуры, на самоопределение и выбор собственной траектории развития, для чего в учебном заведении должны быть созданы соответствующие условия. Компетентностный подход предполагает приобретение будущим специалистом конкретных практико-ориентированных знаний и развитие определенных социально и профессионально важных качеств, владея которыми, он сможет успешно реализовывать профессиональную деятельность [2]. В связи с этим в требованиях к результатам освоения основных образовательных программ предусматривается овладение будущими специалистами, бакалаврами и магистрантами широкого спектра общекультурных и профессиональных компетенций. В Бурятском госуниверситете наряду с другими многочисленными направлениями профессиональной подготовки кадров ведется обучение будущих специалистов-менеджеров на факультете экономики и управления. В перечень их компетенций как итогового результата обучения и воспитания входят такие личностно и профессионально необходимые знания и способности, как:

• -    знание базовых ценностей мировой культуры и готовность опираться на них в своей профессиональной деятельности, личностном и общекультурном развитии (ОК-3);

• -    знание законов развития природы, общества, мышления и умение применять эти знания в профессиональной деятельности, умение анализировать и оценивать социально-значимые явления, события, процессы (ОК-4);

• -    умение логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь, способность к эффективному общению, публичным выступлениям, переговорам, проведению совещаний, деловой переписке, электронным коммуникациям (ОК-9);

• -    способность к работе в коллективе, к творческому подходу в исполнении своих обязанностей (ОК-10);

• -    способность и готовность к личностному и профессиональному самосовершенствованию, самоорганизации, самоконтролю, к расширению границ своих профессионально-практических познаний, умение использовать различные формы и методы обучения, новые образовательные технологии для саморазвития (ОК-13);

• -    умение критически оценивать информацию, переоценивать накопленный опыт и конструктивно принимать решения на основе анализа и обобщения информации, способность к критическому анализу своих возможностей, опыта, качеств (ОК-14);

• -    способность разрабатывать и принимать управленческие решения и нести ответственность за реализацию этих решений в пределах своих обязанностей, умение оценивать последствия решений (ОК-15);

• -    умение выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения (ПК-3);

• -    способность применять информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности с видением их взаимосвязей и перспектив использования (ПК-26);

• -    способность анализировать, проектировать и осуществлять групповые, межличностные и организационные коммуникации (ПК-29);

• -    умение применять имеющиеся и разрабатывать новые технологии и методы кадровой работы (ПК-8) [11].

Представленные и многие другие общекультурные и профессиональные компетенции образуют широкий круг профессионально важных способностей и качеств будущих специалистов-менеджеров. Особое место в структуре профессионально важных качеств менеджеров занимают коммуникативные и организаторские способности, в перечне компетенций они составляют его значительную часть. Рассмотрим кратко некоторые теоретические исследования коммуникативных и организаторских способностей в современной психологии.

Под коммуникативными способностями людей понимаются такие их индивидуальнопсихологические и психофизиологические особенности, которые способствуют успешному установлению контактов и связей с другими людьми, их поддержанию и развитию, а также преодолению возникающих в общении разногласий и противоречий. Комплексным изучением коммуникативных способностей занимались исследователи-психологи В.Н. Мясищев, К.К. Платонов, Г.С. Васильев, А.А. Кидрон, Н.В. Кузьмина, Л.М. Митина, Э.А. Голубева, М.К. Кабардов, Н.А. Воробьева, К. Левин, Дж. Морено, Дж. Мид и другие. Результат взаимодействия людей проявляется в их взаимоотношениях друг с другом, в социально-психологическом климате, в удовлетворенности потребностей в общении, привлекательности деятельности и культуры среды, в которой происходит это взаимодействие. В качестве индивидуальных характеристик, влияющих на успешность коммуникативной деятельности, по мнению М.К. Кабардова, могут выступать: темп деятельности, динамика решения задач, качество и используемые коммуникативные средства, тип стратегии деятельности, общительность, а также коммуникативная активность, проявляющаяся в процессе достижения коммуникативных задач в межличностных отношениях [3]. Коммуникативные способности опираются на врожденные задатки, в качестве которых следует принимать такое свойство темперамента и высшей нервной деятельности, как экстравертированность, основанную на подвижности нервной системы, способствующей формированию интегрального личностного свойства – общительности, в которой выражается потребность человека в контактах с другими людьми, легкость в общении, умение формировать доверительные отношения в ходе взаимодействия и др. [4]. А.А. Кидрон делит коммуникативные способности на классы:

• -    познавательные умения – способность познавать людей (уровень интерперсональной перцепции), объективировать ситуацию и прогнозировать поведение, самопознание;

• -    познавательно-экспрессивные умения – умение активно слушать, выбирать роль, адекватно передавать и воспринимать эмоции;

• -    экспрессивные умения – речевые способности, умение аргументировать, способность к невербальному самовыражению, умение подчеркнуть личностно-индивидуальные черты;

• -    экспрессивно-интеракционные умения – способность идти на риск, умение рефлексивно управлять «Я-образом»;

• -    интеракционные умения – владение правилами поведения, приемами техники общения и манипуляции, конструктивное использование эго-защитных механизмов, умение использовать внеситуативные условия и средства [8].

Проблемы организаторских способностей также широко и всесторонне представлены в работах отечественных и зарубежных психологов (Б.Г. Ананьев, В.Н. Мясищев, Л.И. Уманский, А.А. Деркач, Л.П. Калининский, Р.Х. Шакуров, Р.Л. Кричевский, А.Г. Шмелев, В.М. Шепель, А.Д. Карнышев, Р.М.

Стогдилл, Е. Гизелли и др.). В числе основных организаторских способностей Л.И. Уманский называет следующие [10].

• -    быстрое понимание психологических особенностей и состояния людей;

• -    умение адекватно распределять обязанности в коллективной деятельности с учетом индивидуальных особенностей людей;

• -    способность находить стимулирующие мотивы деятельности;

• -    психологический такт;

• -    общественная энергичность;

• -    способность правильно и своевременно принимать решения;

• -    требовательность и критичность;

• -    склонность к организаторской деятельности;

• -    принятие на себя ответственности за работу других людей;

• -    потребность в осуществлении организаторской деятельности.

Эти общеорганизаторские способности дополняются и конкретизируются более локальными способностями, которые обусловливают эффективное выполнение отдельных управленческих функций. Основными из них, по классификации А.В. Карпова, являются способности к целеполаганию, прогнозированию, планированию, к принятию управленческих решений, коммуникативные способности, мотивирующие способности, способности контроля [6]. Р.Х. Шакуров к группе административноорганизаторских качеств относит: требовательность, критичность, умение четко и ясно инструктировать, настойчивость в реализации распоряжений и требований, решительность, уверенность в себе, твердость, умение сохранить дистанцию с организуемыми, дисциплинированность, аккуратность, владение современными способами принятия решений и планирования, контроля, различными формами организаторской работы, навыками публичных выступлений. К лидерским качествам автор условно относит умения воздействовать на организуемых, опираясь на моральный авторитет, личный пример, методы убеждения, стимулирования активности организуемых через коллектив [12].

А.У. Хараш считает необходимыми для организатора производства следующие способности: сосредоточенность на деле, способность принимать и осваивать новое, способность к самостоятельности суждений и решений, умение найти индивидуальный подход к каждому подчиненному, готовность к содействию и сопереживанию, диалогичность, умение выслушать и понять другого человека, учесть его точку зрения при принятии собственного решения [7]. В.Г. Зазыкин среди важнейших организаторских способностей выделяет целеустремленность, дисциплинированность, самоконтроль, энергичность и деловитость. Деловитость, по его мнению, заключается в умении четко и своевременно ставить задачи, принимать обоснованные решения, контролировать их исполнение, быть оперативным и распорядительным в действиях и поступках [7].

Всестороннее рассмотрение проблемы коммуникативных и организаторских способностей в психологии позволило разработать целостную систему профессиональных компетенций специалиста-менеджера.

Для выявления уровня развития профессионально важных качеств менеджеров - коммуникативных и организаторских способностей - на факультете экономики и управления Бурятского государственного университета было проведено исследование по психодиагностической методике, разработанной Б.А. Федоришиным [1]. Результаты опроса студентов-менеджеров 3-го курса позволили установить, что высоким уровнем развития коммуникативных способностей обладает большинство (свыше 60%) участников эксперимента. Эти студенты отличаются стремлением к общению, умением легко устанавливать контакты с людьми разного психологического склада, чувствуют себя уверенно в новом коллективе, стремятся к изучению людей и т.п. Высоким уровнем развития организаторских склонностей обладает около половины опрошенных студентов. Они также инициативны в общении, с удовольствием занимаются общественной деятельностью, способны принимать самостоятельные решения в трудных ситуациях, умеют отстоять свое мнение и доказать свою правоту, стремятся брать на себя ответственность за организацию и проведение различных мероприятий. Заметим, что организаторские склонности, по оценке самих студентов, менее развиты по сравнению с коммуникативными.

Выявлены студенты, характеризующиеся низким уровнем развития коммуникативных склонностей. Они стараются избегать общения, скованны в новой компании и в незнакомой обстановке, предпочитают проводить время в одиночестве, ограничивают свои знакомства, испытывают трудности в установлении контактов с людьми, часто избегают принятия самостоятельных решений, не отстаи- вают своего мнения, тяжело переживают обиды. Это достаточно тревожный показатель, поскольку в будущем, устроившись на работу по соответствующему профилю, эти специалисты-менеджеры столкнутся с серьезными трудностями в выполнении своих прямых функциональных обязанностей по причине несформированности профессионально важных компетенций.

Также выявлены студенты с низким уровнем развития организаторских склонностей. Согласно результатам диагностики, это каждый четвертый испытуемый. В случае сочетания с низким уровнем развития коммуникативных склонностей можно говорить об отсутствии или недостаточной предварительной профориентационной работе при выборе студентом данной специальности. К сожалению, современная ситуация по приему абитуриентов в вузы такова, что произвести набор студентов, исходный потенциал и мотивация которых в целом отвечают специфическим требованиям выбранной ими профессии, – крайне затруднительно. В этих условиях значительно возрастает ответственность вуза за подготовку высококвалифицированных конкурентоспособных кадров. В связи с этим трудно не согласиться с мнением В.И. Сухочева и Ш.З. Валиева о том, что многие компетенции, представленные в требованиях федеральных образовательных стандартов, довольно сложно сформировать у будущих менеджеров в процессе учебной, научно-исследовательской или воспитательной деятельности вуза при всем многообразии и эффективности форм и методов обучения и воспитания. Как утверждают психологи, зачатки этих способностей и качеств, как правило, закладываются с генами и в раннем детстве [9]. Поэтому правы авторы, на наш взгляд, и в том, что решение этой глобальной по масштабам и значимости проблемы видится лишь в разработке и планомерном внедрении сквозного комплексного личностно-ориентированного психолого-педагогического подхода к формированию компетентностной модели специалиста-профессионала, начиная с низшей ступени общего образования и заканчивая высшей ступенью профессионального образования. Однако нужно признать при этом, что известная доля ответственности за формирование личности, готовой к развитию и овладению всем спектром общекультурных и профессиональных компетенций, лежит также на семье и на самой личности.

Возвращаясь к исследованию, отметим, что со студентами с недостаточным уровнем развития профессионально важных качеств – коммуникативных и организаторских способностей – должна проводиться глубокая планомерная работа по формированию и развитию данных компетенций. Со студентами с высокими показателями по данным характеристикам также необходима дальнейшая работа по активному включению их в общественную жизнь, научно-исследовательскую деятельность не только факультета, вуза, но и выхода на уровни деятельности более масштабного характера, такие как участие в региональных, всероссийских олимпиадах и научно-практических конференциях, грантовых программах, международных проектах и др. Эта деятельность с успехом реализуется, о чем говорят многочисленные победы и достижения студентов факультета.

Реализация компетентностного подхода в образовании предусматривает широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий, таких, как моделирование и анализ конкретных управленческих ситуаций, творческие проектные работы, проблемноориентированные ролевые и деловые игры, социально-психологический тренинг, использование мультимедийных средств обучения, встречи с представителями органов власти, крупного, среднего и малого бизнеса, мастер-классы экспертов и др. Все эти образовательные и воспитательные психолого-педагогические технологии наряду с традиционными методично и системно применяются в учебном, научно-исследовательском и воспитательном процессе на факультете экономики и управления, других факультетах и институтах Бурятского государственного университета, способствуя формированию и развитию необходимых компетенций будущих специалистов, отвечая политике гуманизации, демократизации образования, интеграции его с практикой. Вместе с тем предстоит большая работа по дальнейшему внедрению и введению в действие новых Федеральных государственных образовательных стандартов, всесторонней проработке проблемных вопросов, неизбежно возникающих в процессе реализации этих сложных задач, изучению и анализу опыта и ошибок, позитивных сдвигов и достижений с целью представления на современный кадровый рынок достойного высококвалифицированного специалиста.