Формирование требований к функциональным возможностям цифровых консьержей для управления многоквартирными домами

В статье рассматривается использование цифровых технологий в рамках развития методологии комплексного управления жилищным фондом, а также процессы, свойственные информатизации организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства как специфической отрасли человеческой деятельности. Производится решение задачи по определению множества функций робота-консьержа для управления многоквартирным домом. Для решения задачи использовался объектно-ориентированный анализ предметной области «Робот-консьерж в управлении многоквартирным домом». Проанализированы функциональные возможности электронных консьержей, используемых в настоящее время в отелях и многоквартирных домах. С использованием объектно-ориентированной нотации UML были построены диаграммы классов, а также диаграмма вариантов использования. Набор функциональных возможностей робота-консьержа в конкретном многоквартирном доме зависит от потребностей жильцов, от возможности реализации функциональных возможностей в данном многоквартирном доме, а также от типа и серии многоквартирного дома. Разработан алгоритм определения множества функциональных возможностей робота-консьержа учетом результатов опроса жильцов многоквартирных домов, а также сотрудников организации в сфере жилищно-коммунального хозяйства, под управлением которой находятся многоквартирные дома. Множество содержит функциональные возможности, соответствующие категориям Must have и Should have в соответствии с методом MoSCoW.